Ако не успявате да намерите файлове в Google Диск, използвайте тези съвети, за да ги възстановите. Ако смятате, че някой е осъществил достъп до профила ви в Google Диск без ваше разрешение, препоръчваме да вземете мерки да подобрите сигурността на профила си.
Ако наскоро сте изтрили нещо чрез Google Диск или приложението Google Диск за компютри, може да сте в състояние да го възстановите самостоятелно.
Възстановяване от кошчето
- Отворете приложението Google Диск.
- Докоснете файла, който искате да възстановите.
- Докоснете Възстановяване.
Изпробвайте следните стъпки
Проверете панела за активност
- Отворете приложението Google Диск.
- Вляво докоснете Моят диск.
- Горе вдясно докоснете „Информация“ .
- Превъртете надолу и потърсете файла си.
Опитайте разширено търсене
- Отворете приложението Google Диск.
- В лентата за търсене докоснете иконата вдясно.
- Използвайте опциите за разширено търсене, за да намерите файла си, като например type:spreadsheets.
Ако стъпките по-горе не помогнат, разгледайте тези специални случаи:
Ако файлът е създаден от вас
Ако сте създали файл в Диск и не можете да го намерите, възможно е файлът да е без папки. Такъв файл може да е загубил всичките си родителски папки. Той още съществува, но е по-трудно да бъде намерен.
Как файловете губят папката си
- Създавате файл в папката на друг човек, след което той я изтрива. Файлът не е изтрит, а автоматично се премества в „Моят диск“.
Важно: Само вие можете да изтривате файловете, които притежавате. - Споделяте папка с някого и той премахва файла ви от нея.Файлът не е изтрит, а автоматично се премества в „Моят диск“ в профила ви.
Намиране на файлове без папки
- В полето за търсене в Диск въведете is:unorganized owner:me
- Когато намерите файла, преместете го в папка в „Моят диск“, за да стигнете по-лесно до него следващия път.
Ако файлът е създаден от друг човек
Когато някой създаде файл, може да го изтрие, преименува и възстанови. Свържете се с човека, създал файла, и го помолете да го възстанови или да го сподели отново с вас.
Ако файлът е бил в папка, създадена от друг човек
Ако някой е изтрил тази папка, повече няма да я виждате в Диск.
Намиране на създадени от вас файлове в изтрити папки
Намиране на всички файлове в изтрити папки
За да намирате файла по-лесно в бъдеще, преместете го с плъзгане в папка в „Моят диск“.
Още информация за намирането на файлове
Опитахте ли разширено търсене?За да прецизирате търсенето си в Диск, отворете Диск на компютър и използвайте фраза за търсене с една от следните опции:
Търсене на | Пример |
---|---|
Точна фраза |
"Поставете точната фраза в кавички" |
Едното или другото |
ябълки OR круши |
Изключване на дума |
„Вода“, но без „езера“: вода -езера |
Собственика на файла |
Файлове, притежавани от Иван: owner:ivan@gmail.com |
Споделени от човек файлове |
Файлове, които Мария е споделила с вас: from:maria@gmail.com |
Споделени от вас файлове |
Файлове, които сте споделили с Мария: to:maria@gmail.com |
Елементи със звезда |
is:starred |
Изтрити елементи |
is:trashed |
Файлов тип |
Електронни таблици: type:spreadsheet |
Период от време |
Преди или след 18 януари 2015 г. before:2015-01-18 after:2015-01-18 |
Заглавие |
title:"Това е заглавието" |
Приложение |
Файлове, отворени в Google Диск: |
Можем да ви помогнем да възстановите наскоро изтрити файлове за ограничен период от време, ако използвате Google Диск с профил на потребител (а не с профил от своята работа, учебно заведение или друга група) И е изпълнено едно от следните условия:
- Вие сте създали файла.
- Вие сте качили файла в Google Диск.
- Приели сте собствеността върху файла от някого.
Ако използвате профил от работното си място, учебното си заведение или друга група, свържете се с администратора си за помощ.
Ако профилът ви в Google е изтрит, може да не сте в състояние да възстановите файловете си.
Ако смятате, че някой е осъществил достъп до профила ви в Google Диск без ваше разрешение, препоръчваме да вземете мерки да подобрите сигурността на профила си.
Ако трябва да възстановите имейли от Gmail
Научете как да възстановите имейли от Gmail.
Връзка с нас
За да заявите възстановяване на файл, трябва да използвате компютър.
За да се свържете с нас, влезте в профила си в Google.
Поддръжка на Диск не се предлага на всички езици. Ако говорите английски, можете да промените езика си и да се свържете със специалист по Диск.
- От компютъра си отворете Помощния център на Google Диск.
- Кликнете върху езика в долната част на страницата.
- Изберете „Английски“.
- Кликнете върху менюто горе вляво Свържете се с нас.
- Изберете проблема си и начина, по който искате да се свържете с нас.
Забележка: Когато приключите, можете да върнете езика към предпочитания от вас.