Програмистите, които предлагат покупки в приложение на дигитални стоки и услуги, разпространявани в Google Play, трябва да използват системата ни за таксуване.
Чрез нея можете лесно да извършвате транзакции с милиони потребители по света. Тя предоставя на потребителите безопасни начини за плащане и възможността да управляват плащанията си от едно място. Системата ни за таксуване има важна роля за запазването на доверието на потребителите и за защитата на Google Play.
Всичко за системата на Google Play за таксуване
Системата на Google Play за таксуване е услуга, която ви дава възможност да продавате дигитални продукти и съдържание в приложението си за Android. Можете да я използвате, за да продавате еднократни продукти или периодични абонаменти. За да научите как да я интегрирате в приложението си, посетете сайта за програмисти за Android.
Освен ако в правилата за плащанията не се разрешава нещо друго, покупките, за които се изисква използване на системата на Google Play за таксуване, включват:
- дигитални елементи (като например виртуални валути, допълнителни животи, допълнително време за игра, добавки, герои или аватари);
- абонаментни услуги (например за фитнес, игри, запознанства, образование, музика, видеоклипове или друго съдържание);
- функционалност или съдържание в приложение (като например версия без реклами или нови функции, които не са налични във версията без парично заплащане);
- софтуер и услуги в облак (като например услуги за съхранение на данни, софтуер за бизнес производителност или такъв за финансово управление).
Покупките, които не се поддържат от системата на Google Play за таксуване, включват:
- покупки или наемане на физически стоки, като например хранителни продукти, дрехи, домашни потреби или електроника;
- покупки на физически услуги, като например транспортни услуги, самолетни билети, членство във фитнес или доставка на храна;
- плащане на сметка по кредитна карта или такава за комунални услуги.
Системата на Google Play за таксуване не трябва да се използва за P2P плащания, за съдържание, което улеснява онлайн хазарта, или за продуктова категория, която се смята за неприемлива съгласно правилата за съдържанието в Центъра ни за плащания.
Изясняване на правилата относно плащанията
През 2020 г. променихме текста на правилата си за плащанията, за да е по-ясно формулирано, че всички програмисти, които продават дигитални стоки и услуги в приложенията си, трябва да използват системата на Google Play за таксуване. Приложенията с алтернативна система за вградено таксуване ще трябва да я премахнат, за да спазят правилата за плащанията.
Винаги се стремим да работим с общността на програмистите, така че приложенията им да останат в Google Play, докато те извършват необходимите промени. Въпреки че повечето програмисти вече спазват това утвърдено правило, осигурихме преходен период от една година за тези, които трябва да извършат промени в приложенията си. Въз основа на отзивите на програмистите предоставихме на онези от тях, които отговарят на условията, възможност да поискат удължение от шест месеца и така да получат повече от 18 месеца, за да приведат приложенията си в съответствие. Продължаваме да работим с програмисти партньори, за да отговорим на изменящите се нужди на екосистемата ни.
От 22 февруари 2023 г. програмистите могат да предлагат система за алтернативно таксуване заедно с тази на Google Play на потребителите в Индия, които извършват покупки в разпространявани чрез Google Play приложения на мобилни телефони и таблети. Изискването за използване на системата на Google Play за таксуване се отнася за покупките на дигитално съдържание в приложения за потребители във и извън Индия. За повече подробности, моля, прегледайте тази статия в Помощния център.
Програмистите с потребители в Индия и Южна Корея вече имат възможност да интегрират алтернативна система за вградено таксуване. За повече подробности вижте често задаваните въпроси.
Отговарящите на условията програмисти разполагат със следните опции да предлагат алтернативна система за таксуване в избрани държави:
- Програмистите имат възможност да предлагат система за алтернативно таксуване заедно с тази на Google Play като част от пилотната ни програма за избираемо от потребителите таксуване. За повече подробности вижте често задаваните въпроси.
- Програмистите имат възможност да предлагат на потребителите си в Европейското икономическо пространство (ЕИП) алтернативно таксуване без възможност за промяна от страна на потребителите. За повече подробности вижте често задаваните въпроси.
Често задавани въпроси
Мога ли да разпространявам приложението си в други магазини за приложения за Android или на уебсайта си?Да, можете да разпространявате приложението си, както желаете. Тъй като екосистемата е отворена, на повечето устройства с Android има предварително инсталиран повече от един магазин, а потребителите могат да добавят и други. Android дава на програмистите свободата и гъвкавостта да разпространяват приложенията си в други магазини за приложения за Android, директно от уебсайтове или чрез предварително зареждане на устройства, без да използват системата на Google Play за таксуване.
Да. Правилата на Google Play за програмисти, включително изискването приложенията да използват системата ни за таксуване за покупките на дигитални стоки, са в сила за всички приложения в услугата, включително нашите собствени.
Да. Извън рамките на приложението си имате възможност да предложите на потребителите си алтернативни опции за покупка. Можете да използвате маркетинг по имейл и други канали извън рамките на приложението, за да предложите оферти за абонамент и дори специални цени.
В приложенията програмистите не могат да отвеждат потребителите до начин на плащане, различен от системата на Google Play за таксуване, освен ако това не е разрешено в правилата за плащанията. Това включва поставянето на директна връзка към уеб страница, която може да води до алтернативен начин на плащане, или използването на език, който насърчава потребителите да купят дигиталния елемент извън рамките на приложението.
Програмистите могат да насочват потребителите към администраторска информация, като например страница за управление на профила, декларация за поверителност или Помощен център, при условие че съответната уеб страница няма да ги отведе до алтернативен начин на плащане, който е забранен от правилата за плащанията.
За услуги и продукти, които служат само за преглед на съдържание (приложения, които не предлагат на потребителите покупки на дигитални стоки или услуги от самото приложение), програмистите могат да предоставят допълнителна информация за опциите за купуване (без директни връзки), включително посредством изрази като следните:
- „Можете да купите тази книга директно от уебсайта ни“
- „Посетете уебсайта ни, за да надстроите абонамента си до платената му версия“
- „Този филм не е налице за наемане в приложението. Филмите, които наемате чрез сайта ни, обаче ще бъдат достъпни за гледане в приложението незабавно“
- „Нуждаете се от допълнителни животи? Посетете уебсайта ни, за да купите още“.
Да, можете да им изпращате предложения по имейл или по друг начин извън приложението дори ако офертите ви в Google Play са различни.
Да. Не изискваме приложението ви да е еднакво в различните платформи. Можете да създадете няколко негови версии, които поддържат различни платформи, функции и модели на ценообразуване.
Да. Google Play позволява всяко приложение да бъде само за преглед на съдържание дори ако е част от платена услуга. Например потребител може да влезе в приложението, когато то се отвори, и да осъществи достъп до съдържание, за което е платено на друго място.
Не забравяйте, че „служи само за преглед“ означава, че в приложението не могат да се купуват продукти или услуги – независимо дали са дигитални, или физически.
Не. Всички категории приложения се обхващат от правилата на Google Play относно плащанията.
Да. Можете да продължите да възстановявате средства на клиентите си и да им предоставяте друга поддръжка директно.
Да. Приложенията за поточно предаване на игра в облака са добре дошли в Google Play, ако спазват правилата на услугата.
Не. Покупките на стоки или услуги като например застраховане, търговия с акции, инвестиционно консултиране или помощ при изготвянето на декларации и подаването на данъчни документи не трябва да използват системата на Google Play за таксуване.
За транзакциите, включващи регулирани клинични услуги, не трябва да се използва системата на Google Play за таксуване. Регулираните клинични услуги включват услуги, предоставяни от или от името на лицензиран доставчик на здравни грижи, които са създадени с цел диагностициране или управление (предотвратяване, третиране, облекчаване или лекуване) на медицински състояния. Тези услуги може да включват консултиране с лекар, получаване на медицинска рецепта или план за лечение от лицензиран специалист в сферата на здравеопазването.
Освен това приложенията за сертифициране на дигитални паспорти за COVID-19 не са длъжни да използват системата на Google Play за таксуване, ако правителствен орган предоставя услугата и директно изчислява свързаните с нея такси.
Системата на Google Play за таксуване не се изисква за покупките на дигитални стоки или услуги, които могат да бъдат използвани само извън приложение, разпространявано чрез Google Play, и до които няма достъп в него. Примерите включват мелодии, които могат да се използват на устройството, но не и в приложението, съдържание само за мрежата, което никога не се използва в приложението, и приложения, които управляват платформи за обслужване в облака, но не предоставят достъп до хранилището в облака.
Не. Системата на Google Play за таксуване не се изисква за продажбата на карти за подарък в приложението, независимо дали картата за подарък е електронна, или такава, която физически се изпраща до потребителя.
Да. Получените или спечелените точки могат да се издават в приложението, без да се използва системата на Google Play за таксуване. Потребителите могат също да обменят получените или спечелените точки за дигитални стоки и услуги в приложението, без да се използва системата на Google Play за таксуване. Имайте предвид обаче, че ако тези точки (или други типове виртуална валута) се продават в приложението, трябва да използвате системата на Google Play за таксуване.
Ако сте доставчик на телекомуникации, широколентови връзки, многоканални сателитни услуги, кабелни услуги или управляван IPTV (наричани „физически услуги“), може да отговаряте на условията за комбиниране на определени цифрови стоки или услуги, които са достъпни и извън каналите ви за продажби на мобилни устройства, със сметката за физическата услуга на клиентите ви. Сметката за физическата услуга на клиента трябва да се използва като начин на плащане и съответните цифрови стоки или услуги могат да се продават само в тези ваши приложения, в които потребителите могат да управляват физическата си услуга или в които покупките в приложенията са достъпни само за абонатите на физическата ви услуга. Примерите включват:
- предлагане на стандартни пакети за абонамент за дигитална или физическа услуга, които са общодостъпни извън каналите за продажби на мобилни устройства и се таксуват чрез сметката за физическата услуга на потребителя;
- предлагане на видео при поискване чрез купуване на конкретно съдържание и на музика, дигитални комикси или дигитални книги, които са достъпни чрез платен абонамент за дигитални услуги, който се таксува през сметката за физическата услуга на потребителя;
- предлагане на видео при поискване на потребителите, които имат абонамент за многоканални сателитни услуги, кабелни услуги или управляван IPTV.
За да отговаряте на условията за доставчик на телекомуникационни услуги, моля, попълнете този формуляр.
Вследствие на новите регламенти в Индия и Южна Корея всички програмисти ще имат възможността да предлагат система за алтернативно таксуване наред с тази на Google Play на потребителите в Индия и Южна Корея, които извършват покупки в разпространявани чрез Google Play приложения на мобилни телефони и таблети.
Програмистите пак ще заплащат такса за обслужване за транзакциите, извършени посредством алтернативна система за вградено таксуване, но тя ще бъде намалена с 4%. Например когато таксата за обслужване е 15% за транзакции чрез системата на Google Play за таксуване, тя ще бъде 11% за транзакции, извършени чрез система за алтернативно таксуване.
Ако сте програмист с потребители в Южна Корея, в тази статия в Помощния център можете да научите повече за внедряването на допълнителна система за таксуване.
В случай че сте програмист с потребители в Индия, в тази статия в Помощния център можете да научите повече за внедряването на допълнителна система за таксуване.
Пилотната програма за избираемо от потребителите таксуване е създадена за тестване на предлагане на алтернативна опция за таксуване заедно със съответната система на Google Play, както и да ни помогне да разгледаме предлагането на този избор на потребителите в определени държави. В тази статия в Помощния център можете да научите повече за условията за участие, изискванията и начина на регистриране за пилотната програма.
С цел спазване на Акта за цифровите пазари (АЦП) въведохме нови програми за поддръжка на системи за алтернативно таксуване за потребителите в Европейското икономическо пространство (ЕИП). Програмистите, които продават дигитално съдържание или услуги, вече могат да предлагат на потребителите си в ЕИП алтернатива на системата на Google Play за таксуване в приложенията си съгласно изискванията на програмата.
Освен това програмистите могат да отвеждат потребителите в ЕИП извън приложението, включително с цел популяризиране на оферти за дигитални функции и услуги в приложенията, съгласно изискванията на програмата.
В случай че целият размер на бакшиша или приноса от даден потребител е изпратен до създателя и плащането не осигурява достъп до дигитално съдържание или услуги (включително стикери, значки, специални емоджи и т.н.), разглеждаме това като плащане от човек на човек и използването на системата на Google Play за таксуване не е задължително. Ако плащането не отговаря на някое от горепосочените условия, тя трябва да се използва в съответствие с изискванията, свързани с правилата.
В случай че приложението ви предлага платена онлайн услуга за индивидуални обаждания, не е необходимо да използвате системата на Google Play за таксуване, ако:
- платената услуга е между две физически лица;
- платената услуга не е налице за повторно възпроизвеждане след това (т.е. сесията не се записва и не може да бъде използвана/до нея да се осъществи достъп отново) в разпространявани чрез Google Play приложения.
Примери за платени онлайн услуги за индивидуални обаждания, за които не се изисква използването на системата на Google Play за таксуване:
- образователни часове или хоби занимания (например уроци по музика или рисуване);
- свързани със здравето обучения (например сесии с личен треньор или консултации);
- специализирани консултации (например финансови насоки, като поддръжката на клиенти се изключва, или други подобни).
Системата на Google Play за таксуване трябва да се използва за складовите единици на продукти в приложението ви, които включват повече дигитални стоки или услуги, отколкото физически стоки или услуги, и за складовите единици в приложението ви, които се продават на потребителите като дигитални стоки или услуги. Вижте примери за дигитални и физически стоки и услуги в правилата ни относно плащанията.
Отговарящите на условията програмисти в определени региони, включително Индия, Южна Корея и Европейското икономическо пространство, имат възможност да предлагат и система за алтернативно таксуване, за която има допълнителни изисквания.
Ако системата на Google Play за таксуване не е налице в конкретна държава, изискването в правилата за плащанията за използване на тази система не се прилага в съответната страна.
Системата на Google Play за таксуване не е налице в тези държави. Постоянно се стремим да разширим поддръжката на системата на Google Play за таксуване, при което ще се прилага изискването в правилата за плащанията за използване на тази система. Ще ви уведомим, когато съответните промени настъпят.
Ако цялото ви приложение или части от него са ограничени въз основа на идентификационни данни за вход, членства, местоположение или други видове удостоверяване, трябва да предоставите всички подробности, необходими за осъществяване на достъп до приложението ви, както е обяснено в изискванията, свързани с правилата на Play Console. В случай че не успеем да прегледаме приложението поради ограничен достъп, то може да бъде премахнато от Google Play или публикуването на актуализации да бъде блокирано.
Можете да ни предоставите тази информация, като изпълните инструкциите, описани в секцията „Достъп до приложения“ в тази статия в Помощния център, и след това отново да изпратите приложението си за преглед.
Заместените с означение дигитални активи, като например NFT, могат да се използват за представяне на дигитално или физическо съдържание. Ако такива дигитални активи се използват за покупки на дигитално съдържание в дадено приложение, правилата на Google Play относно плащанията са в сила и тези транзакции трябва да се извършват през системата на Google Play за таксуване.
За повече подробности относно токенизираните дигитални активи вижте правилата ни за съдържанието, базирано на блокчейн.
Сродно съдържание
- Прочетете правилата ни относно плащанията
- Научете как да внедрите системата на Google Play за таксуване
- Прочетете защо актуализирахме правилата си относно плащанията