Usein kysyttyä uudesta Nest Awaresta

Nest Aware on maksullinen tilauspalvelu, jota voit käyttää Nest-tuotteiden kanssa pysyäksesi ajan tasalla kodin tärkeistä tapahtumista. 

Uusi Nest Aware sisältää nämä:

  • Yksi edullinen tilaushinta kaikille kotisi Nest-tuotteille, mukaan lukien kamerat, kaiuttimet (vain Yhdysvalloissa) ja näytöt (vain Yhdysvalloissa). 
  • Tapahtumien tallennushistoria (EBR), johon tallennetaan vain kameran havaitsema toiminta. Näin voit keskittyä tärkeisiin tapahtumiin. Voit myös päivittää Nest Aware Plus ‑tilaukseen, johon kuuluu ympärivuorokautinen, yhtäjaksoinen videotallennus (CVR).
  • Hätäpuhelut (vain Yhdysvalloissa). Voit soittaa hätäkeskukseen Nest-kaiuttimista ja ‑näytöistä tai Google Home ‑sovelluksesta. 
  • Äänen tunnistus (vain Yhdysvalloissa). Nest-kaiuttimet ja Nest Hub voivat ilmoittaa sinulle, kun ne kuulevat savu- tai häkähälytyksen äänen.

Voit pitää nykyisen Nest Aware ‑tilauksesi ja päivittää uuteen Nest Aware ‑tilaukseen, kun olet valmis.

Uutta Nest Awaressa

Yksi edullinen hinta koko kodille

Uusi Nest Aware ‑tilaus kattaa kaikki kotisi Nest-tuotteet yhdellä kiinteällä hinnalla. Jos lisäät uuden tuotteen kotiisi, hinta pysyy samana.  

Valitse kahdesta tilauksesta: Nest Aware, joka sisältää 30 päivää tapahtumien videohistoriaa (€5 kuukaudessa, €50 vuodessa), tai Nest Aware Plus, joka sisältää 60 päivää tapahtumien videohistoriaa ja 10 päivää ympärivuorokautista videohistoriaa (€10 kuukaudessa, €100 vuodessa). Molempiin paketteihin kuuluu pääsy syötteeseen, hätäpuhelut (vain Yhdysvalloissa) ja äänen tunnistus (vain Yhdysvalloissa).

Lue lisää uuden Nest Awaren hinnoittelusta.

Katso luettelo yhteensopivista tuotteista.

Tapahtumien tallennushistoria

1. sukupolven Nest Aware tallentaa kameran videohistoriaa pilveen yhtäjaksoisesti ympäri vuorokauden (CVR). Tapahtumien tallennushistorian (EBR) ansiosta tärkeiden tapahtumien löytäminen on helpompaa uudella Nest Awarella. 

Kun vihreä valo on päällä, kamera valvoo ympäristön tapahtumia. EBR tallentaa kuitenkin videokuvaa historiaan vain, jos kamera havaitsee toimintaa, kuten liikkuvan ihmisen tai haukkuvan koiran.

Voit siis tarkistaa tapahtumaklipit nopeasti Google Home ‑sovelluksesta tai Nest-sovelluksesta. Sinun ei tarvitse selailla tuntien pituista yhtäjaksoista videohistoriaa. Kuten 1. sukupolven Nest Awarella, voit edelleen tallentaa ja ladata klippejä ja jakaa niitä muiden kanssa.

Jos haluat edelleen tallenteen kaikesta, mitä kamera havaitsee yhtäjaksoisella videoiden tallennuksella, Nest Aware Plus ‑tilaus tallentaa pilveen 10 päivää ympärivuorokautista videohistoriaa ja 60 päivää tapahtumia.

Jos et halua tallentaa, voit aina sammuttaa kameran mikrofonin ja/tai videotoiston Nest-sovelluksella. 

Syöte

Syöte on uusi Google Home ‑sovelluksen osio, joka näyttää sinulle tuettujen Nest-tuotteiden havaitsemat tapahtumat. Syötteen avulla kaikki kotisi tapahtumat löytyvät yhdestä paikasta.

Syöte näyttää esimerkiksi nämä:

  • Tapahtumat kaikista Nest-kameroista
  • Havaitut äänet (vain Yhdysvallat)
  • Nest Wifin palvelukatkokset ja muuta

Voit tarkistaa syötteestä tärkeät tapahtumat, kuten henkilön havaitsemisen, tai yleisen yhteenvedon päivän viimeaikaisista tapahtumista kotonasi. Voit myös suorittaa toimintoja (kuten katsoa videoklippiä tai kuunnella äänileikettä) napauttamalla syötteen tapahtumia.

Priority Events

Äänen tunnistus kaiuttimille ja näytöille

Äänen tunnistus on saatavilla vain Yhdysvalloissa. 

Uuden Nest Awaren äänen tunnistuksen ansiosta tavallisesta savuhälytyksestä tulee hälytys, joka varoittaa sinua vaikka olisit poissa kotoa.

Äänen tunnistuksen avulla Nest-kaiuttimet tai Nest Hub voivat kuunnella savu- tai häkähälytyksiä. Jos hälytysääniä havaitaan, puhelimeesi lähetetään ilmoitus*. Näin tiedät, että kotona saattaa olla hätätilanne, vaikka et olisikaan paikalla. Home-sovelluksessa on mahdollista valita tallennetun äänileikkeen tai kotisi tämän hetken tapahtumien live-audion kuuntelu tai nopea soitto hätänumeroon hätäpuhelutoiminnolla. 

Tärkeää: Nest-kaiuttimet ja ‑näytöt eivät havaitse savua ja häkää kotonasi. Ne havaitsevat vain savu- tai häkähälytyksen äänen. 

Hätäpuhelut

Hätäpuhelut ovat saatavilla kodeissa vain Yhdysvalloissa.

Jos soitat hätänumeroon matkapuhelimestasi, puhelu reititetään yleensä puhelimesi sijaintia lähimpään hätäkeskukseen. Uuden Nest Awaren hätäpuhelu yhdistää puhelun kotiasi lähimpään hätäkeskukseen. 

Näin voit ottaa nopeasti yhteyttä paikalliseen hätäpalveluun riippumatta siitä, missä olet – vaikka olisitkin kaukana kotoa**. Sinut yhdistetään hätäkeskukseen Google Home ‑sovellukseen lisäämäsi kotiosoitteen perusteella. 

  • Kun olet poissa kotoa
    Jos sinulla on Nest Cam tai äänen tunnistus käytössä kaiuttimissa tai näytöllä, voit helposti soittaa hätäkeskukseen Home-sovelluksella. Jos saat esimerkiksi ilmoituksen, että laite on kuullut savuhälytyksen, voit soittaa hätäkeskukseen syötteen avulla.

    Jos olet poissa kotoa ja käytät Nest Awaren hätäpuhelua, puhelusi reititetään hätäkeskukseen, joka voi kutsua pelastustyöntekijöitä kotisi sijaintiin. 

  • Kun olet kotona
    Jos et pääse heti käyttämään puhelinta, sano "Ok Google, soita numeroon 112" mille tahansa Nest Aware ‑tilaukseen kuuluvalle Nest- tai Home-kaiuttimelle tai ‑näytölle.

Huom. Hätäpuhelut edellyttävät toimivaa mobiili- tai internetyhteyttä. 

Mitä eroja 1. sukupolven Nest Awarella ja uudella Nest Awarella on?
Ominaisuus 1. sukupolven Nest Aware Uusi Nest Aware
Tilauksen hinnoittelu Kameraa kohden Kotia kohden (Nest- tai Home-sovelluksen määritysten mukaisesti)
Videohistoria 5, 10 tai 30 päivää ympärivuorokautista videohistoriaa
  • 30 päivän tapahtumahistoria
    TAI
  • 10 päivän ympärivuorokautinen videohistoria ja 60 päivän tapahtumahistoria
Äänen tunnistus
(Nest-kaiuttimet ja Nest Hub (vain Yhdysvalloissa))

-

Hätäpuhelut (vain Yhdysvalloissa)

-

Kameran ominaisuudet

Älykkäät ilmoitukset
Activity Zones
Klippien tallentaminen ja jakaminen
Pakettien tunnistus
(vain Hello (vain Yhdysvalloissa))
Henkilöiden ja tuttujen kasvojen tunnistus***

 

 

Mitkä uudet Nest Aware ‑ominaisuudet ovat saatavilla Nest-tuotteeseeni?
 

Hätäpuhelut
(kodeissa vain Yhdysvalloissa)

Tapahtumien tallennushistoria

Savu- ja häkähälytysten äänen tunnistus
(kodeissa vain Yhdysvalloissa)

Nest-kamerat


(vain Home-sovelluksesta)

 
Nest Hello


(vain Home-sovelluksesta)

 
Nest-kaiuttimet  
Nest Hub  
Nest Hub Max  

 

Lue lisää 1. sukupolven Nest Awaressa jo saatavilla olevista ominaisuuksista.

Käytänkö Google Home ‑sovellusta vai Nest-sovellusta?

Se riippuu siitä, mitä tuotteita sinulla on ja mitä ominaisuuksia haluat käyttää. 

Home-sovellusta käytetään syötteeseen, äänen tunnistukseen ja hätäpuheluihin.  

Nest-sovelluksessa saatavilla olevat ominaisuudet eivät muutu. Saat edelleen kameran ja ovikellon ilmoituksia Nest-sovelluksesta ja voit käyttää sovellusta livestriimien katseluun, videotallenteen katsomiseen ja kameran asetusten muuttamiseen.  

Mitä uusi Nest Aware edellyttää?

Miten teen uuden Nest Awaren tilauksen?

Voit tilata uuden Nest Awaren Google Storesta vuoden 2020 alusta alkaen. Nest Aware on saatavilla kaikissa maissa, joissa Google myy virallisesti kameroita ja Hellota

Jos et pysty tilaamaan uutta Nest Awarea Google Storesta, koska sinulla on Nest-tili, Google Storesta löytyy ohjeet Nest-tilisi siirtämiseksi Google-tilille ja maksujen siirtämiseksi Google Payhin. Uuteen Nest Aware ‑tilaukseen vaihtaminen ei ole pakollista, ja voit pitää 1. sukupolven Nest Aware ‑tilauksesi.
Paljonko uusi Nest Aware maksaa?

Jokaisesta Nest- tai Home-sovelluksessa määritetystä kodista maksetaan kiinteä hinta. Nest Awaren hinta pysyy samana riippumatta siitä, montako Nest-tuotetta kotonasi on. 

Uusi Nest Aware on saatavilla kahdessa tilaustasossa – Nest Aware ja Nest Aware Plus: 

  • Nest Awarella saat 30 päivää tapahtumien videohistoriaa.
  • Nest Aware Plus sisältää 10 päivää ympärivuorokautista videohistoriaa ja 60 päivää tapahtumien videohistoriaa. Kaikki muut ominaisuudet ovat samoja. 
Kuukausitilaus
 

Nest Aware 

  • 30 päivää tapahtumien videohistoriaa
  • Kameran ominaisuudet, kuten älykkäät ilmoitukset
  • Äänen tunnistus (vain Yhdysvalloissa)
  • Hätäpuhelut (vain Yhdysvalloissa)

Nest Aware Plus

  • 10 päivää ympärivuorokautista videohistoriaa 
  • 60 päivää tapahtumien videohistoriaa
  • Kameran ominaisuudet, kuten älykkäät ilmoitukset
  • Äänen tunnistus (vain Yhdysvalloissa)
  • Hätäpuhelut (vain Yhdysvalloissa)
 

Kuukausitilaus

Vuositilaus

Kuukausitilaus

Vuositilaus

Yhdysvallat

6 $

60 $

12 $

120 $

Australia

9 $

90 $

18 $

180 $

Uusi-Seelanti

9 $

90 $

18 $

180 $

Sveitsi

6 CHF

60 CHF

12 CHF

120 CHF

Tanska

40 kr

400 kr

80 kr

800 kr

Itävalta

5 €

50 €

10 €

100 €

Belgia

5 €

50 €

10 €

100 €

Suomi

5 €

50 €

10 €

100 €

Ranska

5 €

50 €

10 €

100 €

Saksa

5 €

50 €

10 €

100 €

Irlanti

5 €

50 €

10 €

100 €

Italia

5 €

50 €

10 €

100 €

Alankomaat

5 €

50 €

10 €

100 €

Espanja

5 €

50 €

10 €

100 €

Yhdistynyt kuningaskunta

5 £

50 £

10 £

100 £

Norja

50 kr

500 kr

100 kr

1 000 kr

Ruotsi

55 kr

550 kr

110 kr

1 100 kr

Kanada

8 $

80 $

16 $

160 $

Meksiko

115 $

1 150 $

230 $

2 300 $

Miten voin päivittää 1. sukupolven Nest Awaren uuteen Nest Awareen?

Jos sinulla on 1. sukupolven Nest Aware ‑tilaus, voit siirtää sen uuteen Nest Awareen. Puhelimesta, tabletista tai tietokoneesta riippuen voit käyttää Nest-sovellusta, Google Home ‑sovellusta tai siirtyä Google Storeen. 

  • Kun ostat uuden Nest Aware ‑tilauksen, saat suhteellisen hyvityksen 1. sukupolven Nest Awaren jäljellä olevasta tilausjaksosta.
  • Jos ostit kamerapaketin, joka kuuluu ennakkoon maksettuun 1. sukupolven Nest Aware ‑tilaukseen, emme tarjoa suhteellista hyvitystä.
  • Jos ostit nykyisen Nest Aware ‑tilauksen yhteistyökumppaniltamme, peruuta tilaus ottamalla yhteyttä kumppaniin. Lue lisää sivulta Usein kysyttyä Nest Aware ‑kumppaneista.

Kun olet päivittänyt uuteen Nest Aware ‑tilaukseen, et pysty palauttamaan sitä 1. sukupolven Nest Aware ‑tilaukseksi.

Voinko säilyttää nykyisen 1. sukupolven Nest Aware ‑tilaukseni?

Kyllä. Voit jatkaa 1. sukupolven Nest Aware ‑tilauksen käyttöä ja uusia sen.

Et voi kuitenkaan lisätä uusia 1. sukupolven Nest Aware ‑tilauksia, jos olet siirtänyt sen Google-tilille

Voinko ostaa tilauksen jollekulle toiselle?

Nest Aware ‑tilausta ei voi antaa lahjaksi.

Miten tilaus uusitaan?

Kun ostat Nest Awaren uuden kuukausi- tai vuositilauksen, se uusitaan automaattisesti ja tilauksen ostamisessa käyttämääsi credit-korttia laskutetaan automaattisesti. Tilaukset uusitaan kuukausittain tai vuosittain riippuen laskutusjaksosta, jonka valitsit tehdessäsi tilausta.

Voinko kokeilla uutta Nest Awarea maksutta?

Vuoden 2020 alusta alkaen voit saada maksuttoman 30 päivän kokeilun, jos olet uusi asiakas tai jos päivität tilauksen 1. sukupolven Nest Awaresta.

Miten voin peruuttaa tilauksen?

Uuden Nest Awaren tilaus uusitaan automaattisesti jokaisen laskutuskauden lopussa. Voit lopettaa automaattisen uusimisen Google Storessa. Jos päätät lopettaa automaattisen uusimisen, tilauksesi päättyy kuluvan tilausjakson loppuessa. 

Jos et enää halua käyttää hätäpuhelua, äänen tunnistusta tai kameran tallennusta tilauksesi ollessa vielä aktiivinen, voit milloin tahansa poistaa ominaisuudet käytöstä muuttamalla asetuksia Home-sovelluksessa. 

Voit myös poistaa videon ja äänen tunnistuksen historian milloin tahansa.

Tietosuoja

Suhtaudumme tietosuojaasi vakavasti.

 

* Ilmoitukset edellyttävät toimivaa mobiili- tai internetyhteyttä.

** Saatavilla vain alueilla, joilla Google Home ‑sovellusta tuetaan.

*** Tuttujen kasvojen tunnistus on saatavilla vain Nest Cam IQ:ssa ja Nest Hellossa. Se ei ole saatavilla Illinoisissa.

Oliko tästä apua?
Miten sivua voisi parantaa?