คุณสามารถแก้ปัญหาการชำระเงินค่าแพ็กเกจ Google One เนื่องจากข้อจำกัดด้านภูมิภาค ปัญหาเกี่ยวกับธนาคารเฉพาะในประเทศของคุณ หรือปัญหาเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูล
ใช้วิธีการชำระเงินอื่นหากเป็นไปได้ให้ลองใช้วิธีการชําระเงินอื่น
- ไปที่บัญชี Google Play ในคอมพิวเตอร์
- คลิกเพิ่มวิธีการชำระเงิน
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
- ระบบจะเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่ลงในบัญชี Google
สำคัญ: คุณเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์การชำระเงินที่มีอยู่ไม่ได้ หากย้ายที่อยู่ กำลังเดินทาง หรืออาศัยอยู่ในประเทศอื่นชั่วคราว คุณจะต้องสร้างโปรไฟล์การชำระเงินใหม่
หากคุณสร้างโปรไฟล์ใหม่ โปรไฟล์นี้จะไม่ส่งผลต่อการชำระเงินของบริการที่มีอยู่ คุณต้องใช้โปรไฟล์ใหม่เพื่อชำระค่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซื้อในประเทศนั้น
หากต้องการสร้างโปรไฟล์ใหม่ ให้ทำดังนี้
- ลงชื่อเข้าใช้ Google Pay ในคอมพิวเตอร์
- ไปที่การตั้งค่า
- คลิกแก้ไข
ในส่วน "โปรไฟล์การชำระเงิน" ข้าง "ประเทศ"
- จากข้อความที่เปิดขึ้น ให้คลิกสร้างโปรไฟล์ใหม่
ต่อไป
- เลือกประเทศที่ต้องการเชื่อมโยงกับโปรไฟล์การชำระเงินใหม่
- ป้อนข้อมูลที่อยู่
- คลิกส่ง
ในส่วน "โปรไฟล์การชำระเงิน" ข้าง "ประเทศ"
ต่อไปหากเปลี่ยนวิธีการชำระเงินหรือประเทศหรือภูมิภาคหลักสำหรับการเรียกเก็บเงินไม่ได้ คุณควรทราบว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินขีดจำกัด
ไฟล์ทั้งหมดจะยังคงปลอดภัย แต่คุณจะเก็บข้อมูลใหม่เพิ่มไม่ได้ เช่น
- Gmail: คุณจะรับส่งข้อความไม่ได้ และระบบจะส่งข้อความที่ส่งถึงคุณกลับคืนให้ผู้ส่ง
- Google ไดรฟ์
- คุณจะซิงค์หรืออัปโหลดไฟล์ใหม่ไม่ได้
- ระบบจะหยุดซิงค์ระหว่างโฟลเดอร์ Google ไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์และ "ไดรฟ์ของฉัน"
- คุณจะไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่ในผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้
- Google เอกสาร
- ชีต
- สไลด์
- วาดเขียน
- ฟอร์ม
- Jamboard
- นอกจากนี้จะไม่มีใครสามารถแก้ไขหรือคัดลอกไฟล์ได้จนกว่าจะลดปริมาณการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
- Google Photos: คุณจะสำรองข้อมูลรูปภาพหรือวิดีโอไม่ได้ หากต้องการเพิ่มรูปภาพและวิดีโออีก คุณต้องล้างพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google หรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล Google เพิ่ม
คุณจะล้างพื้นที่เก็บข้อมูลในบัญชีผ่านทาง Google One ได้
- ไปที่ Google One ในคอมพิวเตอร์
- คลิกดูในส่วน "เพิ่มพื้นที่ว่าง"
- คลิกตรวจสอบและล้างในหมวดหมู่ที่จะจัดการ
- เลือกไฟล์ที่ต้องการนำออก นอกจากนี้ คุณยังคลิกไฟล์เพื่อดูได้ด้วย
- Gmail: หากต้องการกรองตามขนาด ให้คลิกไอคอนตัวกรองที่ด้านขวาบน
- ไดรฟ์: หากต้องการจัดเรียงไฟล์ตามแอตทริบิวต์ต่อไปนี้ของไฟล์ ให้ใช้ตัวเลือกการจัดเรียงที่ด้านขวาบน
- แก้ไขล่าสุด
- ชื่อไฟล์
- ขนาด
- Photos: หากต้องการบันทึกไฟล์ไว้ในเครื่องก่อนนำออกจากบัญชี Google ให้คลิกดาวน์โหลด
- Gmail: หากต้องการกรองตามขนาด ให้คลิกไอคอนตัวกรองที่ด้านขวาบน
- หลังจากเลือกไฟล์แล้ว ให้คลิกลบที่ด้านบนขวา สำหรับ Photos ให้คลิกย้ายไปที่ถังขยะ
- อ่านข้อความให้ความยินยอมเพื่อยืนยัน
- เลือกช่องเพื่อดำเนินการต่อ
- หากต้องการลบไฟล์ที่เลือก ให้คลิกลบถาวร สำหรับ Photos ให้คลิกย้ายไปที่ถังขยะ
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาพื้นที่เก็บข้อมูล
เมื่อยกเลิกการสมัครใช้บริการและพื้นที่เก็บข้อมูลเต็มคุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดจากผลิตภัณฑ์ต่างๆ โดยใช้เครื่องมือ "ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ" ดูวิธีดาวน์โหลดข้อมูลของคุณใน Google
หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเกินโควต้าแล้ว และเลือกตัวเลือกให้ส่งลิงก์ดาวน์โหลดผ่านอีเมล โปรดใช้อีเมลอื่นเพื่อให้มั่นใจว่าจะส่งอีเมลได้
เมื่อดาวน์โหลดข้อมูล คุณอาจลบไฟล์ต่างๆ เพื่อให้รับส่งอีเมลได้ง่ายขึ้น