De basisprincipes van Nest Aware

Nest Aware is een betaalde abonnementsservice die je bij je Nest-producten kunt gebruiken om op de hoogte te blijven van belangrijke gebeurtenissen in je huis.

How to subscribe or switch to the new Nest Aware

Wat krijg ik met Nest Aware?

Als je een abonnement op Nest Aware neemt, krijg je toegang tot functies als:

• Meer videogeschiedenis
• Intelligente meldingen
• 24/7 toegang tot Nest Aware-experts in de Nest-klantenservice

Meer informatie over de beschikbare functies van Nest Aware

Wat kost een abonnement op Nest Aware?

Ga naar de Google Store voor meer informatie over de prijzen van Nest Aware. Ook kun je hier een abonnement kopen. Als je een Android-telefoon hebt, kun je ook een abonnement aanschaffen in de Google Home-app.

Ontdek meer over hoe je Nest Aware aanschaft en beheert.

Is Nest Aware beschikbaar in mijn land?

Nest Aware is beschikbaar in landen waar Nest-camera's en Google Nest-schermen worden verkocht (met uitzondering van Japan).

Meer informatie over waar onze producten worden verkocht

Wat zijn de vereisten voor Nest Aware?

• Je hebt een Google-account nodig voor Nest Aware. Heb je een Nest-account, dan moet je overstappen op een Google-account.
• Je huis moet zich bevinden in een land waar Nest Aware wordt ondersteund.
• Voor Nest Aware heb je in je huis een werkende internetverbinding nodig, en toegang tot de Nest- en de Home-app.

Wat zijn op gebeurtenissen gebaseerde opnamen?

Meer informatie over op gebeurtenissen gebaseerde opnamen voor camera's

Wat is de feed?

Meer informatie over de feed in de Home-app

Wat is geluidsdetectie?

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten.

Meer informatie over geluidsdetectie op speakers en schermen

Meer informatie over hoe Nest Aware de geluidsdetectie verbetert

Wat zijn noodoproepen?

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten.

Meer informatie over noodoproepen

Wat is het verschil tussen het nieuwe Nest Aware en de 1e generatie Nest Aware?

In ons Helpcentrum vind je meer informatie over wat je allemaal krijgt bij een Nest Aware-abonnement. Ook vind je hier wat het verschil is tussen het nieuwe Nest Aware en de 1e generatie Nest Aware. Je kunt ook zien welke Aware-functies beschikbaar zijn voor je producten.

Hoe stap ik over van de 1e generatie Nest Aware op het nieuwe Nest Aware?

Als je een 1e generatie Nest Aware-abonnement hebt, kun je overstappen op de nieuwe versie.

Meer informatie over de overstap naar een nieuw abonnement vind je in het Google Store Helpcentrum

Kan ik mijn huidige 1e generatie Nest Aware-abonnement houden?

Ja. Zolang je niet overstapt op een Google-account, blijven je 1e generatie Nest Aware-abonnementen actief. Je kunt ook 1e generatie-abonnementen kopen voor nieuwe camera's. Nadat je bent overgestapt op een Google-account, kun je geen 1e generatie-abonnementen meer toevoegen of verlengen.

Kan ik een abonnement voor iemand anders aanschaffen?

Cadeau-abonnementen zijn niet beschikbaar voor Nest Aware.

Hoe kan ik mijn abonnement verlengen?

Meer informatie over het verlengen van abonnementen vind je in het Google Store Helpcentrum

Kan ik een proefperiode van 30 dagen krijgen voor Nest Aware?

Je kunt een proefperiode van 30 dagen voor Nest Aware krijgen als je een nieuwe klant bent of als je overstapt vanaf de 1e generatie Nest Aware.

Meer informatie over proefperioden van 30 dagen voor Nest Aware

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Je vindt in het Helpcentrum van de Google Store meer informatie over hoe je je abonnement opzegt.

Privacy

We nemen je privacy zeer serieus.

• Als je gebruikmaakt van Google Nest-apparaten en -services voor het connected home met een Google-account, verwerkt Google deze gegevens zoals beschreven in het Privacybeleid van Google en zoals uitgebreider wordt uitgelegd in de veelgestelde vragen over privacy van Google Nest.
• Je kunt ook meer lezen over hoe Google zich inzet voor privacy in huis.
• Je kunt de videogeschiedenis van je Nest Cam verwijderen via Instellingen in de Nest-app. 
• Je kunt je geluidsdetectiegeschiedenis verwijderen in de Home-app.