Ако не успявате да намерите файлове в Google Диск, използвайте тези съвети, за да ги възстановите. Ако смятате, че някой е осъществил достъп до профила ви в Google Диск без ваше разрешение, препоръчваме да вземете мерки да подобрите сигурността на профила си.
Изтрили сте нещо и искате да го възстановите
Възстановяване от кошчето
- Отворете приложението Google Диск.
- Докоснете файла, който искате да възстановите.
- Докоснете Възстановяване.
Не можете да намерите нещо и не мислите, че сте го изтрили
Изпробвайте следните стъпки
Проверете панела за активност
- Отворете приложението Google Диск.
- Вляво докоснете Моят диск.
- Горе вдясно докоснете „Информация“
.
- Превъртете надолу и потърсете файла си.
.Опитайте разширено търсене
- Отворете приложението Google Диск.
- В лентата за търсене докоснете иконата вдясно.
- Използвайте опциите за разширено търсене, за да намерите файла си, като например type:spreadsheets.
Ако стъпките по-горе не помогнат, разгледайте тези специални случаи:
Ако файлът е създаден от вас
Ако сте създали файл в Диск и не можете да го намерите, възможно е файлът да е без папки. Такъв файл може да е загубил всичките си родителски папки. Той още съществува, но е по-трудно да бъде намерен.
Как файловете губят папката си
- Създавате файл в папката на друг човек, след което той я изтрива. Файлът не е изтрит, а автоматично се премества в „Моят диск“.
Важно: Само вие можете да изтривате файловете, които притежавате. - Споделяте папка с някого и той премахва файла ви от нея.Файлът не е изтрит, а автоматично се премества в „Моят диск“ в профила ви.
Намиране на файлове без папки
- В полето за търсене в Диск въведете is:unorganized owner:me
- Когато намерите файла, преместете го в папка в „Моят диск“, за да стигнете по-лесно до него следващия път.
Ако файлът е създаден от друг човек
Когато някой създаде файл, може да го изтрие, преименува и възстанови. Свържете се с човека, създал файла, и го помолете да го възстанови или да го сподели отново с вас.
Ако файлът е бил в папка, създадена от друг човек
Ако някой е изтрил тази папка, повече няма да я виждате в Диск.
Намиране на създадени от вас файлове в изтрити папки
Намиране на всички файлове в изтрити папки
За да намирате файла по-лесно в бъдеще, преместете го с плъзгане в папка в „Моят диск“.
Още информация за намирането на файлове
Опитахте ли разширено търсене?
За да прецизирате търсенето си в Диск, използвайте фраза за търсене с някоя от тези опции:
| Търсене на | Пример |
|---|---|
| Точна фраза |
"Поставете точната фраза в кавички" |
| Едното или другото |
ябълки OR круши |
|
Изключване на дума |
„Вода“, но без „езера“: вода -езера |
|
Собственика на файла |
Файлове, притежавани от Иван: owner:ivan@gmail.com |
| Споделени от човек файлове |
Файлове, които Мария е споделила с вас: from:maria@gmail.com |
| Споделени от вас файлове |
Файлове, които сте споделили с Мария: to:maria@gmail.com |
| Елементи със звезда |
is:starred |
| Изтрити елементи |
is:trashed |
| Файлов тип |
Електронни таблици: type:spreadsheet |
|
Период от време |
Преди или след 18 януари 2015 г. before:2015-01-18 after:2015-01-18 |
| Заглавие |
title:"Това е заглавието" |
| Приложение |
Файлове, отворени в Google Диск: |
Кои файлове могат да бъдат възстановени?
Можем да ви помогнем да възстановите наскоро изтрити файлове за ограничен период от време, ако използвате Google Диск с профил на потребител (а не с профил от своята работа, учебно заведение или друга група) И е изпълнено едно от следните условия:
- Вие сте създали файла.
- Вие сте качили файла в Google Диск.
- Приели сте собствеността върху файла от някого.
Ако използвате профил от работното си място, учебното си заведение или друга група, свържете се с администратора си за помощ.
Ако профилът ви в Google е изтрит, може да не сте в състояние да възстановите файловете си.
Ако смятате, че някой е осъществил достъп до профила ви в Google Диск без ваше разрешение, препоръчваме да вземете мерки да подобрите сигурността на профила си.
Ако трябва да възстановите имейли от Gmail
Научете как да възстановите имейли от Gmail.
Връзка с нас
За да заявите възстановяване на файл, трябва да използвате компютър.
За да се свържете с нас, влезте в профила си в Google.
Поддръжка на Диск не се предлага на всички езици. Ако говорите английски, можете да промените езика си и да се свържете със специалист по Диск.
- От компютъра си отворете Помощния център на Google Диск.
- Кликнете върху езика в долната част на страницата.
- Изберете „Английски“.
- Кликнете върху менюто горе вляво
Свържете се с нас.
- Изберете проблема си и начина, по който искате да се свържете с нас.
Свържете се с нас.Забележка: Когато приключите, можете да върнете езика към предпочитания от вас.