Os planos de armazenamento no Google Drive não são reembolsáveis, mas podem ser cancelados para que a renovação automática não ocorra. Para cancelar ou fazer downgrade, faça o seguinte:
Fazer downgrade do seu plano
- Acesse www.google.com/settings/storage.
- Clique na taxa do plano que você quer comprar.
- Clique em Assinar.
- Você receberá um e-mail de confirmação. No início do mês seguinte do plano, será feito o cancelamento ou downgrade.
Cancelar seu plano
- Acesse www.google.com/settings/storage.
- No seu plano atual, clique em Cancelar plano.
Planos cancelados não são reembolsáveis nem podem ser transferidos de uma Conta do Google para outra.
- No computador, acesse o Google One.
- Clique em Configurações
Cancelar assinatura.
- Para confirmar, clique em Cancelar assinatura.
Cancelar assinatura.Você vai receber uma confirmação do cancelamento.
Assinatura pela App Store
Se você assinar o Google One pela App Store em um iPhone ou iPad e depois mudar para um dispositivo Android: não vai ser possível ajustar a assinatura nem alterar a forma de pagamento no app. Para atualizar sua conta e outras informações, use a App Store em outro dispositivo.
Se você tiver feito upgrade para o Google One, saiba como alterar o armazenamento.
Você pode atualizar suas informações de pagamento a qualquer momento. Se o pagamento do espaço de armazenamento for recusado, as informações precisarão ser atualizadas:
- Faça login em payments.google.com.
- Clique em Formas de pagamento.
- Atualize suas informações de pagamento:
- Pague com outro cartão de crédito armazenado.
- Atualize o endereço de faturamento ou a data de expiração do cartão atual.
- Adicione um cartão de crédito.