Los planes de almacenamiento de Google Drive no son reembolsables, pero puedes cancelar tu plan para que no se renueve automáticamente. Para cancelarlo o cambiarlo a uno inferior, sigue estos pasos:
Cómo cambiar a un plan inferior
- Ve a www.google.com/settings/storage.
- Haz clic en el precio del plan que quieras.
- Haz clic en Suscribirse.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación. Al comienzo del próximo mes de tu plan, este se cancelará o se cambiará a una versión inferior.
Cómo cancelar tu plan
- Ve a www.google.com/settings/storage.
- En tu plan actual, haz clic en Cancelar plan.
Los planes cancelados no son reembolsables ni se pueden transferir de una Cuenta de Google a otra.
- En tu computadora, ve a Google One.
- Haz clic en Configuración
Cancelar membresía.
- Para confirmar, haz clic en Cancelar membresía.
Cancelar membresía.Recibirás una confirmación de que se canceló la suscripción.
Si te registras en la App Store
Si te registras en Google One a través de App Store en un iPhone o iPad y, luego, cambias a un dispositivo Android, no podrás ajustar tu membresía ni cambiar la forma de pago en la app. Para actualizar tu cuenta y otra información, usa App Store en otro dispositivo.
Si actualizaste tu cuenta a Google One, averigua cómo cambiar el plan de almacenamiento.
Puedes actualizar la información de pago cuando lo desees. Si se rechazó el pago del almacenamiento, deberás actualizar la información de pago:
- Acceda a payments.google.com.
- Haz clic en Formas de pago.
- Actualiza la información de pago:
- Paga con otra tarjeta registrada.
- Actualiza la dirección de facturación o la fecha de vencimiento de la tarjeta actual.
- Agrega una tarjeta de crédito.