Google のスペシャリストのサポートを利用する

申し訳ございませんが、Google のスペシャリストにお問い合わせいただけるのは Google One プランをご利用のお客様に限られます。

Google One について詳しくは、ヘルプセンターや Google One メンバーシップの概要に関するページをご覧ください。

Google サービスに関するサポートが必要になったとき、Google One メンバーは Google のスペシャリストにチャット、電話、またはメールで直接問い合わせることができます。

アプリまたはウェブサイトの言語セレクタで、適切な言語を選択できます。

サポートに問い合わせる

1. パソコンで Google One にアクセスします。
2. サービス内ヘルプ（IPH）モジュールを開くには、右上のヘルプアイコン をクリックします。
   • ヒント: モバイル ウェブビューでは、ヘルプアイコンは左上に表示されます。
3. [さらにサポートが必要な場合] で [お問い合わせ] をタップします。

ヘルプセンターで回答を見つける

ヘルプ記事を検索すると、質問の回答がすぐに見つかる場合があります。

1. パソコンで Google One にアクセスします。
2. サービス内ヘルプ（IPH）モジュールを開くには、右上のヘルプアイコン をクリックします。
   • モバイル ウェブビューでは、ヘルプアイコンは左上に表示されます。
3. [よく利用されているヘルプリソース] で、提案された記事をクリックします。
   • [よく利用されているヘルプリソース] の検索バーで記事を検索することもできます。