Продавати цифрові товари та послуги в додатках, які розповсюджуються в Google Play, можна лише через нашу платіжну систему.
Вона дає змогу мільйонам користувачів у всьому світі легко й безпечно оплачувати покупки, а також керувати платежами в одному сервісі. Наша система відіграє дуже важливу роль, допомагаючи Google Play залишатися надійною та безпечною платформою.
Про платіжну систему Google Play
Платіжна система Google Play – це сервіс, який дає змогу продавати в додатках Android цифрові товари й послуги: контент, що оплачується одноразово, і підписки з регулярним стягненням коштів. Щоб дізнатися, як інтегрувати платіжну систему Google Play у свій додаток, відвідайте сайт для розробників Android.
Покупки, які мають оплачуватися через платіжну систему Google Play (якщо інше не зазначено в правилах щодо платежів):
- цифрові товари (наприклад, віртуальна валюта, додаткові життя, додатковий час гри, доповнення, персонажі й аватари);
- оформлення підписок (наприклад, на музику або відео, на контент для фітнесу, ігор, знайомств, освіти тощо);
- функції та контент додатків (наприклад, можливість користуватися додатком без реклами або функції, недоступні в безкоштовній версії);
- хмарні програми й сервіси (наприклад, сховища даних або програми для бізнесу та керування фінансами).
Трансакції, які не підтримує платіжна система Google Play:
- придбання й прокат фізичних товарів (наприклад, харчових продуктів, одягу, товарів для дому, електроніки);
- придбання фізичних послуг (що надаються в реальному світі), наприклад перевезень, авіаперельотів, абонементів у спортзал, доставки їжі;
- переказ грошей на кредитну картку або оплата рахунків за комунальні послуги.
Платіжну систему Google Play не можна використовувати для переказів між користувачами; оплати контенту, що сприяє азартним іграм в Інтернеті; а також придбання товарів із будь-яких категорій, що вважаються неприйнятними згідно з правилами платіжного центру Google щодо контенту.
Роз’яснення правил щодо платежів
У 2020 році в правилах щодо платежів ми чіткіше сформулювали положення про те, що всі розробники, які продають цифрові товари й послуги у своїх додатках, зобов’язані використовувати платіжну систему Google Play. Якщо в додатках використовуються інші платіжні системи, їх потрібно вилучити відповідно до оновлених правил.
Ми завжди намагаємося підтримувати розробників і допомагаємо їм вносити потрібні зміни в додатки в Google Play. Більшість розробників уже привела свої додатки у відповідність до правил, однак ми вирішили надати один рік пільгового періоду для всіх, хто ще не встиг зробити цього. За відгуками, які надіслали розробники, ми зрозуміли, що деяким із них потрібно більше часу, і тому подовжили цей період ще на шість місяців. Таким чином ми надаємо їм більше ніж 18 місяців на внесення потрібних змін. Разом із партнерами-розробниками ми продовжуємо роботу над задоволенням потреб нашої екосистеми, які постійно зростають.
З 22 лютого 2023 р. розробники можуть пропонувати альтернативну платіжну систему на додачу до платіжної системи Google Play для оплати покупок у додатках із Google Play, які користувачі в Індії здійснюють на мобільних телефонах і планшетах. Водночас користувачі в Індії і за її межами повинні оплачувати покупки контенту в додатках із використанням платіжної системи Google Play. Щоб дізнатися більше, прочитайте цю статтю Довідкового центру.
Розробники з аудиторією в Індії і Республіці Корея тепер можуть інтегрувати в додаток альтернативну платіжну систему. Щоб дізнатися більше, перегляньте відповіді на поширені запитання.
У певних країнах розробники можуть пропонувати альтернативну платіжну систему в один із наведених нижче способів.
- Розробники можуть пропонувати користувачам альтернативну платіжну систему на додачу до платіжної системи Google Play у рамках програми тестування функції вибору платіжної системи. Щоб дізнатися більше, перегляньте відповіді на поширені запитання.
- Розробники можуть пропонувати альтернативну платіжну систему без вибору користувача в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ). Щоб дізнатися більше, перегляньте відповіді на поширені запитання.
Поширені запитання
Чи можна розповсюджувати додаток для Android в інших магазинах або на власному веб-сайті?Так. Ви можете розповсюджувати свій додаток будь-яким зручним для вас способом. Завдяки відкритій екосистемі більшість пристроїв Android продається з кількома встановленими магазинами, які користувачі можуть доповнити іншими. Розробники можуть вільно розповсюджувати свої додатки через інші магазини додатків для Android, сайти, а також попередньо встановлювати їх на пристрої. У таких випадках платіжну систему Google Play використовувати не потрібно.
Так. Правила для розробників – включно з вимогою використовувати платіжну систему Google Play для продажу цифрових товарів у додатках – поширюються на всі додатки в Google Play, зокрема на власні додатки Google.
Так. За межами додатка ви можете вільно пропонувати їм інші варіанти оформлення покупки, зокрема повідомляти про спеціальні ціни й пропозиції через електронну розсилку та інші канали.
У додатку розробники не можуть пропонувати користувачам інші способи оплати, крім платіжної системи Google Play (якщо інше не передбачено правилами щодо платежів). Зокрема, заборонено розміщувати прямі посилання на веб-сторінки, з яких можна перейти до іншого способу оплати, або певними висловлюваннями заохочувати користувача придбати цифровий контент за межами додатка.
Розробники можуть додавати посилання на ресурси з адміністративною інформацією (наприклад, сторінку керування обліковим записом, політику конфіденційності чи довідковий центр) за умови, що з таких ресурсів не можна перейти до іншого способу оплати, забороненого правилами щодо платежів.
Якщо цифрові товари й послуги не продаються безпосередньо в додатку, а тільки споживаються в ньому, розробники можуть надати додаткову інформацію про те, як їх купити, без прямих посилань. Наприклад, можна використовувати такі фрази:
- "Ви можете придбати цю книгу на нашому веб-сайті"
- "Перейдіть на наш веб-сайт, щоб оновити підписку до рівня Premium"
- "Цей фільм не можна взяти напрокат у додатку. Однак ви зможете переглянути його тут, якщо візьмете напрокат на нашому веб-сайті"
- "Потрібні додаткові життя? Придбайте їх на нашому веб-сайті"
Так. Ви можете надсилати їм електронною поштою і через інші канали поза додатком інформацію про ваші пропозиції, навіть якщо вони відрізняються від пропозицій у Google Play.
Так. Ми не вимагаємо рівнозначності між пропозиціями додатка: на різних платформах додаток може пропонуватися з різним набором функцій і за різну ціну.
Так. У Google Play можна публікувати додатки, призначені для споживання контенту, навіть якщо вони належать до платного сервісу. Наприклад, користувач може відкрити такий додаток, увійти у свій обліковий запис у платному сервісі й отримати доступ до оплаченого там контенту.
Пам’ятайте: товари або послуги (цифрові або фізичні), призначені тільки для споживання, не можна придбати через додаток.
Ні. На всі категорії додатків поширюються правила Google Play щодо платежів.
Так. Ви можете повертати своїм клієнтам кошти та надавати їм підтримку напряму.
Так. Якщо додаток для потокового передавання хмарних ігор відповідає правилам Google Play, ви можете його опублікувати.
Ні. Для купівлі товарів чи послуг на зразок страхування, торгівлі цінними паперами, інвестиційних консультацій або підготовки та подання податкових документів не потрібно використовувати платіжну систему Google Play.
Для трансакцій, пов’язаних із медичними послугами, що регулюються законом, не потрібно використовувати платіжну систему Google Play. Зокрема, ідеться про регульовані законом медичні послуги, які надають ліцензовані постачальники медичних послуг (або інші особи від їхнього імені) для діагностування захворювань чи забезпечення комплексної медичної допомоги (профілактики, лікування чи послаблення симптомів). Ці послуги можуть включати отримання лікарських консультацій, медичних рецептів або планування лікування в ліцензованого медичного працівника.
Крім того, використовувати платіжну систему Google Play не обов’язково в додатках, що зберігають цифрові сертифікати вакцинації від COVID-19, якщо послуги надає державний орган, стягуючи за це відповідну суму.
Для купівлі цифрових товарів і послуг, які можна використовувати лише за межами додатка, що розповсюджується в Google Play, і до яких не можна отримати доступ через додаток, платіжна система Google Play не обов’язкова. Приклади таких товарів і послуг: сигнали дзвінків, які можна використовувати на пристрої, але не в додатку; контент, доступ до якого можна отримати лише через веб-сайт; додатки, які керують платформами хмарних сервісів, але не надають доступ до їх хмарних сховищ із додатка.
Ні. Платіжна система Google Play не вимагається для продажу через додаток подарункових карток будь-якого типу (як eGift, так і карток, що надсилаються поштою).
Так. Бали можна нараховувати в додатку без використання платіжної системи Google Play. Користувачі також можуть обмінювати ці бали в додатку на цифрові товари та послуги без платіжної системи Google Play. Однак пам’ятайте: якщо ці бали (або інші типи віртуальної валюти) продаються в додатку, використовувати платіжну систему Google Play обов’язково.
Якщо ви постачальник послуг телекомунікаційного, широкосмугового, багатоканального супутникового чи кабельного зв’язку або керованого телебачення IPTV (далі – "фізична послуга"), ви можете мати право включати плату за певні цифрові товари або послуги, які також продаються поза вашими додатками, у рахунки за фізичні послуги. Рахунок за фізичну послугу має використовуватися як спосіб оплати, і ці цифрові товари чи послуги можна продавати лише в тих ваших додатках, де користувачі можуть керувати фізичною послугою або де покупки в додатку доступні лише для користувачів ваших фізичних послуг. Нижче наведено кілька прикладів.
- Пропозиції стандартних наборів цифрових або фізичних послуг, які широко продаються поза вашими додатками й оплачуються за допомогою рахунків, що виставляються користувачам фізичних послуг.
- Пропозиції відео за запитом, музики, цифрових коміксів або книг за підпискою на платний цифровий сервіс, що оплачуються за допомогою рахунків, які виставляються користувачам фізичних послуг.
- Пропозиції відео за запитом користувачам, які оформили підписку на фізичну послугу багатоканального супутникового чи кабельного зв’язку або керованого телебачення IPTV.
Щоб підтвердити, що ви постачальник послуг телекомунікаційного зв’язку, заповніть цю форму.
Відповідно до змін у законодавстві Індії і Республіки Корея ми дозволимо всім розробникам пропонувати, крім платіжної системи Google Play, альтернативну платіжну систему для оплати покупок у додатках із Google Play, які користувачі в Індії та Республіці Корея здійснюють на мобільних телефонах і планшетах.
Розробники все одно сплачуватимуть комісійний збір за трансакції, здійснені з використанням альтернативної платіжної системи, але цю комісію буде зменшено на 4%. Наприклад, якщо за трансакції через платіжну систему Google Play комісійний збір становить 15%, то для альтернативної платіжної системи він становитиме 11%.
Якщо ви розробник додатка, користувачі якого перебувають у Республіці Корея, дізнайтеся більше про застосування альтернативної платіжної системи в цій статті Довідкового центру.
Якщо ви розробник додатка, користувачі якого перебувають в Індії, дізнайтеся більше про застосування альтернативної платіжної системи в цій статті Довідкового центру.
Програма тестування функції вибору платіжної системи покликана перевірити можливість пропонування користувачам альтернативної платіжної системи. Щоб дізнатися більше про цю програму, вимоги до її учасників і спосіб реєстрації в ній, прочитайте цю статтю Довідкового центру.
Відповідно до закону ЄС "Про цифрові ринки" (DMA) ми запровадили нові програми з підтримки альтернативних способів оплати для користувачів у Європейській економічній зоні (ЄЕЗ). Розробники, які продають контент або цифрові продукти, тепер можуть пропонувати користувачам у ЄЕЗ альтернативні платіжні системи у своїх додатках за умови відповідності вимогам програми.
Крім того, згідно з вимогами програми розробники можуть спрямовувати користувачів у ЄЕЗ за межі додатка, зокрема для просування функцій і сервісів у додатках.
Якщо 100% платежу або внеску користувача надходить автору, але доступ до жодного цифрового контенту чи послуг (зокрема, наклейок, значків, спеціальних смайлів тощо) не надається, ми розглядаємо таку трансакцію як переказ між користувачами, на який не поширюється вимога про застосування платіжної системи Google Play. У будь-якому іншому випадку потрібно використовувати платіжну систему Google Play відповідно до вимог правил.
Якщо ваш додаток надає доступ до онлайнового платного сервісу типу 1:1, ви не зобов’язані використовувати платіжну систему Google Play у наведених нижче випадках.
- Платний сервіс передбачає участь двох осіб.
- Платний сервіс призначений для разового використання (тобто сеанс не записується, і його не можна переглянути чи запустити повторно) у додатку, що розповсюджується в Google Play.
Приклади онлайнових платних сервісів типу 1:1, для яких не обов’язково використовувати платіжну систему Google Play:
- теоретичні або практичні заняття (наприклад, уроки музики чи мистецтва);
- консультації зі здорового способу життя (наприклад, заняття з персональними тренерами й поради);
- консультації спеціалістів (наприклад, фінансові поради, спеціалізована підтримка користувачів тощо).
Платіжну систему Google Play потрібно використовувати для тих артикулів у додатку, які включають більше цифрових товарів або послуг, ніж фізичних, а також для тих, що пропонуються як суто цифрові товари чи послуги. Перегляньте приклади цифрових і фізичних товарів та послуг у наших правилах щодо платежів.
Відповідні розробники в певних регіонах, зокрема в Індії, Республіці Корея і Європейській економічній зоні, також можуть пропонувати альтернативну платіжну систему за умови дотримання додаткових вимог.
Вимога правил Google Play щодо застосування платіжної системи Google Play не поширюється на країни, де ця платіжна система недоступна.
Платіжна система Google Play недоступна в цих країнах. Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати підтримку платіжної системи Google Play у дедалі більшій кількості країн. Коли у вашій країні стане доступною платіжна система Google Play, ви будете зобов’язані застосовувати її відповідно до правил Google Play щодо платежів. Ми сповістимо вас, коли ці зміни буде впроваджено.
Якщо додаток чи певні його розділи доступні лише за обліковими даними для входу, підпискою, місцезнаходженням чи іншими способами автентифікації, надайте всю необхідну інформацію для доступу до додатка. Пояснення наведено у Вимогах Play Console. Якщо ми не перевіримо додаток через обмеження доступу, імовірно, ви більше не зможете випускати оновлення або ваш додаток може бути видалено з Google Play.
Щоб надати нам потрібну інформацію, виконайте вказівки, наведені в розділі "Доступ до додатка" цієї статті Довідкового центру, а потім повторно надішліть додаток на перевірку.
Токенізовані цифрові об’єкти, як-от NFT, можуть слугувати для представлення цифрового контенту або фізичних товарів. Якщо йдеться про купівлю в додатку саме цифрового контенту, застосовуються правила Google Play щодо платежів, і для таких трансакцій ви повинні використовувати платіжну систему Google Play.
Щоб дізнатися більше про токенізовані цифрові об’єкти, прочитайте наші правила щодо контенту на основі блокчейн-технологій.
Матеріали за темою
- Прочитайте наші правила щодо платежів
- Дізнайтеся, як інтегрувати в додаток платіжну систему Google Play
- Дізнайтеся більше про наші правила щодо платежів в Академії для розробників
- Прочитайте про те, чому ми оновили наші правила щодо платежів