Verifica tu identidad en la app de Google Pay

Cuando verifiques tu identidad y tengas acceso al saldo de Google Pay, podrás hacer lo siguiente:

• Usar el saldo de Google Pay para enviar dinero a amigos y familiares de forma instantánea
• Usar tu dinero de Google Pay para completar transacciones en productos de Google, como hacer compras en Play y YouTube
• Agregar dinero a tu saldo de Google Pay para usarlo en compras o transferencias futuras
• Obtener límites de transacciones más altos
• Configura tu saldo de Google Pay para realizar pagos sin contacto en tiendas o en línea.

Motivos por los que deberías realizar la verificación

• Detectamos actividad sospechosa.
• Debemos verificar la información de tu cuenta.
• Recomendamos que desbloquees más funciones en Google Pay.

Cómo verificar tu identidad

1. Abre la app de Google Pay .
   • Si aún no lo has hecho, accede a tu cuenta.
2. En la parte inferior, presiona Estadísticas .
3. Presiona Dinero en Google Pay .
4. Presiona Completar verificación.
5. Confirma tu información personal:
   • Ingresa tu información manualmente, incluidos el nombre, la dirección, la fecha de nacimiento y el número de seguridad social (NSS).
   • En los estados participantes, puedes usar tu ID de la Billetera de Google para verificar tu información. Por motivos de seguridad, debes ingresar manualmente tu NSS. Agrega tu licencia de conducir o ID estatal de EE.UU.
6. En la parte inferior, presiona Confirmar.

Sugerencia: Es posible que solicitemos otros documentos, como una selfie.

Verificar identidad

Configura tu saldo de Google Pay para realizar pagos sin contacto, en apps y en línea

Después de verificar tu identidad, puedes configurar tu saldo de Google Pay para realizar pagos sin contacto, en apps o en línea a empresas en cualquier lugar donde se ofrezca el servicio. Sigue las instrucciones en pantalla a fin de configurar tu saldo de Google Pay para realizar pagos sin contacto. Aprende a configurar tu saldo de Google Pay para pagar en negocios.

Información que podríamos solicitar

Es posible que solicitemos información como la siguiente:

• Tu nombre completo
• Tu dirección
• Tu fecha de nacimiento
• Tu número de identificación personal
• Tu selfie

También es posible que debas proporcionarnos imágenes de documentos, como los siguientes:

• Licencia de conducir emitida por el Gobierno de EE.UU.
• Otro tipo de ID emitida por el Gobierno, como las siguientes:
  • ID del estado
  • Tarjeta de pasaporte o pasaporte de EE.UU.
  • Tarjeta de residencia
• Comprobante de domicilio:
  • Factura telefónica o de servicio público con fecha de los últimos 60 días
  • Estado de cuenta con fecha de los últimos 60 días
  • Contrato hipotecario o de alquiler
• Tarjeta de seguridad social

Cómo enviar documentos

Importante:

• En el caso de las tarjetas de identificación, envía un documento válido emitido por el gobierno. Deben faltar al menos 30 días para la fecha de vencimiento. Los documentos que venzan en un plazo de 30 días no son válidos.
• No se aceptan tarjetas de ID de estudiante, documentos extranjeros, tarjetas de débito o crédito, identificaciones militares, tarjetas de veteranos o pasaportes no estadounidenses.
• No subas imágenes de tarjetas de débito o crédito, ya que no se consideran formas de identificación válidas.

Asegúrate de que las imágenes o documentos que subas cumplan con los siguientes requisitos:

• Tengan el mismo nombre y apellido que figuran en tu perfil de Google Payments.
• Tengan la misma dirección que figura en tu perfil de Google Payments.
• El comprobante de domicilio debe tener una fecha dentro de los últimos 90 días.
• Las tarjetas de identificación no deben vencer dentro de 30 días.
• Sean claramente legibles.
• Incluyan solo un documento o una imagen (no otros elementos).
• Incluyan todo el documento con sus 4 esquinas.
• Estén en color, no en blanco y negro.
• Cuenten con iluminación adecuada y no tengan partes borrosas ni reflejos.
• No estén cubiertas de ningún modo ni tengan información oculta con un dedo.

Se produjo un error durante la verificación o se requiere más información

Es posible que se te solicite volver a subir o proporcionar documentos adicionales. El motivo se indicará en la app junto con la información que debe corregirse o enviarse. Si no completas la verificación, recibirás un correo electrónico o una notificación de la app con la decisión. También puedes revisar las notificaciones en pay.google.com.

Para apelar la decisión, sigue las instrucciones que aparecen en el correo electrónico. Para obtener más ayuda, comunícate con nosotros.

Cómo usamos su información

Google utiliza esta información para verificar tu identidad, y para protegerte a ti y a nosotros contra fraudes y abusos. Estos datos se almacenan de forma segura en tu Cuenta de Google. Si otorgas tu consentimiento, también podremos usarla o compartirla para que te registres en otros servicios que solicites. Si quieres obtener más información, consulta la Política de Privacidad de Google y el Aviso de Privacidad de Google Payments .