有了 Google Nest 和 Google Home 音箱和螢幕，只要下達語音指令，就可以撥打電話給親朋好友和商家。請先設定要使用的通話方式，再透過音箱或螢幕撥打電話。
Nest 音箱和螢幕支援以下 3 種通話方式：
- Google Meet 通話 (前身為 Google Duo)
- Google 支援的通話服務
- 這項服務僅在美國和加拿大推出
- Google Fi 和 Google Voice 的行動通話服務
- 僅在美國推出
- 需要有 Google Fi 或 Google Voice 方案
。你可以使用下列裝置撥打電話：
- 螢幕：Google Nest Hub、Google Nest Hub (第 2 代)、Google Nest Hub Max
- 音箱：Google Home、Google Nest Mini (第 2 代)、Google Home Mini (第 1 代)、Google Home Max、Google Nest Audio、Google Nest Wifi Point
比較通話方式
請先設定通話方式，才能使用 Nest 音箱或螢幕撥打電話。
可使用的通話方式取決於所在地、通話對象，以及要撥打的通話類型。
通話方式的特色
下表是通話方式的並排比較：
| 特色 | Google Meet 通話 | Google 支援的通話服務 | 行動通話服務 (Google Fi 和 Google Voice) |
|---|---|---|---|
| 視訊通話 | 可以 | 不可以 | 不可以 |
| 語音通話 | 可以 | 可以 | 可以 |
| 接聽他人來電 | 可以，但僅限其他 Google Meet 使用者的來電 | 不可以 | 不可以 |
|
通話對象 |
撥打電話給世界各地的其他 Google Meet 使用者，以及接聽他們的來電 |
|
|
|
費用 |
免付費 |
通話雙方位於美國和加拿大境內時免付費 |
|
| 撥打緊急電話 | 不可以 | 不可以 | 不可以 |
各國家/地區可用的通話方式
下表說明各地區適用的通話方式：
| 國家/地區 | Google Meet 通話 | Google 支援的通話服務 | 行動通話服務 |
|---|---|---|---|
|
美國 |
可以 |
可以 |
可以 (Google Fi 和 Google Voice) |
|
加拿大 |
可以 |
可以 |
不可以 |
|
可以 |
不可以 |
不可以 |
1. 在 Google Home 應用程式中連結通話應用程式或服務
注意：Google 支援的通話服務 (僅限美國和加拿大) 使用者不必另外連結其他應用程式或服務，也能撥打電話給 Google 聯絡人。
如何將 Google Meet 帳戶連結到 Nest 音箱或螢幕：
- 開啟 Google Home 應用程式
。
- 輕觸「設定」圖示
。
- 依序輕觸「通訊」
「視訊與語音通話應用程式」
- 視使用的裝置而定，你可能必須輕觸「Google Duo」。
- 按照應用程式內的操作說明完成設定。
。
。
「視訊與語音通話應用程式」重要事項：
- 所有通話都會依你的通話服務供應商資費方案計費。
- 可能要支付數據傳輸費。
- 你必須位於通話服務供應商的服務範圍內。
- 透過 Google Fi 或 Google Voice 設定訂閱方案 (如果尚未設定)。
- 開啟 Google Home 應用程式
- 輕觸你的帳戶。
- 請確認畫面顯示的 Google 帳戶已連結到 Google 裝置。如果正確無誤，請輕觸「關閉」圖示
關閉帳戶視窗。如要切換帳戶，請輕觸「下拉式選單」圖示
，然後輕觸其他帳戶或「新增其他帳戶」。
- 輕觸「設定」圖示
- 選取通話服務供應商。
- 按照應用程式內的步驟連結帳戶。
2. 調整 Google 助理設定
開啟個人化搜尋結果
開啟 Voice Match
啟用 Voice Match 後，其他住家成員就能透過你的裝置撥打電話給他們自己的聯絡人。如果要讓多名成員在同一部裝置上使用各自的聯絡人資訊，每個人都必須設定 Voice Match。
重要事項：如果沒有人設定 Voice Match，一旦裝置擁有者啟用個人化搜尋結果，所有人都能使用裝置擁有者的聯絡人資訊。3. 同步處理和編輯聯絡人
同步處理聯絡人
如何撥打電話給儲存在 Android 手機或平板電腦中的聯絡人：
- 前往 myaccount.google.com/devicecontacts
- 開啟「從已登入帳戶的裝置中儲存聯絡資訊」。
如果你有許多聯絡人或新聯絡人，這些資料可能需要幾分鐘才能同步完成。
萬一聯絡人資訊無法同步，請前往 Android 裝置設定開啟聯絡人同步處理功能，步驟如下：
- 開啟 Android 裝置的「設定」應用程式。
- 依序輕觸「Google」
- 輕觸「狀態」
編輯 Google 聯絡人
Nest 音箱和螢幕會使用 Google 聯絡人資訊撥打電話。如果 Google 聯絡人缺少必要資訊，或是資訊相似或重複，裝置就可能無法撥打電話給對方。
想瞭解如何清理聯絡人資料，請參閱以下文章：
提示：
- 為每位聯絡人設定專屬名稱，包括姓氏和名字 (如果有的話)。
- 請為每個聯絡人新增電話號碼和電子郵件地址 (如果有的話)。
設定住家聯絡人
設定好住家聯絡人後，所有能使用 Google Nest 音箱或螢幕的人都可撥打電話給你指定的聯絡人。在 Nest 螢幕上，你也可以使用觸控螢幕撥打電話給住家聯絡人。
4. 變更通話設定
「當我在家時才響鈴」開啟後，只有你在家時，音箱/螢幕才能接聽來電，避免他人在你外出時撥打電話到音箱/螢幕。
如要使用「當我在家時才響鈴」，請開啟在家狀態感應功能並授予手機位置存取權。啟用後，在家狀態感應功能會自動判斷你是否在家，並可用於其他需要位置資訊的功能，例如在家與外出日常安排。
如果變更某項功能的在家狀態感應設定，其他使用在家狀態感應的功能可能會連帶受影響。舉例來說，關閉在家與外出日常安排的手機位置資訊存取權後，如果有人在你外出時來電，住家裝置就會發出鈴聲。
注意：一次只能透過一個應用程式分享手機位置資訊。舉例來說，假如你已使用 Nest 應用程式分享手機位置資訊，但又在 Google Home 應用程式中啟用定位功能，系統就會停用 Nest 應用程式的位置資訊分享功能。
開啟或關閉「當我在家時才響鈴」
- 開啟 Google Home 應用程式
- 輕觸你的帳戶。
- 請確認畫面顯示的 Google 帳戶已連結到 Google 裝置。如果正確無誤，請輕觸「關閉」圖示
- 輕觸「設定」圖示
- 依序輕觸「通訊」
- 如要設定「當我在家時才響鈴」，請輕觸「設定」
- 設定好「當我在家時才響鈴」後，輕觸切換鈕即可開啟或關閉這項功能。
- 如要設定「當我在家時才響鈴」，請輕觸「設定」
設定是否允許特定音箱/螢幕接聽來電
Nest 音箱或螢幕只能透過 Google Meet 接聽來電。
如何設定是否允許接聽來電：
- 開啟 Google Home 應用程式
- 輕觸「設定」圖示
- 開啟或關閉連結的音箱/螢幕。
取消連結通話應用程式或服務
注意：Google 支援的通話服務並沒有使用可取消連結的應用程式或服務。如要禁止透過音箱/螢幕撥打電話給 Google 聯絡人，請調整 Google 助理設定。
取消連結 Google Meet
- 開啟 Google Home 應用程式
- 輕觸「設定」圖示
取消連結行動通話服務
- 開啟 Google Home 應用程式
- 輕觸你的帳戶。
- 請確認畫面顯示的 Google 帳戶已連結到 Google 裝置。如果正確無誤，請輕觸「關閉」圖示
- 輕觸「設定」圖示
- 輕觸服務供應商旁的按鈕。
常見問題
Nest 音箱或螢幕會錄下哪些資訊？
Google 會錄下「Ok Google」之後的語音指令，例如「Ok Google，打電話給柏雄」或「Ok Google，掛斷電話」。語音指令說完時，系統就會停止錄音。
Google 不會錄下通話內容。
如果聯絡人有多組電話號碼，裝置會撥打給哪一組？
使用 Google 支援的通話服務和行動通話服務時，Google 助理會詢問你要打給哪一個電話號碼。Google 助理最終會記住你較常打電話給聯絡人的號碼，因此之後可以略過這個步驟。你也可以前往 contacts.google.com 編輯聯絡人，讓系統更容易區分這些聯絡人。
使用 Google Meet 通話服務時，裝置會打給綁定有效 Google Meet 帳戶的電話號碼
其他人可以撥打電話到我的 Google Home 或 Nest 裝置嗎？
你可以使用 Google Meet 接聽他人來電。
如何接聽來電：
- 在裝置上設定 Google Meet 通話
- 開啟個人化搜尋結果
- 不接聽來電：
Google 支援的通話服務和行動通話服務無法接聽來電。
我可以在 Nest 音箱或螢幕上封鎖來電嗎？
你只能接聽 Google Meet 使用者的來電。進一步瞭解如何在 Google Meet 中封鎖電話號碼。
如要暫時封鎖所有來電，請開啟「零打擾」。注意：零打擾模式開啟後，系統會停止接收廣播訊息和提醒通知。如要在固定時段停止接收來電通知，請設定夜間模式。如果在通話期間出現含有「按下 2」等選項的語音選單，該如何操作？
如果你使用的是 Nest 螢幕，請用畫面上的撥號鍵盤 
Nest 音箱和螢幕上的通話適用哪些內容或使用政策？
Google Nest 或 Google Home 音箱和螢幕適用 Google 的《服務條款》和《隱私權政策》。此外，使用 Google Nest 音箱和螢幕時必須遵守《Google Voice 使用限制政策》。如要在 Google Nest 或 Google Home 裝置上使用行動通話服務，也必須遵守通話服務供應商的服務條款。舉例來說，Google Fi 支援的通話適用 Google Fi 的《服務條款》。
我可以變更使用 Nest 裝置撥打電話時的來電顯示號碼嗎？
除非你已在 Google Home 應用程式中連結 Google Fi 或 Google Voice 電話號碼，當你透過 Nest 裝置撥打電話時，電話號碼都會顯示為私人或不明。
如何連結 Google Fi 或 Google Voice 號碼：
- 開啟 Google Home 應用程式
。
- 依序輕觸「設定」圖示
- 輕觸「Google Voice」或「Google Fi」連結電話號碼。
。