新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響を踏まえ、Google では、サポート担当者の予防対策の一環として、人員を減らして業務を行っています。そのため、担当者の対応に通常より時間がかかる場合がありますが、ご了承のほどお願い申し上げます。その他のサポートについては、ヘルプセンターをご覧ください。

既存のストレージと Google One の仕組み

Google One は、Google ドライブ、Gmail、Google フォト共通のストレージを追加で定期購入できるプランです。

Google One メンバーシップは現在のプランに追加されるのではなく、現在のプランと置き換えられます。

Google アカウントで無料で提供される保存容量

すべての Google アカウントには、Google ドライブ、Gmail、Google フォトで共通の保存容量があらかじめ無料で提供されています。Google One にアップグレードすると、この保存容量が合計 100 GB 以上に増えます(実際の保存容量は選択したプランによって異なります)。また、メンバー限定の特典や Google のスペシャリストによるサポートもご利用いただけるようになるほか、これらすべてをご家族と共有することも可能です。

特別プロモーションまたは特典として、より多くの保存容量が提供される場合もあります。

Google One プランで利用できる保存容量

Google One の保存容量は、15 GB の無料の保存容量とは別途に追加されます。プロモーションの一環として追加の保存容量が提供されていた場合は、その容量も引き続き適用されます。

: プロモーション期間が終了すると、無料分と有料分の合計保存容量はプロモーション適用前の容量に戻ります。

例: 100 GB のストレージ プランに移行した場合

Google アカウントで提供される無料の保存容量:

15 GB の無料の保存容量

Google One メンバーシップで保存容量を購入した場合、その容量を合計容量に追加:

  • デフォルトの保存容量 15 GB
  • Google One メンバーシップからの追加容量 85 GB

---------------------------------------------------- 

合計容量 100 GB


プロモーションが適用される場合は(Chromebook を購入して提供される 50 GB の保存容量など)、その容量を合計容量に追加: 

  • 15 GB の無料の保存容量
  • プロモーションで提供される追加容量 50 GB*
  • Google One メンバーシップからの追加容量 85 GB

----------------------------------------------------
合計容量 150 GB
 
*プロモーションが終了した場合、追加容量分はご利用いただけなくなります。

例: ファミリーとの共有を利用した容量アップグレード

無料アカウントに提供される無料の保存容量:

  • 1 人あたり 15 GB の無料の保存容量

各ファミリー メンバーにも同一の保存容量を無料で提供:

  • 15 GB の無料の保存容量

Google One で 100 GB の容量アップグレードが提供され、100 GB をファミリー メンバー全員で共有: 

  • 各ファミリー メンバーの 15 GB の無料の保存容量
  • Google One メンバーシップからの追加容量 85 GB(3 人のファミリー メンバー全員で共有)
有料のドライブ ストレージから Google One へのアップグレード例

Google One 以前:

合計容量 150 GB

  • 有料のドライブ ストレージ 100 GB
  • Chromebook やセーファー インターネット デーなどのプロモーションで提供される保存容量 50 GB*

200 GB の Google One メンバーシップへのアップグレード後:

合計容量 250 GB

  • デフォルトの保存容量 15 GB
  • Chromebook やセーファー インターネット デーなどのプロモーションで提供される保存容量 50 GB*
  • Google One メンバーシップからの追加容量 185 GB

 

* プロモーションが終了した場合、追加容量分はご利用いただけなくなります。

保存容量を使用するファイル

ファイルによっては保存容量が使用されないものもあります。空き容量が残り少なくなってきた場合は、空き容量を増やす方法をご覧ください。

容量を使用するファイル

Google ドライブ

  • [マイドライブ] 内の大部分のファイル(次のファイルを含む):
    • PDF
    • 画像
    • 動画
  • [ゴミ箱] 内のファイル。ゴミ箱を空にする方法をご覧ください
  • 2021 年 6 月 1 日以降、Google ドキュメント、スプレッドシート、スライド、図形描画、フォーム、Jamboard の新規作成ファイルは保存容量を使用します。既存のファイルは保存容量を使用しません(6 月 1 日以降にファイルに変更を加えた場合を除く)
    重要: Google Workspace と G Suite の各エディションでは、2022 年 2 月 1 日にこの変更が適用されます。

Gmail

  • メールと添付ファイル([迷惑メール] や [ゴミ箱] フォルダ内のアイテムを含む)

Google フォト

  • 元の画質でバックアップした写真と動画
  • 2021 年 6 月 1 日以降に保存容量の節約画質(旧称: 高画質)またはエクスプレス画質でバックアップした写真と動画。2021 年 6 月 1 日より前に高画質またはエクスプレス画質でバックアップした写真と動画はすべて、Google アカウントの保存容量を使用しません。フォトのバックアップ オプションの詳細を参照してください

Google ドライブからアプリの「非表示データ」を削除する

  1. パソコンで drive.google.com にアクセスします。
  2. 設定アイコン 設定 次の操作 [設定] をクリックします。
  3. 左側にある [アプリの管理] をクリックします。
  4. 非表示データがある場合は、アプリの説明の下に容量が表示されます。
  5. 非表示データを削除するには、[オプション] 次の操作 [非表示のアプリデータを削除] をクリックします。
容量を使用しないファイル

Google ドライブ

  • [共有アイテム] と共有ドライブ内のファイル(ファイル オーナーの Google ドライブの容量のみを使用)
  • Google サイト
  • 2021 年 6 月 1 日より前に作成した Google ドキュメント、スプレッドシート、スライド、フォーム、Jamboard、図形描画のファイル(2021 年 6 月 1 日以降に編集していないファイル)

Google フォト

2021 年 6 月 1 日より前に保存容量の節約画質またはエクスプレス画質でバックアップした写真と動画

保存容量を使い切った場合

Gmail

メールを送受信できなくなります。あなた宛てに送信されたメールは送信者に返送されます。

重要: 2021 年 6 月 1 日以降、利用していない状態または保存容量の上限を超えた状態が 2 年以上にわたって続いた場合、すべてのメールが削除される可能性があります。

Google ドライブ

新しいファイルの同期やアップロードができなくなるほか、Google ドキュメント、スプレッドシート、スライド、図形描画、フォーム、Jamboard で新しいファイルを作成できなくなります。ストレージの空き容量を増やさない限り、あなたも他のユーザーも、あなたのファイルを編集したりコピーしたりできません。また、パソコン上の Google ドライブ フォルダとマイドライブ間の同期も停止します。

重要: 2021 年 6 月 1 日以降、利用していない状態または保存容量の上限を超えた状態が 2 年以上にわたって続いた場合、すべてのメールが削除される可能性があります。

Google フォト

写真と動画のバックアップができなくなります。写真と動画を追加するには、Google ストレージの空き容量を増やすか、追加の保存容量を購入してください。

ストレージの空き容量を増やす

重要: 2021 年 6 月 1 日以降、利用していない状態または保存容量の上限を超えた状態が 2 年以上にわたって続いた場合、すべてのメールが削除される可能性があります。

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