Mit Ihrer Smartwatch bezahlen

In bestimmten Ländern oder Regionen können Sie mit Ihrer Smartwatch dort kontaktlos bezahlen, wo Google Pay akzeptiert wird.

Um Google Pay auf Ihrer Smartwatch verwenden zu können, müssen Sie

• eine Smartwatch mit Wear OS 2 oder höher verwenden.
• eine Smartwatch mit NFC verwenden.
• sich in einem Land oder einer Region befinden, in dem bzw. in der „Pay on Wear OS“ unterstützt wird.
• eine Smartwatch verwenden, auf der die Google Play App installiert ist. Wenn sie noch nicht installiert ist, können Sie sie aus dem Play Store herunterladen.
• eine unterstützte Karte verwenden.

Wichtig:

• Die Verwendung von PayPal in Google Pay wird auf Smartwatches nicht unterstützt.
• Es ist derzeit nicht möglich, mit Ihrem Google Pay-Guthaben auf Ihrer Smartwatch zu bezahlen.
• Das Hinzufügen von Rabatt-, Treuebonus- oder Kundenkarten zu Google Pay auf Ihrer Smartwatch ist gegenwärtig nicht möglich.
• Für Nutzer in Japan unterstützen wir kontaktloses Bezahlen mit VISA oder Mastercard sowie Suica. In diesem Artikel finden Sie eine Anleitung für kontaktloses Bezahlen mit Visa und Mastercard. Weitere Informationen zu Suica finden Sie im Hilfeartikel Mit Suica auf der Smartwatch bezahlen. Andere E-Geld-Karten, QUICPay und iD werden auf Smartwatches derzeit nicht unterstützt.

Smartwatch eine Karte hinzufügen

Wenn Sie Ihrer Smartwatch eine Karte hinzufügen, können Sie auch ohne Ihr Smartphone bezahlen.

Wichtig: Das Hinzufügen von Rabatt-, Treuebonus- oder Kundenkarten zu Google Pay auf Ihrer Smartwatch ist derzeit nicht möglich.

1. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch die Google Pay App .
2. Tippen Sie auf Jetzt starten.
3. Richten Sie eine Displaysperre ein, falls Sie dies nicht bereits getan haben.
4. Wenn Sie Ihr Smartphone verwenden, folgen Sie dort den Anweisungen zum Hinzufügen einer Kredit- oder Debitkarte.
   • Tipp: Dadurch wird die Karte nur der Google Pay App auf Ihrer Smartwatch, nicht aber der Google Pay App auf Ihrem Smartphone hinzugefügt.
5. Ihre Karte wird auf Ihrer Smartwatch angezeigt.

In einem Geschäft bezahlen

1. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch die Google Pay App .
2. Halten Sie Ihre Smartwatch über das Lesegerät für kontaktloses Bezahlen, bis Sie einen Ton hören oder Ihre Smartwatch vibriert.
3. Tippen Sie auf die entsprechende Aufforderung hin auf Kreditkarte, unabhängig davon, welchen Kartentyp Sie tatsächlich verwenden.
4. Bei Debitkartentransaktionen müssen Sie unter Umständen eine PIN eingeben. Verwenden Sie die PIN, die Sie bei Ihrer Bank eingerichtet haben.

Karten verwalten

Mit einer alternativen Karte bezahlen

Sofern Sie nicht ausdrücklich eine andere Karte auswählen, wird die Karte verwendet, die Sie Google Pay als erste hinzugefügt haben. So wählen Sie eine andere Karte aus:

1. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch die Google Pay App .
2. Scrollen Sie zu der Karte, die Sie verwenden möchten. Wenn der Text "An Terminal halten…" angezeigt wird, können Sie die Karte verwenden.
3. Halten Sie Ihre Smartwatch an das Terminal für kontaktloses Bezahlen, bis Sie einen Ton hören oder Ihre Smartwatch vibriert.
4. Wenn Sie eine Debitkarte verwenden, gehen Sie so vor:
   1. Wählen Sie Kreditkarte aus.
   2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die PIN ein, die Sie bei Ihrer Bank eingerichtet haben.

Standardkarte ändern

Die Schritte unterscheiden sich je nach der Version Ihrer Smartwatch. Wie Sie die Systemversion Ihrer Smartwatch herausfinden, erfahren Sie hier.

Wear 3.0

1. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch die Google Pay App .
2. Scrollen Sie zu der Karte, die standardmäßig verwendet werden soll.
3. Tippen Sie auf die Karte  Als Standard festlegen.

Wear 2.0

1. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch die Google Pay App .
2. Scrollen Sie zu der Karte, die standardmäßig verwendet werden soll.
3. Tippen Sie auf die Karte.
4. Wischen Sie nach oben zum Dreipunkt-Menü .
5. Tippen Sie auf Als Standardkarte festlegen.

Karte entfernen

1. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch die Google Pay App .
2. Scrollen Sie zu der Karte, die Sie entfernen möchten, und tippen Sie darauf.
3. Wischen Sie nach oben zum Dreipunkt-Menü .
4. Tippen Sie auf „Entfernen“ .

Find past purchases

1. On your watch, open the Google Pay app .
2. Tap a card.
3. Swipe up on the card to view your transactions.

Problembehebung

Karte kann nicht hinzugefügt werden oder wurde entfernt

Karte kann nicht hinzugefügt werden

Wenn Sie Ihre Karte nicht mit Google Pay verwenden können, sehen Sie sich die Liste der teilnehmenden Banken und unterstützten Karten an.

Bei Fragen oder Feedback zu Ihrer Karte wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Beim Hinzufügen einer Karte wird ein Netzwerkfehler angezeigt

Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Smartphone in Ihrer Nähe befindet. Auf Ihrem Smartphone und Ihrer Smartwatch sollte Bluetooth aktiviert sein und es sollte eine Internetverbindung bestehen (entweder Mobilfunk oder WLAN).

Karte wurde automatisch entfernt

Wenn Sie Ihre Displaysperre entfernen, werden zu Ihrer Sicherheit alle Karten auf Ihrer Smartwatch gelöscht, die Sie Google Pay hinzugefügt haben. Um Ihre Karte wieder hinzuzufügen, öffnen Sie Google Pay auf Ihrer Smartwatch, richten Sie eine Displaysperre ein und fügen Sie die Karte hinzu.

Smartwatch gibt die Fehlermeldung „Verbindung nicht möglich“ oder „Prüfen der Konten nicht möglich“ aus oder fordert Sie auf, Ihr Smartphone neu zu starten

Smartwatch gibt die Fehlermeldung „Verbindung nicht möglich“ aus oder bleibt beim Hinzufügen einer Karte hängen

1. Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist.
2. Öffnen Sie auf dem Smartphone die Wear OS App .
3. Achten Sie darauf, dass oben der Status „Verbunden“ angezeigt wird.
   • Wenn "Nicht verbunden" angezeigt wird, folgen Sie dieser Anleitung.
4. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch die Google Pay App und versuchen Sie noch einmal, eine Verbindung herzustellen.

Smartwatch gibt beim Öffnen der App die Fehlermeldung „Prüfen der Konten nicht möglich“ aus

Aktualisieren Sie die Google Pay App, um diesen Fehler zu beheben.

1. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch die Play Store App .
2. Wischen Sie vom oberen Displayrand nach unten und tippen Sie auf Meine Apps.
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Google Pay.
4. Tippen Sie auf Aktualisieren.
5. Öffnen Sie die Google Pay App noch einmal.

App fordert mich dazu auf, das Smartphone neu zu starten

1. Starten Sie Ihr Smartphone neu – nicht Ihre Smartwatch.
2. Warten Sie 30 bis 60 Sekunden. Dadurch wird sichergestellt, dass auf Ihrem Smartphone die Updates installiert sind, die für die Verwendung Ihrer Smartwatch erforderlich sind.
3. Öffnen Sie auf Ihrer Smartwatch Google Pay und tippen Sie auf „Wiederholen“ .

Die „Wird geladen“-Anzeige hört nicht auf, sich zu drehen

Schließen Sie die Google Pay App auf Ihrer Smartwatch und öffnen Sie sie noch einmal. Wenn das nicht funktioniert, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, um die Smartwatch neu zu starten.

Probleme bei der Verwendung von Google Pay mit der Smartwatch in Geschäften

1. Vergewissern Sie sich, dass die Smartwatch fest sitzt und entsperrt ist.

Tippen Sie auf den Bildschirm, um zu sehen, ob Google Pay Sie dazu aufgefordert hat, Ihre Smartwatch zu entsperren. Falls ja, entsperren Sie sie vor dem Bezahlen.

2. Achten Sie darauf, dass die Google Pay App geöffnet ist.

Öffnen Sie Google Pay unmittelbar vor dem Bezahlen auf Ihrer Smartwatch und sehen Sie nach, ob auf dem Display die Karte zu sehen ist, mit der Sie bezahlen möchten.

3. Halten Sie Ihre Smartwatch länger an das Lesegerät.

Halten Sie den für die Nahfeldkommunikation (NFC) wichtigen Teil Ihrer Smartwatch über das Lesegerät, bis ein Ton zu hören ist und Ihre Smartwatch vibriert.

Sie können auch versuchen, Ihre Smartwatch in einer anderen Position an das Lesegerät zu halten. Das kann helfen, weil Ihre Smartwatch über NFC (Nahfeldkommunikation) mit dem Lesegerät kommuniziert. Bei den meisten Smartwatches befindet sich die NFC-Antenne hinter dem Bildschirm, aber die genaue Position sollten Sie in der Bedienungsanleitung der Smartwatch nachschlagen.

4. Prüfen Sie, ob das Geschäft kontaktloses Bezahlen akzeptiert.

Fragen Sie an der Kasse, ob das Geschäft kontaktloses Bezahlen akzeptiert. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie eine physische Karte verwenden (oder bar bezahlen).

Google Pay als Standardzahlungsmethode festlegen

Nachdem Sie Google Pay auf ein neues Gerät heruntergeladen haben, müssen Sie möglicherweise Google Pay als Standardzahlungsmethode festlegen.

1. Öffnen Sie auf der Smartwatch die Einstellungen.
2. Gehen Sie zum Abschnitt „Konnektivität“ oder „Verbindungen“.
3. Tippen Sie auf NFC.
4. Vergewissern Sie sich, dass Google Pay als Zahlungsdienstleister ausgewählt ist.

Tipp: Wenn Google Pay standardmäßig installiert ist, müssen Sie diese Schritte nicht ausführen.