Če pride do težav s plačili za paket Google One zaradi regionalnih omejitev, bančnih težav, specifičnih za vašo državo, ali težav s prostorom za shranjevanje, jih lahko odpravite.
Uporaba drugega plačilnega sredstvaČe je mogoče, uporabite drugo plačilno sredstvo.
- V računalniku odprite račun za Google Play.
- Kliknite Dodajanje plačilnega sredstva.
- Upoštevajte navodila na zaslonu.
- Novo plačilno sredstvo je dodano v račun Google.
Pomembno: Ne morete spremeniti uradne države ali regije, povezane s trenutnim profilom za plačila. Če ste se preselili, potujete ali začasno prebivate na naslovu v drugi državi, morate ustvariti nov profil za plačila. Preberite več o profilu za plačila.
Če ustvarite nov profil, to ne bo vplivalo na plačila za trenutne storitve. Za plačevanje novih izdelkov in storitev, ki jih kupite v novi državi, morate uporabiti nov profil.
Nov profil ustvarite tako:
- V računalniku se prijavite v Nastavitve.
- V razdelku »Profil za plačila« poleg možnosti »Država« kliknite ikono za urejanje
.
- V sporočilu, ki se odpre, kliknite Ustvari nov profil
Nadaljuj.
- Izberite državo, ki jo želite povezati z novim profilom za plačila.
- Vnesite podatke o naslovu.
- Kliknite Pošlji.
.
Nadaljuj.Če ne morete spremeniti plačilnega sredstva ali države ali regije za izstavitev računa, morate vedeti, kaj se zgodi, ko presežete omejitev prostora za shranjevanje.
Vse vaše datoteke so na varnem, vendar ne morete shraniti ničesar novega. Primer:
- Gmail: Sporočil ni mogoče pošiljati ali prejemati. Sporočila, ki so vam poslana, so vrnjena pošiljatelju.
- Google Drive:
- Novih datotek ni mogoče sinhronizirati ali nalagati.
- Sinhronizacija med mapo za Google Drive v računalniku in mapo Moj disk je ustavljena.
- Novih datotek ni mogoče ustvariti v storitvah:
- Google Dokumenti
- Preglednice
- Predstavitve
- Risbe
- Obrazci
- Jamboard
- Dokler ne zmanjšate količine uporabljenega prostora za shranjevanje, nihče ne more urejati ali kopirati vaših datotek.
- Google Foto: Fotografij ali videoposnetkov ni mogoče varnostno kopirati. Če želite dodati več fotografij in videoposnetkov, lahko sprostite prostor za shranjevanje v Googlu ali kupite dodaten prostor za shranjevanje v Googlu.
Prostor za shranjevanje v računu lahko počistite v Googlu One.
- V računalniku pojdite v Google One.
- Pod možnostjo »Čiščenje prostora za shranjevanje« kliknite Ogled.
- Pod kategorijo, ki jo želite upravljati, kliknite Preglej in počisti.
- Izberite datoteke, ki jih želite odstraniti. Lahko tudi kliknete datoteko in si jo ogledate.
- Gmail: Če želite filtrirati glede na velikost, v zgornjem desnem kotu kliknite ikono filtra
.
- Google Drive: Če želite razvrstiti datoteke po atributih datoteke, uporabite možnosti razvrščanja v zgornjem desnem kotu:
- Nazadnje spremenjeno
- Ime datoteke
- Velikost
- Fotografije: Če želite datoteke shraniti lokalno, preden jih odstranite iz računa Google, kliknite Prenesi.
- Gmail: Če želite filtrirati glede na velikost, v zgornjem desnem kotu kliknite ikono filtra
- Ko izberete datoteke, na vrhu kliknite možnost Izbriši. Za Foto kliknite Premakni v smetnjak.
- Preberite besedilo soglasja in potrdite.
- Za nadaljevanje potrdite polje.
- Če želite izbrisati izbrane datoteke, kliknite Trajno izbriši. Za Foto kliknite Premakni v smetnjak.
.Pomoč pri težavah s shrambo
Ko je naročnina preklicana in vam zmanjka prostora za shranjevanjeZ orodjem za prenos podatkov lahko prenesete vse podatke iz izdelkov. Preberite več o tem, kako prenesete podatke v Googlu.
Če ste že presegli kvoto prostora za shranjevanje in izberete možnost Pošlji povezavo za prenos po e-pošti, uporabite nadomestni e-poštni naslov, da zagotovite dostavo.
Ko prenesete podatke, boste morda lahko preprosteje izbrisali dovolj datotek, da boste lahko znova pošiljali in prejemali e-poštna sporočila.