Možete riješiti probleme s plaćanjem u okviru pretplate na Google One nastale zbog regionalnih ograničenja, bankarskih problema u vašoj državi ili poteškoća s prostorom za pohranu.
Upotreba drugog načina plaćanjaAko je moguće, pokušajte upotrijebiti drugi način plaćanja.
- Na računalu otvorite svoj Google Play račun.
- Kliknite Dodaj način plaćanja.
- Slijedite upute na zaslonu.
- Novi način plaćanja dodaje se na vaš Google račun.
Važno: ne možete promijeniti državu ili regiju povezanu s postojećim profilom za plaćanje. Ako ste se preselili, putujete ili privremeno boravite u drugoj državi, morate izraditi novi profil za plaćanje.
Ako izradite novi profil, to neće utjecati na plaćanja za postojeće usluge. Za plaćanje novih proizvoda ili usluga u novoj ćete državi morati upotrijebiti novi profil.
Izrada novog profila:
- Prijavite na Google Pay na računalu.
- Otvorite Postavke.
- U odjeljku Profil za plaćanje pored opcije Država kliknite Uredi
.
- U poruci koja će se otvoriti kliknite Izradi novi profil
Nastavi.
- Odaberite državu koju želite povezati s novim profilom za plaćanje.
- Unesite podatke o adresi.
- Kliknite Pošalji.
.
Nastavi.Ako ne možete promijeniti način plaćanja odnosno državu ili regiju za naplatu, važno je da znate što se događa kada prekoračite ograničenje pohrane.
Sve vaše datoteke ostaju na sigurnom, ali ne možete pohraniti ništa novo. Na primjer:
- Gmail: ne možete slati niti primati poruke. Poruke koje su vam poslane vraćaju se pošiljatelju.
- Google disk:
- Ne možete sinkronizirati ili prenositi nove datoteke.
- Prekida se sinkronizacija između mape Google diska na računalu i mape Moj disk.
- Ne možete izrađivati nove datoteke na sljedećim uslugama:
- Google dokumenti
- Tablice
- Prezentacije
- Crteži
- Obrasci
- Jamboard.
- Dok ne oslobodite pohranu koju upotrebljavate, nitko ne može uređivati ili kopirati vaše datoteke.
- Google fotografije: ne možete sigurnosno kopirati fotografije ili videozapise. Ako želite dodati još fotografija i videozapisa, možete osloboditi prostor za pohranu na Googleu ili kupiti dodatni prostor za pohranu na Googleu.
Prostor za pohranu na svojem računu možete osloboditi putem usluge Google One.
- Na računalu otvorite Google One.
- U odjeljku Oslobodi prostor kliknite Prikaži.
- Ispod kategorije kojom želite upravljati kliknite Pregledaj i oslobodi.
- Odaberite datoteke koje želite ukloniti. Možete i kliknuti datoteku za prikaz.
- Gmail: da biste filtrirali po veličini, kliknite ikonu filtra u gornjem desnom kutu
.
- Disk: da biste razvrstali datoteke prema atributima datoteke, u gornjem desnom kutu odaberite opcije razvrstavanja:
- Posljednja izmjena
- Naziv datoteke
- Veličina.
- Fotografije: da biste datoteke spremili lokalno prije nego što ih uklonite s Google računa, kliknite Preuzmi.
- Gmail: da biste filtrirali po veličini, kliknite ikonu filtra u gornjem desnom kutu
- Nakon što odaberete datoteke, u gornjem desnom kutu dodirnite Izbriši. Za Fotografije kliknite Premjesti u Otpad.
- Za potvrdu pročitajte tekst pristanka.
- Za nastavak stavite kvačicu u okvir.
- Da biste izbrisali odabrane datoteke, kliknite Trajno izbriši. Za Fotografije kliknite Premjesti u Otpad.
.Pomoć za poteškoće s pohranom
Kada se vaša pretplata otkaže i ponestane vam prostora za pohranuSve podatke iz svojih proizvoda možete preuzeti putem alata Preuzmite svoje podatke. Saznajte kako preuzeti Googleove podatke.
Ako ste već prekoračili kvotu pohrane i odaberete opciju slanja veze za preuzimanje e-poštom, upotrijebite zamjensku e-adresu radi sigurne isporuke.
Nakon što preuzmete podatke, možda će vam biti jednostavnije izbrisati dovoljno datoteka kako biste ponovno mogli slati i primati e-poruke.