अगर आपको अपने देश/इलाके में लागू पाबंदियों या बैंक से जुड़ी समस्याओं या फिर स्टोरेज के लिए जगह न होने की वजह से, Google One प्लान के लिए पेमेंट करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है, तो इन्हें हल किया जा सकता है.
पेमेंट का कोई अन्य तरीका इस्तेमाल करनाअगर हो सके, तो पैसे चुकाने का कोई दूसरा तरीका इस्तेमाल करें.
- कंप्यूटर पर, अपने Google Play खाते पर जाएं.
- पेमेंट का तरीका जोड़ें पर क्लिक करें.
- स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.
- आपके Google खाते में, पेमेंट का नया तरीका जोड़ दिया गया है.
अहम जानकारी: मौजूदा पेमेंट्स प्रोफ़ाइल से जुड़े देश या इलाके की जानकारी नहीं बदली जा सकती है. किसी दूसरे देश में शिफ़्ट करने, वहां यात्रा करने या कुछ समय के लिए वहां रहने पर, आपको एक नई पेमेंट्स प्रोफ़ाइल बनानी होगी.
नई प्रोफ़ाइल बनाने पर, मौजूदा सेवाओं के पेमेंट पर कोई असर नहीं पड़ेगा. नए देश में जाने पर किसी भी नए प्रॉडक्ट या सेवाओं का पेमेंट करने के लिए, आपको अपनी नई प्रोफ़ाइल का इस्तेमाल करना होगा.
नई प्रोफ़ाइल बनाने के लिए:
- अपने कंप्यूटर पर, Google Pay में साइन इन करें.
- सेटिंग पर जाएं.
- "पेमेंट्स प्रोफ़ाइल" में जाकर, "देश" के बगल में, बदलाव करें
पर क्लिक करें.
- खुलने वाले मैसेज में, नई प्रोफ़ाइल बनाएं
जारी रखें पर क्लिक करें.
- वह देश चुनें जिसे नई पेमेंट्स प्रोफ़ाइल से जोड़ना है.
- पता डालें.
- सबमिट करें पर क्लिक करें.
पर क्लिक करें.
जारी रखें पर क्लिक करें.अगर पेमेंट का तरीका या बिलिंग से जुड़े देश या इलाके की जानकारी बदलने में समस्या आ रही है, तो यह जानना ज़रूरी है कि स्टोरेज कोटा खत्म होने के बाद क्या होता है.
आपकी सभी फ़ाइलें सुरक्षित रहेंगी, लेकिन कोई भी नई फ़ाइल सेव नहीं की जा सकती. उदाहरण के लिए:
- Gmail: ईमेल न तो भेजे जा सकते हैं और न ही पाए जा सकते हैं. आपको भेजे गए ईमेल, भेजने वाले को वापस भेज दिए जाएंगे.
- Google Drive:
- नई फ़ाइलों को सिंक या अपलोड नहीं किया जा सकता.
- 'मेरी ड्राइव' और आपके कंप्यूटर पर मौजूद Google Drive फ़ोल्डर, एक-दूसरे के साथ सिंक नहीं होंगे.
- इनमें नई फ़ाइलें नहीं बनाई जा सकतीं:
- Google Docs
- Sheets
- Slides
- Drawings
- Forms
- Jamboard
- जब तक स्टोरेज में जगह नहीं बनाई जाती, तब तक आपकी फ़ाइलों में न तो कोई बदलाव किया जा सकता है और न ही उन्हें कॉपी किया जा सकता है.
- Google Photos: किसी भी फ़ोटो या वीडियो का बैक अप नहीं लिया जा सकता. अगर आपको और ज़्यादा फ़ोटो और वीडियो का बैक अप लेना है, तो Google खाते में स्टोरेज के लिए जगह खाली करें या Google खाते के लिए ज़्यादा स्टोरेज खरीदें.
Google One की मदद से, अपने खाते का स्टोरेज खाली किया जा सकता है.
- अपने कंप्यूटर पर, Google One पर जाएं.
- "स्टोरेज में जगह खाली करें" में जाकर, देखें पर क्लिक करें.
- आपको जो कैटगरी मैनेज करनी है उसमें जाकर, समीक्षा करें और स्टोरेज में जगह खाली करें पर क्लिक करें.
- वे फ़ाइलें चुनें जिन्हें हटाना है. फ़ाइल पर क्लिक करके, उसे देखा भी जा सकता है.
- Gmail: साइज़ के हिसाब से फ़िल्टर करने के लिए, सबसे ऊपर दाईं ओर दिए गए फ़िल्टर आइकॉन
पर क्लिक करें.
- Drive: फ़ाइलों के एट्रिब्यूट के हिसाब से उन्हें क्रम में लगाने के लिए, सबसे ऊपर दाईं ओर दिए गए, क्रम से लगाने के विकल्पों का इस्तेमाल करें:
- पिछली बार बदलाव किए जाने की तारीख
- फ़ाइल का नाम
- साइज़
- Photos: फ़ाइलों को अपने Google खाते से हटाने से पहले, उन्हें सेव करने के लिए, डाउनलोड करें पर क्लिक करें.
- Gmail: साइज़ के हिसाब से फ़िल्टर करने के लिए, सबसे ऊपर दाईं ओर दिए गए फ़िल्टर आइकॉन
- फ़ाइलें चुनने के बाद, सबसे ऊपर दाईं ओर, मिटाएं पर क्लिक करें. Google Photos से फ़ोटो मिटाने के लिए, ट्रैश में ले जाएं पर क्लिक करें.
- पुष्टि करने के लिए, सहमति से जुड़ी जानकारी पढ़ें.
- जारी रखने के लिए, बॉक्स को चुनें.
- चुनी गई फ़ाइलें मिटाने के लिए, हमेशा के लिए मिटाएं पर क्लिक करें. Google Photos से फ़ोटो मिटाने के लिए, ट्रैश में ले जाएं पर क्लिक करें.
पर क्लिक करें.स्टोरेज से जुड़ी समस्याओं को हल करने के लिए सहायता पाना
जब सदस्यता रद्द हो जाती है और खाते का स्टोरेज खत्म हो जाता है'अपना डेटा डाउनलोड करें' टूल की मदद से, अलग-अलग प्रॉडक्ट पर मौजूद अपना पूरा डेटा डाउनलोड किया जा सकता है. Google डेटा डाउनलोड करने का तरीका जानें.
अगर आपने पहले ही अपना स्टोरेज कोटा खत्म कर लिया है और ईमेल से डाउनलोड लिंक भेजने का विकल्प चुना है, तो यह पक्का करने के लिए कि ईमेल ज़रूर भेज दिए जाएं, किसी दूसरे ईमेल पते का इस्तेमाल करें.
डेटा को डाउनलोड करने के बाद, ज़रूरत के मुताबिक फ़ाइलें आसानी से मिटाई जा सकती हैं. इससे आपको ईमेल भेजने और पाने की सुविधा फिर से मिलने लगेगी.