Nest 제품 및 앱 업데이트하기

Nest 제품의 인터넷 연결이 안정적인 경우 소프트웨어가 자동으로 업데이트됩니다. Nest 제품의 업데이트는 제품군별로 점진적으로 배포되므로 제품이 즉시 업데이트되지는 않을 수 있습니다. 최신 버전의 Nest 앱 및 Google Home 앱을 자동으로 설치하도록 설정할 수도 있습니다.

Home 앱 및 Nest 앱 업데이트하기

문제를 해결하려면 최신 버그 수정 및 기능이 포함된 최신 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인해야 합니다.  최신 기능과 개선사항이 출시되는 즉시 사용할 수 있도록 휴대전화에서 자동 앱 업데이트를 받도록 설정하는 것이 좋습니다.

앱을 자동으로 업데이트하려면 다음 도움말을 참고하세요.

• Android: Play 스토어 및 Android 앱을 업데이트하는 방법
• iOS: Apple 기기에서 앱을 수동으로 업데이트하는 방법

Nest 제품의 소프트웨어 버전 확인하기

Nest 제품의 버전을 확인해야 하는 경우 Nest 제품을 관리하는 데 사용하는 앱을 사용하여 최신 소프트웨어 버전을 확인하세요.

Nest 앱

1. Nest 앱 을 엽니다.
2. 홈 화면에서 Nest 제품을 탭합니다.
3. 설정 을 탭합니다.
4. 기술 정보를 선택합니다.
5. 현재 버전이 '소프트웨어' 옆에 표시됩니다.

Home 앱

1. Home 앱 을 엽니다.
2. 기기의 타일을 길게 탭합니다.
3. 설정 을 탭합니다.
4. 기기 정보를 선택합니다.
5. '기술 정보' 아래에 소프트웨어 버전이 표시됩니다.

제품 소프트웨어 업데이트 받기

Nest 온도 조절기

온도 조절기에서 업데이트를 자동으로 설치할 수 있습니다. 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 원하는 경우 온도 조절기에서 소프트웨어를 수동으로 업데이트할 수 있습니다.

Nest Thermostat	온도 조절기의 홈 화면에서 설정 을 선택합니다. 버전  업데이트로 이동합니다.
Nest Thermostat E 또는 Nest Learning Thermostat	온도 조절기의 빠른 보기 메뉴에서 설정 을 선택합니다. 소프트웨어  업데이트를 선택합니다.

문제 해결

온도 조절기에서 새로운 소프트웨어 버전을 사용할 수 있지만 업데이트되지 않았다면 다음 중 하나 이상이 원인일 수 있습니다. 

• 온도 조절기가 Wi-Fi 네트워크를 통해 안정적인 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우: 연결 문제가 발생하면 온도 조절기나 앱에서 알려 줍니다.
  Nest 온도 조절기가 오프라인 상태인 경우
• 배터리 충전량이 3.7볼트 미만인 경우: 이 경우 소프트웨어 업데이트에 필요한 수준까지 배터리가 충분히 충전될 때까지 온도 조절기의 업데이트가 지연됩니다.
  온도 조절기가 켜지지 않는 경우 문제 해결하기
• 난방 또는 냉방 시스템이 작동 중인 경우: 온도 조절기를 끄고 문제가 해결되는지 확인합니다.
• 배선에 문제가 있는 경우: 온도 조절기에서 소프트웨어를 업데이트하려면 배선 문제를 해결해야 합니다.

참고: 일부 온도 조절기 모델은 기기가 Wi-Fi에 연결되어 있으면 앱의 계정에 추가되었는지와 관계없이 업데이트를 받을 수 있습니다.

Nest Protect

Nest Protect가 Wi-Fi 및 인터넷에 연결되어 있으면 자동으로 업데이트될 수 있습니다.

문제 해결

일주일 이상 지났는데 Nest Protect에 최신 소프트웨어가 받아지지 않았다면 Wi-Fi 네트워크 연결을 재설정해 보세요.

1. Nest Protect의 버튼을 한 번 누르세요. '준비됨. 테스트하려면 누르세요.'라는 음성 안내가 나옵니다.
2. Protect에서 '네트워크 확인 중'이라는 음성 안내가 나올 때까지 5초 정도 버튼을 길게 누릅니다.
3. 15분간 기다립니다.
4. Nest Protect의 소프트웨어 버전을 다시 확인하세요. 최신 버전으로 업데이트되었다면 기기를 계속 사용하시면 됩니다.

Nest 카메라 및 초인종

Nest 카메라 또는 초인종이 Wi-Fi 및 인터넷에 연결되어 있으면 자동으로 업데이트됩니다. 별도의 조치가 필요하지 않습니다.

Nest 카메라와 초인종은 수동으로 업데이트할 수 없습니다.

문제 해결

앱에서 카메라 또는 초인종이 오프라인 상태이고 업데이트할 수 없는 경우 고객센터에서 Nest 카메라 또는 초인종 Wi-Fi 연결 문제 해결 단계를 확인하세요.

Nest Connect

문제 해결

Nest Connect가 앱에 '오프라인'으로 표시되는 경우 자체적으로 업데이트되지 않습니다. 오프라인 또는 연결 해제된 Nest Connect 문제 해결하기를 참고하세요.

수동으로 Connect 업데이트

1. Connect 버튼을 눌렀다가 놓습니다. 이 버튼은 Connect 하단에 있습니다.

2. 버튼을 다시 길게 누릅니다.

3. Connect 표시등이 파란색으로 깜박이면 버튼에서 손을 뗍니다.

Connect에서 소프트웨어가 자동으로 업데이트되고 완료되면 표시등이 꺼집니다.

Nest × Yale 도어락

Nest × Yale 도어락이 Wi-Fi 및 인터넷에 연결되어 있는 경우 새 소프트웨어가 출시되면 자동으로 업데이트됩니다. 별도의 조치가 필요하지 않습니다.

도어락은 수동으로 업데이트할 수 없습니다.

중요: 도어락이 업데이트되는 동안에는 키패드 또는 Nest 앱을 사용하여 잠그거나 잠금 해제하거나 설정을 변경할 수 없습니다. 업데이트는 몇 분 안에 완료됩니다. 업데이트하는 동안 집 안쪽에 있는 표시등이 파란색으로 깜빡입니다.