Dana pembelian paket penyimpanan Google Drive tidak dapat dikembalikan, tetapi Anda dapat membatalkan paket agar tidak diperpanjang otomatis. Untuk membatalkan atau mendowngrade:
Mendowngrade paket Anda
- Buka www.google.com/settings/storage.
- Klik tarif paket yang diinginkan.
- Klik Langganan.
- Anda akan menerima email konfirmasi. Pada awal bulan berikutnya, paket Anda akan dibatalkan atau didowngrade.
Membatalkan paket Anda
- Buka www.google.com/settings/storage.
- Pada paket Anda saat ini, klik Batalkan paket.
Dana pembelian paket yang dibatalkan tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditransfer dari satu Akun Google ke akun yang lain.
- Di komputer, buka Google One.
- Klik Setelan
Batalkan langganan.
- Untuk mengonfirmasi, klik Batalkan langganan.
Batalkan langganan.Anda akan mendapatkan konfirmasi bahwa langganan telah dibatalkan.
Jika Anda mendaftar melalui App Store
Jika Anda mendaftar ke Google One melalui App Store di iPhone atau iPad, lalu beralih ke perangkat Android: Anda tidak dapat menyesuaikan langganan atau mengubah metode pembayaran di aplikasi. Untuk memperbarui akun Anda dan info lainnya, gunakan App Store di perangkat lain.
Jika Anda telah mengupgrade penyimpanan ke Google One, pelajari cara mengubah penyimpanan Anda.
Anda dapat memperbarui informasi pembayaran kapan saja. Jika pembayaran untuk membeli penyimpanan ditolak, Anda harus memperbarui informasi pembayaran.
- Login ke payments.google.com.
- Klik Metode pembayaran.
- Update informasi pembayaran Anda:
- Bayar dengan kartu lain yang tersimpan.
- Perbarui alamat penagihan atau tanggal habis masa berlaku kartu Anda saat ini.
- Tambahkan kartu kredit.