Google One planınızla ilgili olarak bölgesel kısıtlamalar ya da ülkenize özel bankacılık sorunlarından kaynaklanan ödeme konularını veya depolama alanıyla ilgili sorunları giderebilirsiniz.
Başka bir ödeme yöntemi kullanmaMümkünse farklı bir ödeme yöntemi kullanmayı deneyin.
- Bilgisayarınızda Google Play hesabınıza gidin.
- Ödeme yöntemi ekleyin'i tıklayın.
- Ekrandaki talimatları uygulayın.
- Yeni ödeme yöntemi Google Hesabınıza eklenir.
Önemli: Bulunduğunuz ülke veya bölge mevcut bir ödeme profiliyle ilişkiliyse farklı bir profille ilişkilendiremezsiniz. Taşındıysanız, seyahat ediyorsanız veya başka bir ülkede geçici olarak ikamet ediyorsanız yeni bir ödeme profili oluşturmanız gerekir.
Yeni bir profil oluşturmanız, mevcut hizmetlerin ödemelerini etkilemez. Yeni ülkenizde satın aldığınız yeni ürünler veya hizmetler için ödeme yaparken yeni profilinizi kullanmanız gerekir.
Yeni bir profil oluşturmak için:
- Bilgisayarınızda Google Pay'de oturum açın.
- Ayarlar'a gidin.
- "Ödeme profili" kısmında "Ülke" seçeneğinin yanında yer alan Düzenle'yi
tıklayın.
- Açılan mesajda Yeni profil oluştur
Devam'ı tıklayın.
- Yeni ödeme profiliyle ilişkilendirilecek ülkeyi seçin.
- Adres bilgilerini girin.
- Gönder'i tıklayın.
tıklayın.
Devam'ı tıklayın.Ödeme yönteminizi veya fatura adresinizin bulunduğu ülkeyi ya da bölgeyi değiştiremiyorsanız depolama alanı sınırınızı aştığınızda ne olacağını bilmeniz önemlidir.
Tüm dosyalarınız yine güvende kalır ancak yeni öğeler depolayamazsınız. Örnek:
- Gmail: İleti gönderemez veya alamazsınız. Size gönderilen iletiler gönderene geri döner.
- Google Drive:
- Yeni dosya senkronize edemez veya yükleyemezsiniz.
- Bilgisayarınızın Google Drive klasörü ile Drive'ım arasındaki senkronizasyon durur.
- Şu ürünlerde yeni dosyalar oluşturamazsınız:
- Google Dokümanlar
- E-Tablolar
- Slaytlar
- Çizimler
- Formlar
- Jamboard
- Kullandığınız depolama alanında yer açmadığınız sürece dosyalarınız düzenlenemez veya kopyalanamaz.
- Google Fotoğraflar: Fotoğraf veya video yedekleyemezsiniz. Daha fazla fotoğraf ve video eklemek istiyorsanız Google depolama alanını temizleyebilir veya daha fazla Google depolama alanı satın alabilirsiniz.
Google One üzerinden hesabınızdaki depolama alanını temizleyebilirsiniz.
- Bilgisayarınızda Google One'a gidin.
- "Yer aç" bölümünde Görüntüle'yi tıklayın.
- Yönetmek istediğiniz kategorinin altındaki İncele ve yer aç'ı tıklayın.
- Kaldırmak istediğiniz dosyaları seçin. Dosyaları tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.
- Gmail: Boyuta göre filtrelemek için sağ üstteki filtre simgesini
tıklayın.
- Drive: Dosyaları özelliklerine göre sıralamak için sağ üstteki sıralama seçeneklerini kullanın:
- Son değiştirilme tarihi
- Dosya adı
- Boyut
- Fotoğraflar: Dosyaları Google Hesabınızdan kaldırmadan önce yerel olarak kaydetmek için İndir'i tıklayın.
- Gmail: Boyuta göre filtrelemek için sağ üstteki filtre simgesini
- Dosyalarınızı seçtikten sonra sağ üst kısımda Sil'i tıklayın. Fotoğraflar'da Çöp kutusuna taşı'yı tıklayın.
- İzin metnini okuyup onaylayın.
- Devam etmek için kutuyu işaretleyin.
- Seçili dosyaları silmek için Kalıcı olarak sil'i tıklayın. Fotoğraflar'da Çöp kutusuna taşı'yı tıklayın.
tıklayın.Depolama alanı sorunlarıyla ilgili yardım alma
Aboneliğiniz iptal edildiğinde ve depolama alanınız tükendiğindeÜrünlerdeki tüm verilerinizi, "Verilerinizi indirin" aracını kullanarak indirebilirsiniz. Google verilerinizi nasıl indireceğinizi öğrenin.
Depolama alanı kotanızı zaten aşmış durumdaysanız İndirme bağlantısını e-postayla gönder seçeneğini kullanırken teslimatın gerçekleştirilebilmesi için alternatif bir e-posta adresi kullandığınızdan emin olun.
Verilerinizi indirdikten sonra e-posta gönderip alabilmeye yetecek kadar yer açmak için bazı dosyaları silebilirsiniz.