Nest-tuotteiden ja ‐sovellusten päivitys

Jos Nest-tuotteillasi on luotettava internetyhteys, ne päivittävät ohjelmistonsa automaattisesti. Huomaathan, että julkaisemme Nest-tuotteisiin liittyviä päivityksiä erissä, joten tuotettasi ei välttämättä päivitetä heti. Voit myös asettaa puhelimen asentamaan Nest‑ ja Google Home ‐sovellusten uusimmat versiot automaattisesti.

Home‑ ja Nest-sovellusten päivittäminen

Ongelmanratkaisutilanteissa on tärkeää varmistaa, että käytössäsi on sovelluksen uusin versio, joka sisältää uusimmat virheenkorjaukset ja ominaisuudet. Suosittelemme, että asetat puhelimen päivittämään sovellukset automaattisesti, jotta saat uusimmat ominaisuudet ja parannukset heti, kun ne ovat saatavilla.

Nämä artikkelit auttavat sinua päivittämään sovellukset automaattisesti:

• Android: Sovellusten automaattinen päivittäminen
• iOS: Sovellusten automaattinen päivittäminen

Nest-tuotteiden ohjelmistoversion tarkistaminen

Nest-tuotteesi nykyisen version voit tarkistaa sovelluksella, jolla hallitset Nest-tuotetta.

Nest-sovellus

1. Avaa Nest-sovellus .
2. Napauta aloitusnäytöllä Nest-tuotetta.
3. Valitse Asetukset .
4. Valitse Tekniset tiedot.
5. Nykyisen version näet Ohjelmisto-kohdan vierestä.

Home-sovellus

1. Avaa Home-sovellus .
2. Napauta laitteen kuvaa.
3. Valitse Asetukset .
4. Valitse Laitteen tiedot.
5. Näet ohjelmistoversion kohdassa Tekniset tiedot.

Tuoteohjelmistopäivitysten saaminen

Nest-termostaatit

Termostaatti voi asentaa päivityksen automaattisesti niin, että sinun ei tarvitse tehdä mitään. Voit myös halutessasi päivittää termostaatin ohjelmiston manuaalisesti.

Nest-termostaatti	Valitse termostaatin aloitusnäytöltä Asetukset . Valitse Versio Päivitä.
Nest Thermostat E tai Nest Learning Thermostat	Valitse termostaatin Quick View ‑valikosta Asetukset . Valitse Ohjelmisto Päivitä.

Ohjeita ongelmatilanteisiin

Jos termostaatille on saatavilla uusi ohjelmistoversio, mutta se ei ole päivittynyt, syynä voi olla jokin seuraavista: 

• Termostaatilla ei ole luotettavaa Wi-Fi-yhteyttä internetiin. Termostaatti tai sovellus ilmoittaa sinulle, kun yhteydessä on ongelmia.

Ratkaisuja Nest-termostaattien Wi-Fin yhteysongelmiin

• Akun varaus on alle 3,7 volttia. Jos näin on, termostaatti odottaa, kunnes akku on latautunut tarpeeksi, ennen kuin se päivittää ohjelmistonsa.

Ratkaisuja Nest-termostaattien virtaongelmiin

• Lämmitys- tai viilennysjärjestelmä on käynnissä. Kokeile, auttaako termostaatin laittaminen pois päältä.
• Kytkennöissä on ongelma. Sinun täytyy korjata mahdolliset kytkentäongelmat, ennen kuin termostaatti voi päivittää ohjelmistonsa.

Huom. Jotkin termostaattimallit voivat saada päivityksiä riippumatta siitä, onko ne lisätty tilille sovelluksessa, kunhan ne ovat yhteydessä Wi-Fi-verkkoon.

Nest Protectit

Nest Protect voi päivittyä itse, kunhan se on yhteydessä Wi-Fi-verkkoon ja internetiin.

Ohjeita ongelmatilanteisiin

Jos aikaa on kulunut yli viikko ja Nest Protect ei ole edelleenkään saanut uusinta ohjelmistoa, kokeile resetoida sen yhteys Wi-Fi-verkkoon. Tee näin:

1. Paina Nest Protectin painiketta kerran. Kuulet: "Valmis. Testaa painikkeella."
2. Paina painiketta viisi sekuntia, kunnes kuulet "Verkkoa tarkistetaan."
3. Odota 15 minuuttia.
4. Tarkista Nest Protectin ohjelmistoversio uudelleen. Jos se on päivittynyt uusimpaan versioon, kaikki on valmista.

Nest-kamerat ja ‑ovikellot

Nest-kamera tai ‑ovikello päivittyy itse, kunhan se on yhteydessä Wi-Fi-verkkoon ja internetiin. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.

Nest-kameroita ja ‑ovikelloja ei voi päivittää manuaalisesti.

Ohjeita ongelmatilanteisiin

Jos kamera tai ovikello on sovelluksessa offline-tilassa eikä päivittäminen onnistu, löydät ohjeet Nest-kameran tai ‑ovikellon offline-tilan ongelmatilanteisiin ohjekeskuksestamme.

Nest Secure: Guard, Detect ja Connect

Kun Nest Secure on yhteydessä internetiin Wi-Fi-verkon kautta ja järjestelmän hälytys ei ole päällä, laite lataa automaattisesti uusimman ohjelmiston ja päivittyy itse. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.

Tag on yksinkertainen avaimenperä, jolla voit kytkeä Nest Securen hälytyksen pois päältä ilman salasanaa. Se ei tarvitse ohjelmistopäivityksiä.

Ohjeita ongelmatilanteisiin

Nest Securen päivitykset voivat myöhästyä muutamasta syystä:

Nest Guard

• Jos Guard näkyy sovelluksessa offline-tilassa, se ei päivity itsestään. Mitkään Detectit tai Connectit eivät myöskään tällöin päivity itsestään.
  
  Ongelmanratkaisu, jos Nest Guardin yhteys katkeaa
• Jos olet tilannut varamobiilipalvelun ja Guardin yhteys Wi-Fi-verkkoon katkeaa, se ei päivity itsestään käyttäessään mobiiliyhteyttä. Se odottaa, kunnes Wi-Fi-verkkoon on taas yhdistetty.
• Jos järjestelmän hälytys on kytketty päälle, järjestelmä päivittyy vasta, kun hälytys on laitettu pois päältä . Tämä auttaa varmistamaan, että kotisi pysyy turvattuna myös silloin, kun et ole paikalla.
• Jos kytket järjestelmän hälytyksen päälle päivityksen aikana, päivitys perutaan automaattisesti ja päivitystä yritetään uudelleen 23 tunnin kuluttua.

Nest Detect

• Kotonasi olevien Detectien on oltava yhteydessä Nest Guardiin. Jos Detect näyttää olevan Offline-tilassa sovelluksessa, se ei päivity itsestään.
  
  Ongelmanratkaisu, jos Nest Detectin yhteys katkeaa
• Jos Detectin pariston varaus on todella alhainen, ohjelmisto päivitetään vasta, kun olet vaihtanut pariston. Kaikki muut Detectit, joilla on tarpeeksi pariston varausta, päivitetään.

Nest Connect

• Jos Connectin tila on sovelluksessa Offline, se ei päivity itsestään.
  
  Ongelmanratkaisu, jos Nest Connectin yhteys katkeaa

Guardin päivittäminen manuaalisesti

1. Varmista, että Nest Secure on poissa päältä . Et voi muuten päivittää ohjelmistoa.
2. Paina pitkään 2-painiketta.
3. Jatka painamista samalla kun Guard kertoo nykyisen version numeron. Älä vapauta painiketta, ennen kuin Guard sanoo "Tarkista päivitysten saatavuus vapauttamalla painike".
    

   Tärkeää: Jos et vapauta painiketta yllä mainitulla tavalla, Guardin tehdasasetukset palautetaan ja sinun on poistettava se tililtäsi sekä otettava se uudelleen käyttöön.

4. Jos päivitys on saatavilla, Guard lataa ja asentaa sen.

Detectin päivittäminen manuaalisesti

1. Varmista, että Nest Secure on poissa päältä . Et voi muuten päivittää ohjelmistoa.
2. Paina Detectin vinolla puolella olevaa painiketta ja vapauta se.
3. Pidä painiketta taas painettuna.
4. Vapauta painike, kun Detectin valo vilkkuu sinisenä.

Detect aloittaa ohjelmiston automaattisen päivityksen ja sammuttaa valon, kun se on valmis.

Connectin päivittäminen manuaalisesti

1. Paina Connectin painiketta ja vapauta se. Painike sijaitsee Connectin pohjassa.
2. Paina painiketta uudelleen ja pidä se painettuna.
3. Vapauta painike, kun Connectin valo vilkkuu sinisenä.

Connect aloittaa ohjelmiston automaattisen päivityksen ja sammuttaa valon, kun se on valmis.

Nest × Yale ‑lukko

Kun julkaisemme uuden ohjelmiston, Nest × Yale ‑lukko päivittyy automaattisesti, kunhan se on yhteydessä Wi-Fi-verkkoon ja internetiin. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.

Lukkoa ei voi päivittää manuaalisesti.

Tärkeää: Kun lukko päivittyy, et voi lukita, avata lukitusta tai muuttaa asetuksia näppäimistöllä tai Nest-sovelluksella. Päivitys kestää vain muutaman minuutin. Kotonasi oleva merkkivalo vilkkuu sinisenä päivityksen ajan.