Bạn có thể khắc phục những vấn đề về việc thanh toán liên quan đến gói Google One có nguyên nhân là quy định hạn chế theo khu vực, vấn đề về ngân hàng ở quốc gia của bạn hoặc vấn đề về không gian lưu trữ.
Dùng phương thức thanh toán khácNếu có thể, hãy thử dùng một phương thức thanh toán khác.
- Trên máy tính, hãy truy cập vào tài khoản Google Play của bạn.
- Nhấp vào Thêm phương thức thanh toán.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Phương thức thanh toán mới sẽ được thêm vào Tài khoản Google của bạn.
Quan trọng: Bạn không thể thay đổi quốc gia hoặc khu vực cư trú liên kết với hồ sơ thanh toán hiện tại. Nếu chuyển chỗ ở, đang đi du lịch hoặc có địa chỉ tạm trú ở một quốc gia khác, bạn cần tạo một hồ sơ thanh toán mới.
Nếu bạn tạo một hồ sơ mới, hồ sơ đó sẽ không ảnh hưởng đến các khoản thanh toán cho các dịch vụ hiện có. Để thanh toán cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ mới nào bạn mua ở quốc gia mới, bạn phải sử dụng hồ sơ mới của mình.
Cách tạo hồ sơ mới:
- Trên máy tính, hãy đăng nhập vào Google Pay.
- Chuyển đến mục Cài đặt.
- Trong "Hồ sơ thanh toán", bên cạnh "Quốc gia", hãy nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa
.
- Khi thông báo mở ra, hãy nhấp vào Tạo hồ sơ mới
Tiếp tục.
- Chọn quốc gia bạn muốn liên kết với hồ sơ thanh toán mới.
- Nhập thông tin địa chỉ.
- Nhấp vào Gửi.
.
Tiếp tục.Nếu không thể thay đổi phương thức thanh toán hoặc quốc gia hay khu vực thanh toán của mình, bạn cần phải biết điều gì sẽ xảy ra khi vượt quá hạn mức bộ nhớ.
Tất cả tệp của bạn vẫn an toàn nhưng bạn không thể lưu trữ nội dung mới. Ví dụ:
- Gmail: Bạn không thể gửi hoặc nhận thư. Thư gửi đến bạn sẽ được trả lại cho người gửi.
- Google Drive:
- Bạn không thể đồng bộ hoá hoặc tải tệp mới lên.
- Quá trình đồng bộ hoá giữa thư mục Google Drive trên máy tính và Drive của tôi sẽ dừng lại.
- Bạn không thể tạo tệp mới trong:
- Google Tài liệu
- Trang tính
- Trang trình bày
- Bản vẽ
- Biểu mẫu
- Jamboard
- Nếu bạn không giảm mức sử dụng bộ nhớ, thì không ai có thể chỉnh sửa hoặc sao chép tệp của bạn.
- Google Photos: Bạn không thể sao lưu ảnh hoặc video. Nếu muốn thêm ảnh và video khác, bạn có thể giải phóng bộ nhớ trên Google hoặc mua thêm bộ nhớ trên Google.
Bạn có thể giải phóng bộ nhớ trong tài khoản thông qua Google One.
- Trên máy tính, hãy truy cập vào Google One.
- Trong mục "Dọn dẹp bộ nhớ", hãy nhấp vào Xem.
- Trong danh mục bạn muốn quản lý, hãy nhấp vào phần Kiểm tra và dọn dẹp.
- Chọn các tệp bạn muốn xoá. Bạn cũng có thể nhấp vào tệp để xem.
- Gmail: Để lọc theo kích thước, hãy nhấp vào biểu tượng bộ lọc
ở trên cùng bên phải.
- Drive: Để sắp xếp tệp theo thuộc tính tệp, ở trên cùng bên phải, hãy dùng các chế độ sắp xếp:
- Được sửa đổi gần đây nhất
- Tên tệp
- Kích thước
- Photos: Để lưu tệp trên thiết bị trước khi bạn xoá tệp khỏi Tài khoản Google của mình, hãy nhấp vào Tải xuống.
- Gmail: Để lọc theo kích thước, hãy nhấp vào biểu tượng bộ lọc
- Sau khi bạn chọn tệp, hãy nhấn vào Xoá ở trên cùng bên phải. Đối với Photos, hãy nhấp vào Chuyển vào thùng rác.
- Để xác nhận, hãy đọc thông báo yêu cầu bạn đồng ý.
- Để tiếp tục, hãy đánh dấu vào hộp.
- Để xoá các tệp đã chọn, hãy nhấp vào Xoá vĩnh viễn. Đối với Photos, hãy nhấp vào Chuyển vào thùng rác.
ở trên cùng bên phải.Thông tin trợ giúp về các vấn đề liên quan đến bộ nhớ
Trường hợp gói thuê bao bị huỷ và bạn hết dung lượng lưu trữBạn có thể tải tất cả dữ liệu của mình trong các sản phẩm xuống thông qua công cụ Tải dữ liệu xuống. Tìm hiểu cách tải dữ liệu của bạn trên Google xuống.
Nếu bạn đã vượt quá hạn mức bộ nhớ và chọn chế độ Gửi đường liên kết tải xuống qua email, hãy sử dụng một địa chỉ email thay thế để đảm bảo thư được gửi đến nơi.
Việc tải dữ liệu xuống có thể giúp bạn dễ dàng xoá đủ tệp hơn để đảm bảo có thể tiếp tục gửi và nhận email.