Cómo actualizar los productos y las apps de Nest

1. En la pantalla principal del termostato, selecciona Configuración .
2. Selecciona Versión Buscar act..

Nest Thermostat E o Nest Learning Thermostat (3ª gen. y anteriores)

1. En el menú Vista rápida del termostato, selecciona Configuración .
2. Selecciona Software Actualizar.

Solución de problemas

Si hay una nueva versión de software disponible para tu termostato, pero no se instaló la actualización, podría deberse a lo siguiente:

• El termostato no tiene una conexión estable a Internet con la red Wi-Fi. El termostato o la app te avisan cuando hay un problema de conexión. Consulta El termostato Nest está sin conexión.
• La carga de la batería es inferior a 3.7 voltios. El termostato esperará hasta que la batería tenga la carga suficiente para actualizar el software. Consulta Cómo solucionar problemas cuando tu termostato no se enciende.
• El sistema de calefacción o enfriamiento está en funcionamiento. Apaga el termostato para ver si esto soluciona el problema. Consulta el artículo Modo Apagado del termostato Nest.
• Hay un problema con el cableado. Tendrás que solucionar los problemas de cableado antes de que el termostato pueda actualizar su software.

Algunos modelos de termostato pueden obtener las actualizaciones independientemente de si se los agregó a una cuenta en la app, siempre que estén conectados al Wi-Fi.

El Protect actualiza automáticamente su software cuando está conectado a Wi-Fi y a Internet.

Solución de problemas

Si después de una semana tu Nest Protect no recibe la versión más reciente de software, restablece su conexión a la red Wi-Fi.

1. Presiona el botón del Nest Protect una vez. Debe decir "Listo, presiona para probar".
2. Mantén presionado el botón durante unos 5 segundos hasta que el dispositivo Protect diga que está verificando la red.
3. Espera 15 minutos.
4. Vuelve a consultar la versión de software del Protect. Si ya se actualizó a la versión más reciente, no hace falta que hagas nada más.