지역에 적용되는 제한사항, 거주 국가에 따른 뱅킹 문제 또는 스토리지 공간 관련 문제로 인한 Google One 요금제의 결제 문제를 해결할 수 있습니다.
다른 결제 수단 사용가능하면 다른 결제 수단을 사용해 보세요.
- 컴퓨터에서 Google Play 계정으로 이동합니다.
- 결제 수단 추가를 클릭합니다.
- 화면에 표시된 안내를 따릅니다.
- 새 결제 수단이 Google 계정에 추가됩니다.
중요: 기존 결제 프로필에 연결된 국가 또는 지역은 변경할 수 없습니다. 새로운 국가로 이주하거나 여행 중이거나 다른 국가에서 임시로 거주하는 경우 새 결제 프로필을 만들어야 합니다.
새 프로필을 만들어도 기존 서비스 결제에는 영향을 미치지 않습니다. 새로운 국가에서 새 제품이나 서비스를 구입하고 결제할 때는 새 프로필을 사용해야 합니다.
새 프로필을 만드는 방법은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터에서 Google Pay에 로그인합니다.
- 설정으로 이동합니다.
- '결제 프로필' 아래에서 '국가' 옆의 수정
을 클릭합니다.
- 메시지가 열리면 새 프로필 만들기
계속을 클릭합니다.
- 새 결제 프로필에 연결할 국가를 선택합니다.
- 주소 정보를 입력합니다.
- 제출을 클릭합니다.
을 클릭합니다.
계속을 클릭합니다.결제 수단, 청구서 수신 국가 또는 지역을 변경할 수 없는 경우 스토리지 한도를 초과하면 어떻게 되는지 알아야 합니다.
파일은 모두 안전하게 보관되지만 새로운 파일은 저장할 수 없습니다. 예:
- Gmail: 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 사용자에게 전송된 메시지는 보낸 사람에게 반송됩니다.
- Google Drive
- 새로운 파일을 동기화하거나 업로드할 수 없습니다.
- 컴퓨터의 Google Drive 폴더와 내 드라이브 간의 동기화가 중지됩니다.
- 다음 서비스에서 새로운 파일을 만들 수 없습니다.
- Google Docs
- Sheets
- Slides
- Drawings
- Forms
- Jamboard
- 스토리지 사용량을 줄일 때까지는 파일을 수정하거나 복사할 수 없습니다.
- Google 포토: 사진이나 동영상을 백업할 수 없습니다. 사진과 동영상을 더 추가하려면 Google 스토리지 공간을 정리하거나 Google 스토리지를 추가로 구매하세요.
Google One을 통해 계정의 스토리지를 비울 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 Google One으로 이동합니다.
- '여유 공간 확보하기'에서 보기를 클릭합니다.
- 관리하려는 카테고리에서 검토 및 정리를 클릭합니다.
- 삭제하려는 파일을 선택합니다. 파일을 클릭하여 볼 수도 있습니다.
- Gmail: 크기별로 필터링하려면 오른쪽 상단에서 필터 아이콘
을 클릭합니다.
- Drive: 파일 속성별로 파일을 정렬하려면 오른쪽 상단에서 정렬 옵션을 사용합니다.
- 최종 수정 시간
- 파일 이름
- 크기
- Google 포토: Google 계정에서 파일을 삭제하기 전에 로컬에 저장하려면 다운로드를 클릭합니다.
- Gmail: 크기별로 필터링하려면 오른쪽 상단에서 필터 아이콘
- 파일을 선택한 후 상단 오른쪽의 삭제를 클릭합니다. Google 포토의 경우 휴지통으로 이동을 클릭합니다.
- 확인하려면 동의 문구를 읽습니다.
- 계속하려면 체크박스를 선택합니다.
- 선택한 파일을 삭제하려면 완전히 삭제를 클릭합니다. Google 포토의 경우 휴지통으로 이동을 클릭합니다.
을 클릭합니다.중요: 휴지통에 있는 파일은 30일 후 자동으로 삭제됩니다. 해당 기간이 종료되기 전에 파일을 복원할 수 있습니다. 30일이 지나면 해당 파일이 영구적으로 손실될 수 있습니다.
Google Drive, Gmail 또는 Google 포토 파일을 삭제하고 여유 공간을 확보하려면 파일을 휴지통으로 이동한 다음 휴지통을 비우세요. 한 번에 여러 파일 또는 폴더를 삭제, 복원하거나 완전히 삭제하는 경우 변경사항이 적용되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
Google 계정에 제공되는 15GB의 스토리지를 사용할 수 없는 경우 Google 데이터를 내보내고 다운로드할 수 있습니다. Google 데이터를 다운로드하는 방법 알아보기
스토리지 문제 관련 도움말 보기
구독이 취소되고 스토리지가 부족한 경우파일은 모두 안전하게 보관되지만 새로운 파일은 저장할 수 없습니다. 스토리지가 부족하면 어떻게 되는지 자세히 알아보기
스토리지 한도를 초과하는 경우
2년이 지나면 파일 또는 데이터가 삭제되므로 그 전에 데이터를 다운로드하거나 다른 서비스로 이전해야 합니다.
항목을 삭제하여 스토리지 늘리기
삭제하려는 항목을 찾으려면 Google One 스토리지 관리자로 이동하세요.
데이터를 다운로드하여 파일을 충분히 삭제하기
데이터 다운로드 도구를 통해 제품에서 모든 데이터를 다운로드할 수 있습니다. Google 데이터를 다운로드하는 방법 알아보기
이미 스토리지 한도를 초과한 상태에서 이메일로 다운로드 링크 전송 옵션을 선택한 경우, 다른 이메일 주소를 사용하여 전송해야 이메일을 수신할 수 있습니다.
데이터를 다운로드한 후에는 파일을 충분히 삭제하기가 쉬워지므로 다시 이메일을 주고받을 수 있습니다.