Можете да отстранявате проблеми с плащанията в плана си за Google One поради регионални ограничения, проблеми с банкирането, специфични за държавата ви, или проблеми с мястото в хранилището.
Използване на друг начин на плащанеАко е възможно, опитайте да използвате друг начин на плащане.
- На компютъра си отворете профила си в Google Play.
- Кликнете върху Добавяне на начин на плащане.
- Изпълнете инструкциите на екрана.
- Новият начин на плащане се добавя към профила ви в Google.
Важно: Не можете да променяте държавата или региона, свързани със съществуващ потребителски профил за плащания. Ако адресът ви е променен, пътувате или пребивавате временно в друга държава, трябва да създадете нов потребителски профил за плащания.
Ако създадете нов потребителски профил, това няма да засегне плащанията за съществуващи услуги. За да плащате за нови продукти или услуги, които купите в новата си държава, трябва да използвате новия си потребителски профил.
За да създадете нов потребителски профил за плащания:
- На компютъра си влезте в Google Pay.
- Отворете Настройки.
- Под „Потребителски профил за плащания“ кликнете върху „Редактиране“
до „Държава“.
- В съобщението, което се отваря, кликнете върху Създаване на нов потребителски профил
Напред.
- Изберете държавата, с която да се свърже новият потребителски профил за плащания.
- Въведете информацията за адреса.
- Кликнете върху Изпращане.
до „Държава“.
Напред.Ако не можете да промените начина си на плащане или държавата или региона си за таксуване, важно е да знаете какво се случва, когато надвишите лимита на хранилището си.
Всичките ви файлове са в безопасност, но не можете да съхранявате нови неща. Например:
- Gmail: Не можете да изпращате или получавате съобщения. Изпратените до вас съобщения ще се връщат на подателя.
- Google Диск:
- Не можете да синхронизирате или качвате нови файлове.
- Синхронизирането между папката на Google Диск на компютъра ви и „Моят диск“ спира.
- Не можете да създавате нови файлове във:
- Google Документи
- Таблици
- Презентации
- Чертежи
- Формуляри
- Jamboard.
- Докато не намалите използваното от вас хранилище, никой не може да редактира или копира файловете ви.
- Google Снимки: Не можете да създавате резервни копия на снимки или видеоклипове. Ако искате да добавите още снимки и видеоклипове, можете да освободите място в хранилището на Google или да купите още хранилище.
Можете да освободите място в хранилището в профила си чрез Google One.
- Отворете Google One на компютъра си.
- Под „Освобождаване на пространство“ кликнете върху Преглед.
- Под категорията, която искате да управлявате, кликнете върху Преглед и разчистване.
- Изберете файловете, които искате да премахнете. Можете също да кликнете върху файла, за да го прегледате.
- Gmail: За да филтрирате по размер, кликнете върху иконата за филтриране
горе вдясно.
- Диск: За да сортирате файлове по атрибутите им, използвайте опциите за сортиране горе вдясно:
- Последна промяна
- Име на файла
- Размер.
- Снимки: За да запазите файлове локално, преди да ги премахнете от профила си в Google, кликнете върху Изтегляне.
- Gmail: За да филтрирате по размер, кликнете върху иконата за филтриране
- След като изберете файловете, докоснете Изтриване горе вдясно. За Снимки кликнете върху Преместване в кошчето.
- За да потвърдите, прочетете текста за предоставяне на съгласие.
- За да продължите, поставете отметка в квадратчето.
- За да изтриете избраните файлове, кликнете върху Изтриване за постоянно. За Снимки кликнете върху Преместване в кошчето.
горе вдясно.Получаване на помощ при проблеми с хранилището
Когато абонаментът ви бъде анулиран и мястото в хранилището ви свършиМожете да изтеглите всичките си данни от продуктите посредством инструмента „Изтегляне на данните ви“. Научете как да изтеглите данните си от Google.
Ако сте надхвърлили квотата за хранилището си и изберете опцията за изпращане на връзка за изтегляне чрез имейл, използвайте алтернативен имейл адрес, за да е сигурно, че ще получите съобщението.
След като изтеглите данните си, може да ви е по-лесно да изтриете достатъчно файлове, за да можете да изпращате и получавате имейли отново.