Google One-Abo kündigen

Sie können Ihr Google One-Abo jederzeit kündigen. Alternativ können Sie Ihr Abo ändern und ein Upgrade oder Downgrade ausführen.

Was passiert, wenn ich Google One kündige?

• Dann werden Ihnen keine weiteren Gebühren für Google One berechnet.
• Sie und Ihre Familienmitglieder verlieren den Zugang zu zusätzlichen Abovorteilen und können die Google-Experten nicht mehr über die Google One App oder -Website kontaktieren.
• Sie und Ihre Familienmitglieder verlieren den Zugriff auf den zusätzlichen Speicherplatz. Jeder Nutzer kann weiterhin die standardmäßigen 15 GB kostenlosen Speicherplatz nutzen.

Wenn Sie Ihr Abo kündigen, während Sie mehr als 15 GB Speicherplatz nutzen, werden Sie einige Einschränkungen bemerken. Beispiel:

• Gmail: Sie können keine Nachrichten mehr senden oder empfangen. An Sie gesendete Nachrichten werden an den Absender zurückgeschickt.
• Google Drive:
  • Sie können keine neuen Dateien synchronisieren oder hochladen.
  • Außerdem findet keine Synchronisierung zwischen dem Google Drive-Ordner auf Ihrem Computer und „Meine Ablage“ mehr statt.
  • Sie können keine Dateien mehr in den folgenden Tools erstellen:
    • Google Docs
    • Google Tabellen
    • Google Präsentationen
    • Google Zeichnungen
    • Google Formulare
    • Jamboard
  • Bis Sie Ihre Speicherplatzbelegung reduzieren, können Ihre Dateien von niemandem bearbeitet oder kopiert werden.
• Google Fotos: Sie können keine Fotos oder Videos mehr sichern. Wenn Sie weitere Fotos und Videos hinzufügen möchten, können Sie entweder Google-Speicherplatz freigeben oder Ihren Speicherplatz upgraden.

Speicherplatz freigeben

Wann genau endet das Abo?

Wenn Sie Ihr Abo kündigen, haben Sie bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf den zusätzlichen Speicherplatz und alle Google One-Vorteile.

• Für Kunden von Metro by T-Mobile (nur USA): Wenn Ihr Abo über Metro by T-Mobile läuft, endet es, sobald Sie kündigen. Sie verlieren dann auch sofort alle Vorteile.

Google One-Abo kündigen

Wenn Sie nicht weiter für Google One zahlen und Ihr Abo kündigen möchten, gehen Sie wie unten beschrieben vor.

1. Rufen Sie auf Ihrem Computer Google One auf.
2. Klicken Sie auf „Einstellungen“   Abo kündigen.
3. Klicken Sie noch einmal auf Abo kündigen.

Sie erhalten eine Bestätigung, dass das Abo gekündigt wurde.

Wenn Sie sich über den App Store registrieren

Wenn Sie sich über den App Store auf einem iPhone oder iPad für Google One registrieren und später zu einem Android-Gerät wechseln, gilt Folgendes: Sie können in der App weder Ihr Abo noch Ihre Zahlungsmethode ändern. Wenn Sie Ihr Konto und andere Informationen ändern möchten, verwenden Sie den App Store auf einem anderen Gerät.

Wenn Sie nicht kündigen möchten, können Sie stattdessen Ihr Abo ändern.

Erstattungsrichtlinien

Bereits gezahlte Beträge für Google-Speicherplatzabos werden nicht erstattet. Der Speicherplatz, den Sie gekauft haben, steht Ihnen über den vollen Abozeitraum zur Verfügung – auch wenn Sie sich entscheiden, das Abo wieder zu kündigen. In einigen Ländern/Regionen können Sie Ihr Abo sofort beenden und eine teilweise Erstattung erhalten.

Weitere Informationen zu Käufen im Google Play Store finden Sie unter Erstattungen bei YouTube Premium und YouTube Music Premium.

Für Käufe, die Sie im Apple App Store getätigt haben, können Sie beim Apple-Support eine Erstattung beantragen.

Ihr Google One-Abo kündigen, wenn Sie zu einem anderen Dienst wechseln möchten

Sie sind Google One-Abonnent und haben ein neues Abo bei einem anderen Unternehmen gekauft? Dann müssen Sie möglicherweise erst einige Schritte ausführen, bevor Sie das neue Abo aktivieren können. Dazu gehört zum Beispiel, dass Sie Ihr Google One-Abo aus Ihrem Google-Konto löschen. Wenn Sie Ihr Abo löschen, bleiben alle Dateien in Google Fotos, Google Drive und Gmail gespeichert. Es werden nur Daten zu Ihrem Google One-Abo gelöscht, z. B. Einstellungen und Supportchats.

Ich habe mein aktuelles Abo im Play Store gekauft

Wenn Sie Ihr Abo auf einem Computer oder Android-Gerät erworben haben, gehen Sie so vor:

1. Rufen Sie https://myaccount.google.com/deleteservices auf.
2. Melden Sie sich in dem Google-Konto an, das mit Ihrem aktuellen Abo verknüpft ist.
3. Wählen Sie Google One aus.
4. Kündigen und löschen Sie Ihr aktuelles Abo.

Ich habe mein aktuelles Abo im App Store gekauft

Wenn Sie Ihr Abo über ein iPhone oder iPad erworben haben, gehen Sie so vor:

1. Kündigen Sie Ihr Abo aus dem App Store:
   • Öffnen Sie den App Store.
   • Tippen Sie auf Ihren Namen.
   • Tippen Sie auf Abos > Google One > Abo kündigen.
2. Löschen Sie das Abo aus Ihrem Google-Konto:
   • Rufen Sie https://myaccount.google.com/deleteservices auf.
   • Melden Sie sich in dem Google-Konto an, das mit Ihrem aktuellen Abo verknüpft ist.
   • Tippen Sie auf Google One.
   • Kündigen und löschen Sie Ihr aktuelles Abo.

Mein aktuelles Abo wurde von einer anderen Person gekauft

Wenn Sie Mitglied einer Google-Familiengruppe sind, die von einer anderen Person verwaltet wird, können Sie Ihr Abo auf drei verschiedene Weisen beenden: 

• Familiengruppe verlassen
  • Diese Option wird empfohlen, wenn Sie das neue Abo nicht mit derselben Familiengruppe teilen möchten.
  • Weitere Informationen zum Verlassen einer Familiengruppe
• Den Familienadministrator bitten, Ihr aktuelles Abo zu kündigen
  • Diese Option wird empfohlen, wenn Sie das neue Abo mit derselben Familiengruppe teilen möchten.
• Den Familienadministrator bitten, die Option „Google One gemeinsam mit der Familie nutzen“ zu deaktivieren
  • Diese Option wird empfohlen, wenn der Familienadministrator die einzige andere Person in Ihrer Familiengruppe ist und Sie Ihr neues Abo nicht mit dieser Person teilen möchten.
  • Weitere Informationen zum Beenden der Familienfreigabe