Когато включите създаването на резервни копия, снимките ви се съхраняват на адрес photos.google.com.
Важно: Ако нямате активност в Google Снимки в продължение на 2 години или повече, съдържанието ви може да бъде изтрито. Научете за правилата на Google Снимки относно неактивността.
Преди да започнете
Проверка на профила ви
Може да изглежда, че някои снимки са изчезнали, защото сте в друг профил.
Проверка на състоянието на създаването на резервни копия
На липсващите ви снимки или видеоклипове може да не са създадени резервни копия в Google Снимки. Настройките ви за създаване на резервни копия определят как и кога Google Снимки създава резервни копия на елементите ви.
Преглед на настройките за резервни копия
- Отворете Google Снимки
.
- Докоснете снимката или инициала на потребителския си профил в горната част
„Настройки на Снимки“
.
- Докоснете Създаване на резервни копия.
- Проверете настройките си:
- Създаване на резервни копия: Проверете дали опцията е включена.
- Профил за резервни копия: Проверете дали резервните копия на снимките и видеоклиповете ви се създават в правилния профил в Google.
- Създаване на резервни копия на папки на устройството: Ако искате на телефона си с Android да намирате снимки и видеоклипове от други приложения или устройства в профила си в Google Снимки, не забравяйте да включите наличните папки на устройството.
- Кога да се създава резервно копие: Проверете дали знаете кога Google Снимки създава резервни копия на снимките и видеоклиповете ви. Можете да посочите на елементите да се създават резервни копия през мобилни данни.
.
„Настройки на Снимки“ 
.Съвет: Ако използвате iPhone или iPad, не излизайте от приложението Google Снимки, докато се създават резервни копия на елементите.
Намиране на липсващи снимки и видеоклипове
Възстановяване на наскоро изтрити снимки и видеоклипове
- Ако снимката ви все още е в кошчето, може да сте в състояние да я възстановите. Научете как да възстановите изтрита снимка.
- Ако на снимката ви е създадено резервно копие и тя е в кошчето повече от 60 дни, тя се изтрива за постоянно.
- Ако на снимката ви не е създадено резервно копие и е в кошчето повече от 30 дни, тя се изтрива за постоянно.
- Ако използвате друго приложение за снимки или галерия и изтриете снимки там, това може да е станало, преди приложението Google Снимки да успее да им създаде резервно копие.
Съвети:
- Google Takeout експортира текущите ви данни и не може да извлича съдържание, което е изтрито за постоянно.
- Можете да използвате Google Takeout, за да експортирате съществуващи данни. Услугата няма да възстанови изгубени или изтрити елементи.
- За да възстановите наскоро изтрито съдържание, проверете папката „Кошче“.
Търсене на изгубени снимки и видеоклипове
Важно:
- Проверете дали създаването на резервни копия е включено. Можете да търсите само снимки, на които е създадено резервно копие. Научете как да включите създаването на резервни копия.
- Ако внезапно загубите снимки, те може да са с друга дата.
- Снимките, направени преди 4:00 ч., се добавят към предишния ден.
- Ако изтеглите или сканирате снимка от устройство с различни настройки за дата и час, клеймото за дата и час може да е грешно. Научете как да промените клеймата за дата и час на снимки.
Потърсете правилните дати или ключови думи, за да намерите изгубена снимка или видеоклип. Понякога, когато сканирате или изтеглите снимка на устройство с неправилна дата и час, клеймото ѝ за дата и час е различно. Научете как да промените клеймата за дата и час на снимки.
За да намерите наскоро добавени снимка или видеоклип:
- Отворете приложението Google Снимки
- Влезте в профила си в Google.
- Докоснете „Търсене“
в долната част.
- Въведете Наскоро добавени.
- Разгледайте наскоро добавените елементи.
в долната част.Ако елементът не е в „Наскоро добавени“, можете да потърсите човек, място или обект в снимката:
- Отворете приложението Google Снимки
- Докоснете „Търсене“
- Въведете търсеното, напр. „кучета“, „Париж“ или името на човек, ако маркирате снимките си.
Ако не можете да намерите снимка чрез търсене, опитайте следното:
- Потърсете с друга ключова дума.
- Потърсете отново след 3 до 5 дни. Може да мине известно време, докато снимките станат готови за търсене.
Намиране на снимки, след като освободите място в Google Снимки
- Ако снимката ви все още е в кошчето, може да сте в състояние да я възстановите. Научете как да възстановите изтрита снимка.
- Ако на снимката ви е създадено резервно копие и тя е в кошчето повече от 60 дни, тя се изтрива за постоянно.
- Ако на снимката ви не е създадено резервно копие и е в кошчето повече от 30 дни, тя се изтрива за постоянно.
- Ако използвате друго приложение за снимки или галерия и изтриете снимки там, това може да е станало, преди приложението Google Снимки да успее да им създаде резервно копие.
Намиране на архивирана снимка или екранна снимка
Ако не можете да намерите екранна снимка или снимка, които не виждате редовно в изгледа в галерията, възможно е те да са в архива ви. Научете за архива.
- Отворете приложението Google Снимки
- Проверете дали сте в правилния профил.
- Докоснете Колекции в долната част
Архив.
Архив.Намиране на архива ви
Проверка на групиранията на снимки за липсващи снимки
Ако не можете да намерите снимка, тя може да е в групиране на снимки. За да видите подредени в решетка всички снимки в групиране на снимки:
- Отворете приложението Google Снимки
- Докоснете групиране на снимки
.
- В долната част докоснете менюто Миниизображение
Съвет: Можете да изберете няколко елемента в решетката, за да извършите действия спрямо група снимки. Научете повече за това как да групирате подобни снимки.
Избягване на загуба на снимки или видеоклипове
За да предотвратите липсващи снимки или видеоклипове в бъдеще, направете следното:
- Оставете създаването на резервни копия включено за вас или бъдете наясно по какъв начин промяната на настройките за създаване на резервни копия влияе върху Google Снимки. Научете повече за създаването на резервни копия.
- Не изтривайте за постоянно елементи, нито ги поставяйте на неправилно място в архива си. Научете повече за кошчето и архива.
- Проверете папките за Google Снимки на устройството си, ако настройките ви за скриване са зададени на „Скриване на всички“ или „Скриване на излишното“. Научете повече за скриването на снимки от други приложения.
- Проверявайте наскоро добавените елементи, за да намерите бързо снимки и видеоклипове в реда, в който им е създадено резервно копие. Научете как да намирате наскоро добавени елементи.
Още ви липсват снимки?
- За още помощ задайте въпрос в общността на Google Снимки
- Разгледайте Помощния център или потърсете още информация в него.