Fájlok megkeresése és visszaállítása

Ha nem talál egyes a fájlokat a Google Drive-ban, az alábbi tippek segítségével megpróbálhatja visszaállítani őket. Ha úgy véli, hogy valaki az engedélye nélkül fért hozzá a Google Drive-jához, azt javasoljuk, ezeket a lépéseket követve erősítse meg a saját fiókja védelmét.

Törölt valamit, de szüksége volna rá

Ha a közelmúltban törölt egy fájlt a Google Drive-val vagy az asztali Google Drive alkalmazással, lehet, hogy vissza tudja állítani.

Visszaállítás a kukából

1. Nyissa meg a Google Drive alkalmazást.
2. Koppintson arra a fájlra, amelyet vissza szeretne állítani.
3. Koppintson a Visszaállítás lehetőségre.

Nem talál valamit, és valószínűleg nem törölte

Próbálkozzon ezekkel a lépésekkel

Ellenőrizze a tevékenységpanelt

1. Nyissa meg a Google Drive alkalmazást.
2. A bal oldalon koppintson a Saját meghajtó elemre.
3. Koppintson a jobb felső sarokban az Információ ikonra.
4. Görgessen le, és keresse meg a fájlt.

Indítson speciális keresést

1. Nyissa meg a Google Drive alkalmazást.
2. A keresősávban koppintson a jobb szélen található ikonra.
3. Keresse meg a fájlt a speciális keresési lehetőségek segítségével, például: „Type: Spreadsheets” (Típus: táblázatok).

Ha a fenti lépések nem segítettek, fontolja meg az alábbiakat:

Ha Ön hozta létre a fájlt

Ha létrehozott egy fájlt a Drive-on, és most nem találja, lehet, hogy elárvult. Az elárvult fájlokkal megtörténhet, hogy mindegyik szülőmappájukat elveszítik. A fájl továbbra is létezik, de nehezebb megtalálni.

Hogyan veszhet el a fájlt tartalmazó mappa?

• Másvalakinek a mappájában hoz létre egy fájlt, és az illető törli a mappát. Ez nem eredményezi a fájl törlését. A fájl automatikusan az Ön Saját meghajtójára kerül.
  Fontos: Csak Ön törölheti a saját fájljait.
• Megoszt egy mappát valakivel, majd az illető eltávolítja a szóban forgó fájlt a mappából. Ekkor a fájl nem törlődik, hanem automatikusan az Ön Saját meghajtójára kerül.

Az árva fájlok megkeresése

1. Írja be ezt a Drive keresőmezőjébe: is:unorganized owner:me.
2. Miután megtalálta a fájlt, helyezze át a Saját meghajtó egyik mappájába, hogy legközelebb könnyebben megtalálja.

Keresés most

Valaki más hozta létre a fájlt

A fájlt létrehozó személy törölheti, átnevezheti és visszaállíthatja azt. Forduljon a fájl létrehozójához, és kérje meg, hogy állítsa vissza, vagy ossza meg Önnel újra.

A fájl egy más által létrehozott mappában volt

Ha valaki törölte a mappát, Ön nem fogja megtalálni a Drive-on.

A törölt mappákban lévő, Ön által létrehozott fájlok megkeresése

A törölt mappák között lévő összes fájl megkeresése

Ha a jövőben egyszerűbben hozzá szeretne férni a fájlhoz, húzza át a Saját meghajtóra.

További információ a fájlok kereséséről

Próbálta már a speciális keresést?

A Drive-kereséseket tovább finomíthatod az alábbi keresési kifejezésekkel:

Keresett tartalom	Példa
Pontos kifejezés	"Írjon angol idézőjeleket a pontos kifejezés köré"
Egyik vagy másik	kolbász OR virsli
Szó kizárása	Víz, de nem tó: víz -tó
Fájl tulajdonosa	Az apu tulajdonában lévő fájlok: owner:[e-mail]
Más által megosztott fájlok	Azok a fájlok, amelyeket anyu osztott meg Önnel: from:[e-mail]
Ön által megosztott fájlok	Azok a fájlok, amelyeket Ön osztott meg anyuval: to:[e-mail]
Csillagozott elemek	is:starred
Törölt elemek	is:trashed
Fájltípus	Táblázat fájltípus type:spreadsheet
Időtartomány	2015. január 18. előtti (before) vagy utáni (after) fájlok. before:2015-01-18 after:2015-01-18
Cím	title:"Ide írja be a címet"
Alkalmazás	A Google Drive-ban megnyitott fájlok: app:"Drive"

Mely fájlok állíthatók vissza?

Korlátozott ideig segíthetünk a törölt fájlok visszaállításában, ha a Google Drive-ot fogyasztói (és nem munkahelyi, iskolai vagy más szervezethez tartozó) fiókkal használod, ÉS az alábbiak egyike igaz:

• Ön hozta létre a fájlt.
• Ön töltötte fel a fájlt a Google Drive-ra.
• Elfogadta az egy másik felhasználó által Önre ruházott tulajdonjogot.

Ha munkahelyi, iskolai vagy más szervezettől kapott fiókot használ, kérje az adminisztrátor segítségét.

Ha a Google-fiókja már törölve van, lehet, hogy nem fogja tudni visszaállítani a fájljait.

Ha úgy véli, hogy valaki az engedélye nélkül fért hozzá a Google Drive-jához, azt javasoljuk, ezeket a lépéseket követve erősítse meg a saját fiókja védelmét.

A Gmailből helyreállítandó e-mailek esetén

E-mailek helyreállítása a Gmailből.

Kapcsolatfelvétel

Fájlhelyreállítási kérelmet kizárólag számítógépről küldhet be.

Ha fel szeretné velünk venni a kapcsolatot, jelentkezzen be a Google-fiókjába.

A Drive ügyfélszolgálata nem minden nyelven érhető el. Ha beszél angolul, váltson a saját nyelvéről angolra, és forduljon egy Drive-szakértőhöz.

1. Számítógépen nyissa meg a Google Drive Súgóját.
2. Az oldal alján kattintson a nyelvre.
3. Válassza ki az angol nyelvet.
4. Kattintson a bal felső sarokban a Menü Kapcsolatfelvétel parancsra.
5. Válassza ki a problémát és azt, hogy miként szeretne kapcsolatba lépni velünk.

Megjegyzés: Ha elkészült, váltson vissza a saját nyelvére.