Môžete riešiť problémy s platbami v rámci tarify Google One spôsobené regionálnymi obmedzeniami, bankovými problémami špecifickými pre vašu krajinu alebo problémami s ukladacím priestorom.
Použitie iného spôsobu platbyAk je to možné, skúste použiť iný spôsob platby.
- Prejdite v počítači do účtu Google Play.
- Kliknite na možnosť Pridať spôsob platby.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Nový spôsob platby sa pridá do vášho účtu Google.
Dôležité: Nemôžete zmeniť domovskú krajinu ani región spojený s existujúcim platobným profilom. Ak ste sa presťahovali, cestujete alebo máte dočasný pobyt v inej krajine, musíte si vytvoriť nový platobný profil.
Vytvorenie nového profilu nebude mať vplyv na platby za existujúce služby. Ak chcete platiť za nové produkty alebo služby, ktoré si zakúpite v novej krajine, musíte použiť svoj nový profil.
Ak si chcete vytvoriť nový profil, postupujte takto:
- V počítači sa prihláste do služby Google Pay.
- Prejdite do sekcie Nastavenia.
- V sekcii Platobný profil vedľa položky Krajina kliknite na ikonu Upraviť
.
- V správe, ktorá sa otvorí, kliknite na Vytvoriť nový profil
Pokračovať.
- Vyberte krajinu, ktorú chcete priradiť k novému platobnému profilu.
- Zadajte informácie o adrese.
- Kliknite na Odoslať.
.
Pokračovať.Ak nemôžete zmeniť svoj spôsob platby ani domovskú krajinu či región fakturácie, je dôležité vedieť, čo sa stane, keď prekročíte limit priestoru.
Všetky vaše súbory budú naďalej bezpečne uložené, nebudete však môcť ukladať nič nové. Príklad:
- Gmail: Nemôžete odosielať ani prijímať správy. Správy, ktoré vám niekto odoslal, sa vrátia odosielateľovi.
- Disk Google:
- Nemôžete synchronizovať ani nahrávať nové súbory.
- Synchronizácia priečinka Disk Google v počítači so sekciou Môj disk sa zastaví.
- Nemôžete vytvárať nové súbory v týchto službách:
- Dokumenty Google
- Tabuľky
- Prezentácie
- Nákresy
- Formuláre
- Jamboard
- Budete musieť zredukovať využívaný priestor, inak nebude môcť nikto upravovať ani kopírovať vaše súbory.
- Fotky Google – Nemôžete zálohovať žiadne fotky ani videá. Ak budete chcieť pridať ďalšie fotky a videá, môžete uvoľniť priestor na Googli alebo si kúpiť viac priestoru na Googli.
Priestor vo svojom účte môžete uvoľniť cez Google One.
- V počítači prejdite na Google One.
- V sekcii Uvoľnite priestor kliknite na Zobraziť.
- Pri kategórii, ktorú chcete spravovať, kliknite na Skontrolovať a vymazať.
- Vyberte súbory, ktoré chcete odstrániť. Súbor si tiež môžete kliknutím zobraziť.
- Gmail: Ak chcete filtrovať podľa veľkosti, vpravo hore kliknite na ikonu filtra
.
- Disk: Ak chcete súbory zoradiť podľa atribútov súboru, vpravo hore použite možnosti zoradenia:
- Naposledy upravené
- Názov súboru
- Veľkosť
- Fotky: Ak chcete súbory uložiť lokálne, skôr než si ich odstránite z účtu Google, kliknite na Stiahnuť.
- Gmail: Ak chcete filtrovať podľa veľkosti, vpravo hore kliknite na ikonu filtra
- Po výbere súborov kliknite vpravo hore na Odstrániť. V prípade Fotiek kliknite na Presunúť do koša.
- Potvrďte odstránenie prečítaním si znenia súhlasu.
- Ak chcete pokračovať, začiarknite políčko.
- Ak chcete odstrániť vybrané súbory, kliknite na Natrvalo odstrániť. V prípade Fotiek kliknite na Presunúť do koša.
.Pomoc pri problémoch s priestorom
Keď sa váš odber zruší a minie sa vám priestorVšetky svoje údaje zo služieb si môžete stiahnuť prostredníctvom nástroja na stiahnutie údajov. Ako stiahnuť svoje údaje na Googli
Ak ste už prekročili kvótu priestoru a vyberiete možnosť Odoslať odkaz na stiahnutie e‐mailom, použite alternatívnu e‐mailovú adresu, aby ste zaistili doručenie správy.
Keď si údaje stiahnete, pravdepodobne bude pre vás jednoduchšie odstrániť dostatok súborov, aby ste mohli znova odosielať a prijímať e‐maily.