如果無法登入 Google 帳戶，救援選項可協助取回帳戶存取權。請參閱這篇文章，進一步瞭解 Google One 會員適用的帳戶救援選項。
自動備份手機資料
建立、管理或刪除備份資料需在行動裝置上執行。
您可以在電腦上查看備份檔案中包含哪些資料和應用程式。
- 在電腦上前往 Google One。
- 捲動至「備份」，然後按一下「查看」。
- 按一下要檢查備份資料的裝置。
提示：其他 Google One 家庭成員備份的裝置資料也會列在此處，但您無法查看家庭成員的備份詳細資料。 - 找到要查看的裝置，點選下方的「瞭解詳情」。
刪除資料備份
如果關閉裝置上的備份功能，備份資料將會遭到刪除。不過先前已備份的相片和影片仍會保留在 Google 相簿中。
- 您也可以透過 Google 帳戶資訊主頁來刪除備份。
如果超過 57 天未使用裝置，系統也會清除您備份的資料 (相片或影片除外)。
裝置資料的儲存位置
備份內容會上傳到 Google，並以您的 Google 帳戶密碼加密。系統也會使用手機的螢幕鎖定 PIN 碼、圖形鎖或密碼加密部分資料，為備份內容多添一層保障。
下列情況會導致備份資料 (備份到 Google 相簿的資料除外) 遭到清除：
- 您已停止使用裝置 57 天
- 您關閉了備份功能