使用 Google Pixel Watch 安全功能尋求緊急協助

Google Pixel Watch 可在你需要協助時，聯絡緊急救援服務。如果手錶啟動後已至少解鎖一次，鎖定時不必解鎖就能撥打電話給緊急聯絡人¹。如果是 Google Pixel Watch 2，無論手機是否在身邊，都可使用所有安全防護功能，包括最新的安全檢查⁷。

如使用 Wi-Fi 版 Google Pixel Watch，必須已透過藍牙連上手機並在手機連線範圍內，才能撥打緊急救援服務電話。如果手錶未透過藍牙連線至手機，就無法使用手錶與緊急救援服務通訊。

如使用 LTE 版 Google Pixel Watch，手錶必須連上有效的 LTE 網路，才能撥打緊急救援服務電話。只要訂閱 Fitbit Premium，即可在 LTE 版 Google Pixel Watch 2 上使用安全訊號功能。

如果手機不在身邊，只要手錶未啟用 LTE 電信服務，即可透過安全訊號服務⁵，使用安全防護功能。不過，如果具備有效的 Fitbit Premium 訂閱方案，在沒有手機的狀況下，也能透過安全訊號服務，使用安全防護功能。詳情請參閱「在 Google Pixel Watch 2 上使用安全訊號」一文。

特定區域的使用者須使用有效的 LTE 電信服務或安全訊號功能，才能透過 Pixel Watch 撥打緊急電話。

開啟並使用 Pixel Watch 的安全防護功能

瞭解如何開啟及使用以下安全防護功能：

安全防護功能	使用 Pixel Watch	使用 Pixel Watch 2
緊急求救3	✓	✓
跌倒偵測4	✓	✓
撥打電話給緊急聯絡人	—	✓
安全訊號5	—	✓
緊急分享6	✓ (Wear OS 4 以上版本)	✓
安全檢查7	✓ (Wear OS 4 以上版本)	✓
醫療資訊	✓ (Wear OS 4 以上版本)	✓

緊急求救

發生緊急狀況時，可透過緊急求救信號尋求協助。只要快速連按錶冠 5 下，即可啟用緊急求救功能。執行這項動作後，手錶將撥打電話給緊急救援服務，或你選擇的緊急聯絡人。

注意：Wi-Fi 版 Google Pixel Watch 可能無法撥打每個國家/地區的所有緊急電話號碼。如果 LTE 版 Google Pixel Watch 未啟用 LTE 連線或安全訊號功能，可能無法撥打所有國家/地區的緊急電話號碼。

你可以正常與緊急應變人員交談。如果手機已開啟緊急定位服務 (ELS)，且所在區域的緊急應變人員已設定 ELS，對方可能會一併收到你的位置資訊。LTE 版 Google Pixel Watch 會預設開啟緊急定位服務。如要檢查手錶是否已開啟 ELS，請按下錶冠，然後依序輕觸「個人安全」「緊急定位服務」 開啟「使用緊急定位服務」。

注意：按下錶冠的動作並非用來設定 Pixel 手機的緊急求救功能。

設定緊急求救功能

使用 Google Pixel Watch

1. 在 Google Pixel Watch 上向下滑動。
2. 依序輕觸「設定」圖示 「安全與緊急救援」「緊急求救」。
3. 開啟緊急動作和警示聲等功能，然後選取主要聯絡人。

使用 Google Pixel Watch 應用程式

1. 在手機上開啟 Google Pixel Watch 應用程式 。
2. 依序輕觸「手錶偏好設定」「安全與緊急救援」「緊急求救」。
3. 開啟「緊急動作」。

停用緊急求救功能

使用 Google Pixel Watch

1. 按下 Google Pixel Watch 的錶冠。
2. 向下捲動，然後依序輕觸「個人安全」「緊急求救」。
3. 關閉「緊急動作」。

使用 Google Pixel Watch 應用程式

1. 在手機上開啟 Google Pixel Watch 應用程式 。
2. 依序輕觸「手錶偏好設定」「安全與緊急救援」「緊急求救」。
3. 關閉「緊急動作」。

新增緊急聯絡人

請新增多位緊急聯絡人，並選擇一位主要緊急聯絡人。

1. 在 Google Pixel Watch 向下滑動。
2. 依序輕觸「設定」圖示 「個人安全」「緊急求救」。
3. 輕觸「新增聯絡人」。選擇是否允許此功能存取手機中儲存的聯絡人。
4. 輕觸聯絡人名稱和對方的電話號碼。
5. 如要選擇主要緊急聯絡人，請輕觸「緊急服務」或已新增至緊急聯絡人清單的聯絡人。聯絡人名稱資訊卡會醒目顯示。

你也可以在 Pixel 手機的個人安全應用程式中新增緊急聯絡人。

移除緊急聯絡人

1. 在 Google Pixel Watch 向下滑動。
2. 依序輕觸「設定」圖示 「個人安全」「緊急求救」「編輯聯絡人」。
3. 找到要移除的聯絡人，然後輕觸旁邊的「刪除」圖示 。

不慎撥打緊急電話

如果誤撥了緊急救援服務電話，請勿掛斷。請告知緊急服務值勤人員此為不慎撥出的通話，你實際上不需要協助。

跌倒偵測

僅適用於支援 Pixel 的國家/地區。不適用於德國。

偵測到嚴重跌倒的情況時，Google Pixel Watch 會先等待約 30 秒，然後開始震動及大聲響鈴，並詢問你是否要撥打緊急救援服務電話²。如果你沒有移動、回應或關閉快訊，手錶就會震動和發出警示聲。若 60 秒後仍無回應，手錶就會撥打緊急救援服務電話，並留下自動語音訊息，告知緊急服務人員 Pixel 手錶偵測到跌倒情形。如果你已允許分享位置資訊，Google Pixel Watch 就會將你的位置資訊提供給緊急救援服務單位。

注意：啟用跌倒偵測功能後，如果你前往不支援的地區，這項功能會暫時關閉。

設定跌倒偵測功能

使用 Google Pixel Watch

1. 按下 Google Pixel Watch 的錶冠。
2. 依序輕觸「個人安全」「跌倒偵測」。
3. 開啟「跌倒偵測」。

使用 Google Pixel Watch 應用程式

1. 在手機上開啟 Google Pixel Watch 應用程式 。
2. 依序輕觸「手錶偏好設定」「安全與緊急救援」「跌倒偵測」。
3. 開啟「跌倒偵測」。

跌倒偵測功能如何協助聯絡緊急救援服務找到你

如果偵測到嚴重跌倒的情況，且你在 60 秒後未回應警示，Pixel Watch 就會撥打緊急救援服務電話，並在通話期間透過自動語音訊息分享你的位置資訊。

注意：如果啟用跌倒偵測功能，但未授權個人安全應用程式在「使用時」存取位置資訊，則需要更新跌倒偵測功能，手錶才能透過自動語音訊息，將你的位置資訊提供給緊急救援服務。

如何更新跌倒偵測功能：

1. 按下 Google Pixel Watch 的錶冠。
2. 依序輕觸「個人安全」「跌倒偵測」「立即更新」。

自動語音訊息範例

你可以在 Google Pixel Watch 應用程式中找到相關範例，查看分享裝置位置資訊的自動語音訊息內容。

1. 在手機上開啟 Google Pixel Watch 應用程式 。
2. 依序輕觸「安全與緊急救援」「跌倒偵測」「系統會向緊急服務值勤人員播放的內容」。

注意：系統會在意外發生時自動讀出語音訊息，你也可以直接說話請求協助。

協助改善跌倒偵測功能

將動作感應器資料提供給 Google，協助改善跌倒偵測功能。這項資料可協助 Google 為所有人改善跌倒偵測功能，不會用於任何其他用途，也不會與你的 Google 帳戶或個人識別資訊連結。無論是否選擇協助 Google 進行改善，你都能開啟跌倒偵測功能。

使用 Google Pixel Watch

1. 按下 Google Pixel Watch 的錶冠。
2. 依序輕觸「個人安全」「跌倒偵測」。
3. 開啟「協助改善跌倒偵測功能」。

使用 Google Pixel Watch 應用程式

1. 在手機上開啟 Google Pixel Watch 應用程式 。
2. 依序輕觸「手錶偏好設定」「安全與緊急救援」「個人安全」。

開啟「協助改善跌倒偵測功能」。

緊急分享

緊急分享功能會將你的即時位置和現況傳送給緊急聯絡人。

1. 按下 Google Pixel Watch 的錶冠。
2. 依序輕觸「個人安全」「緊急分享」。
3. 選取要分享位置資訊的聯絡人，然後輕觸「分享即時位置資訊」。
4. 如要停止緊急分享，請依序輕觸「停止緊急分享」圖示 「停止緊急分享」。

緊急分享設定

設定要與緊急聯絡人分享的資訊。

1. 按下 Google Pixel Watch 的錶冠。
2. 輕觸「個人安全」「你的資訊」「緊急救援資訊存取權」。
3. 捲動至畫面底部，然後輕觸「設定」。
4. 選取要緊急分享給緊急聯絡人的資訊。
5. 開啟或關閉「透過多部裝置分享位置資訊」功能⁸。

安全檢查

你可以在手錶上設定安全檢查計時器，確保自身安全。如未在設定的時間確認自身安全，安全檢查功能就會自動將你的位置資訊分享給緊急聯絡人。

1. 按下 Google Pixel Watch 的錶冠。
2. 依序輕觸「個人安全」「安全檢查」。
3. 選取活動。
4. 設定計時器時間長度。
5. 選取要分享位置資訊的聯絡人，然後輕觸「啟動計時器」。
   注意：你可以在啟動或取消安全檢查時通知聯絡人，也可以設定安全檢查在計時結束而你未回應時通知。這項設定會自動提報至緊急分享功能。
6. 如要停止安全檢查，請依序輕觸「結束安全檢查」或「停止安全檢查」圖示 「停止安全檢查」圖示 。

醫療資訊

1. 在手機上開啟「個人安全」應用程式。
2. 依序輕觸「你的資訊」「醫療資訊」。
3. 填妥你的醫療資訊。這樣一來，發生緊急事件時，即使手錶已鎖定，應變人員仍可查看這項資訊。

注意：Samsung 裝置有專屬的安全防護應用程式，因此 Samsung 使用者無法使用這項功能。

與緊急救援服務分享緊急救援資訊

使用「個人安全」應用程式，將資訊傳送給緊急救援服務。

在手機：

1. 開啟「個人安全」應用程式。
2. 依序輕觸「你的資訊」「緊急救援資訊存取權」「在緊急電話期間分享」。

在手錶：

1. 開啟「個人安全」應用程式。
2. 捲動至「緊急救援資訊」。
3. 依序輕觸「緊急救援資訊存取權」「在緊急電話期間分享」。

¹ _{Google Pixel Watch 採用無線電訊號，無法保證任何情況下均能保持連線穩定。緊急通訊切勿完全依賴無線裝置。}

_{2 跌倒偵測功能在運作時會使用 Pixel Watch 上的動作感應器。請注意，從事衝擊力道強的活動可能會觸發跌倒偵測功能。跌倒偵測功能可能無法偵測到某些跌倒狀況。}

_{3 緊急求救：如要使用緊急求救功能，必須啟用定位功能並使用 4G LTE 服務或網路連線。緊急求救功能須具備網路連線和其他要素才能使用，且有時可能無法協助緊急通訊。這項功能目前僅支援部分國家/地區和語言。詳情請參閱 g.co/pixelwatch/personalsafety。}

_{4 跌倒偵測：跌倒偵測功能目前僅支援部分國家/地區，且須具備網路連線和其他要素才能使用。手錶有時可能無法協助緊急通訊。跌倒偵測功能可能無法偵測到某些跌倒狀況。如要在不使用 4G LTE 的情況下，透過 Google Pixel Watch 向緊急救援服務求助，已配對的手機必須在附近。跌倒偵測功能必須取得位置存取權，才能對外分享位置資訊。另外也可能需要支付數據傳輸費用。詳情請參閱 g.co/pixelwatch/personalsafety。}

_{5 安全訊號：不適用於 Pixel Watch 2 (Wi-Fi)，目前僅支援部分國家/地區。如要使用安全訊號功能，必須開啟定位。在緊急情況下，這項功能可讓 Fitbit Premium 訂閱者透過無 4G LTE 服務的手錶連上 4G LTE 網路，但連上網路後僅能使用安全防護功能。手錶必須連線至手機，安全訊號功能才能支援 Wi-Fi 通話。}

_{6 緊急分享：可能需要支付數據傳輸費用。如要使用緊急分享功能，必須開啟定位並使用 4G LTE 服務或網路連線。緊急分享功能須具備網路連線和其他要素才能使用，且有時可能無法協助緊急通訊。這項功能目前僅支援部分國家/地區和語言。詳情請參閱 g.co/pixelwatch/personalsafety。}

_{7 安全檢查：可能需要支付數據傳輸費用。如要使用安全檢查功能，必須開啟定位並使用 4G LTE 服務或網路連線。安全檢查功能須具備網路連線和其他要素才能使用，且有時可能無法協助緊急通訊。這項功能目前僅支援部分國家/地區和語言。詳情請參閱 g.co/pixelwatch/personalsafety。}

_{8 為裝置啟用「透過多部裝置分享位置資訊」後，如果你在另一部裝置上啟動緊急分享功能，但該裝置無法再分享位置資訊，我們會使用前者的位置資訊做為備用的定位資訊。}

_{如要使用緊急求救功能，必須先啟用定位功能並使用 4G LTE 服務或連上網際網路。跌倒偵測和緊急求救功能須具備網路連線和其他要素才能使用，且有時可能無法協助緊急通訊。這項功能目前僅支援部分地區和語言。跌倒偵測功能可能無法偵測到某些跌倒狀況。自動致電緊急服務功能僅適用於部分國家/地區。詳情請參閱 g.co/pixelwatch/personalsafety。}