Możesz rozwiązać problemy z płatnościami za pakiet Google One spowodowane przez ograniczenia regionalne, problemy bankowe w Twoim kraju lub problemy z miejscem na dane.
Używanie innej formy płatnościJeśli to możliwe, spróbuj użyć innej formy płatności.
- Na komputerze otwórz stronę konta Google Play.
- Kliknąć Dodaj formę płatności.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Nowa forma płatności zostanie dodana do Twojego konta Google.
Ważne: nie możesz zmienić kraju ani regionu powiązanego z istniejącym profilem płatności. Jeśli przeprowadzasz się za granicę, podróżujesz do innego kraju lub mieszkasz w nim tymczasowo, musisz utworzyć nowy profil płatności.
Jeśli utworzysz nowy profil, nie będzie to miało wpływu na płatności za dotychczasowe usługi. Aby zapłacić za nowe produkty lub usługi kupione w nowym kraju, musisz użyć nowego profilu.
Aby utworzyć nowy profil:
- Na komputerze zaloguj się do Google Pay.
- Otwórz Ustawienia.
- W sekcji „Profil płatności”, obok karty „Kraj”, kliknij Edytuj
.
- W komunikacie, który się otworzy, kliknij Utwórz nowy profil
Dalej.
- Wybierz kraj, który chcesz powiązać z nowym profilem płatności.
- Wpisz dane adresowe.
- Kliknij Prześlij.
.
Dalej.Jeśli nie możesz zmienić formy płatności albo kraju lub regionu rozliczenia, musisz wiedzieć, co się stanie, gdy przekroczysz limit miejsca na dane.
Wszystkie Twoje pliki są bezpieczne, ale nie możesz zapisywać nowych. Przykład:
- W Gmailu: nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości. Wysyłane do Ciebie wiadomości będą zwracane do nadawcy.
- Na Dysku Google:
- Nie będzie można synchronizować ani przesyłać nowych plików.
- Zostanie zatrzymana synchronizacja między folderem Dysku Google na komputerze i Moim dyskiem.
- Nie będzie można tworzyć nowych plików w tych usługach:
- Dokumenty Google,
- Arkusze,
- Prezentacje,
- Rysunki,
- Formularze,
- Jamboard.
- Dopóki nie zwolnisz części miejsca na dane, nikt nie będzie mógł edytować ani kopiować Twoich plików.
- W Zdjęciach Google: nie będzie można tworzyć kopii zapasowych zdjęć ani filmów. Jeśli chcesz dodać więcej zdjęć i filmów, możesz zwolnić miejsce na dane w Google lub kupić go więcej.
Możesz zwolnić miejsce na koncie w Google One.
- Na komputerze otwórz Google One.
- W sekcji „Zwolnij miejsce” kliknij Wyświetl.
- W kategorii, którą chcesz zarządzać, kliknij Sprawdź i wyczyść.
- Wybierz pliki, które chcesz usunąć. Możesz też kliknąć plik, aby go wyświetlić.
- Gmail: aby filtrować według rozmiaru, kliknij ikonę filtra w prawym górnym rogu
.
- Dysk: aby posortować pliki według atrybutów, użyj opcji sortowania w prawym górnym rogu:
- Ostatnia modyfikacja
- Nazwa pliku
- Rozmiar
- Zdjęcia: aby zapisać pliki lokalnie, zanim usuniesz je z konta Google, kliknij Pobierz.
- Gmail: aby filtrować według rozmiaru, kliknij ikonę filtra w prawym górnym rogu
- Po wybraniu plików kliknij Usuń w prawym górnym rogu. W przypadku Zdjęć kliknij Przenieś do kosza.
- Aby potwierdzić usunięcie, przeczytaj treść zgody.
- Aby kontynuować, zaznacz to pole.
- Aby usunąć wybrane pliki, kliknij Usuń trwale. W przypadku Zdjęć kliknij Przenieś do kosza.
.Uzyskiwanie pomocy w przypadku problemów z miejscem na dane
Gdy subskrypcja zostanie anulowana i skończy Ci się miejsce na daneMożesz pobrać wszystkie dane z usług za pomocą narzędzia Pobierz swoje dane. Dowiedz się, jak pobrać swoje dane z Google
Jeśli limit miejsca na dane został już przekroczony i wybierzesz opcję Wyślij e-maila z linkiem do pliku do pobrania, podaj alternatywny adres e-mail, aby mieć pewność, że otrzymasz wiadomość.
Gdy pobierzesz dane, być może łatwiej będzie Ci usunąć wystarczającą liczbę plików, aby móc ponownie wysyłać i odbierać e-maile.