Jei nepavyksta prisijungti, pabandykite vėl prisijungti prie „Google“ paskyros, atlikdami toliau nurodytus veiksmus.
- Eikite į paskyros atkūrimo puslapį.
- Atlikdami veiksmus pasinaudokite kuo daugiau toliau pateiktų patarimų.
Patarimas: gali būti, kad rasite ne visus čia aprašytus klausimus.
Jei jau bandėte atkurti paskyrą ir gavote pranešimą „Google“ nepavyko patvirtinti, kad paskyra priklauso jums“, galite bandyti dar kartą.
Atsakykite į kuo daugiau klausimų
Pabandykite nepraleisti klausimų. Jei nesate tikri dėl atsakymo, pabandykite atspėti, o ne pereikite prie kito klausimo. Netinkamai atspėjus procesas nebus nutrauktas.
Naudokite žinomą įrenginį ir būkite žinomoje vietoje
Jei galite:
- naudokite kompiuterį, telefoną ar planšetinį kompiuterį, kuriuo dažnai prisijungiate;
- naudokite tą pačią naršyklę (pvz., „Chrome“ ar „Safari“), kurią įprastai naudojate;
- būkite toje vietoje, kurioje įprastai prisijungiate, pvz., namie ar darbe.
Pateikite tikslius slaptažodžius
Smulkmenos labai svarbios, todėl nedarykite rašybos klaidų ir atkreipkite dėmesį į didžiąsias ir mažąsias raides.
Slaptažodžiai
Jei jūsų prašoma paskutinio slaptažodžio, kurį prisimenate, įveskite naujausią prisimenamą slaptažodį.
- Jei neprisimenate paskutinio slaptažodžio: naudokite ankstesnį slaptažodį, kurį prisimenate. Kuo jis naujesnis, tuo geriau.
- Jei negalite prisiminti jokio ankstesnio slaptažodžio: pabandykite atspėti.
Įveskite su paskyra susietą el. pašto adresą
Jei jūsų prašoma įvesti el. pašto adresą, kurį galite dabar patikrinti, įveskite tą, kurį pridėjote prie paskyros. Pateikiame kelis pavyzdžius.
- Atkūrimo el. pašto adresas naudingas norint vėl pasiekti paskyrą. Be to, juo siunčiame saugos pranešimus.
- Naudodami alternatyvų el. pašto adresą galite prisijungti.
- Kontaktiniu el. pašto adresu galite gauti informacijos apie daugumą naudojamų „Google“ paslaugų.
Tikrinimas, ar šlamšto aplanke nėra pranešimo
Svarbu: „Google“ niekada neprašo pateikti slaptažodžio ar patvirtinimo kodų el. laiške, telefono skambučiu ar pranešime. Slaptažodį ar patvirtinimo kodus įveskite tik adresu accounts.google.com.
Jei tikėjotės gauti el. laišką iš mūsų komandos, bet jo nerandate, patikrinkite šlamšto aplanką, ar ten nėra el. laiško pavadinimu „Jūsų „Google“ palaikymo užklausa“.
Vis tiek negalite prisijungti? Apsvarstykite galimybę sukurti pakaitinę „Google“ paskyrą. Tai darydami galėsite atlikti šiuos veiksmus, kad neprarastumėte prieigos prie „Google“ paskyros.