Google Nest 製品と Nest アプリを更新する

Google Nest 製品がインターネットに接続され、接続が安定している場合、ソフトウェアは自動的に更新されます。アップデートは数回に分けて Google Nest 製品に段階的に配信されるため、お使いの製品がすぐに更新されない場合もあります。また、最新バージョンの Nest アプリと Google Home アプリを自動的にインストールするようにスマートフォンを設定することもできます。

Google Home アプリと Nest アプリを更新する

問題のトラブルシューティングが必要な場合は、最新のバグ修正と機能が含まれる最新バージョンのアプリをインストールしているかどうか確認することが重要です。最新の機能や改良点が利用可能になったらすぐに入手できるように、アプリの自動更新をスマートフォンで設定しておくことをおすすめします。

アプリを自動的に更新するには、以下の記事をご覧ください。

• Android: Android で Google Play ストアとアプリを更新する方法
• iOS: Apple 製デバイスでアプリを手動でアップデートする方法

Google Nest 製品のソフトウェア バージョンを確認する

Google Nest 製品のバージョンを確認する必要がある場合は、Google Nest 製品の管理に使用しているアプリを使って、現在のソフトウェア バージョンを確認できます。

Nest アプリ

1. Nest アプリ を開きます。
2. ホーム画面で Google Nest 製品をタップします。
3. 設定アイコン をタップします。
4. [Technical Info] を選択します。
5. [Software] の横に現在のバージョンが表示されます。

Google Home アプリ

1. Google Home アプリ を開きます。
2. デバイスのタイルを長押しします。
3. 設定アイコン をタップします。
4. [デバイス情報] を選択します。
5. [技術情報] にソフトウェア バージョンが表示されます。

製品のソフトウェア アップデートを入手する

Google Nest サーモスタット

サーモスタットは自動的にアップデートをインストールします。何も操作する必要はありません。必要に応じて、サーモスタットのソフトウェアを手動で更新することもできます。

Google Nest Thermostat	サーモスタットのホーム画面で、設定アイコン を選択します。 [バージョン] [更新] に移動します。
Google Nest Thermostat E または Google Nest Learning Thermostat	サーモスタットのクイックビュー メニューで、設定アイコン を選択します。 [ソフトウェア] [更新] を選択します。

トラブルシューティング

お使いのサーモスタットでソフトウェアの新しいバージョンが利用可能になっているのに、まだ更新されていない場合は、次のような原因が考えられます。

• サーモスタットのインターネット接続（Wi-Fi ネットワーク経由）が安定していない。接続に問題があると、サーモスタットまたはアプリが知らせます。
  Google Nest サーモスタットがオフラインになっている場合についての記事をご覧ください。
• バッテリー残量が 3.7 ボルト未満である。その場合、ソフトウェアを更新するのに十分な程度にバッテリーが充電されるまで、サーモスタットは待機します。
  サーモスタットがオンにならない場合のトラブルシューティングについての記事をご覧ください。
• 冷暖房システムが動作している。サーモスタットをオフにして、問題が解決するかどうかご確認ください。
• 配線に問題がある。サーモスタットのソフトウェアを更新できるようにするには、配線の問題を解決する必要があります。

注: 一部のサーモスタット モデルでは、Wi-Fi に接続されている限り、アプリでアカウントに追加されているかどうかにかかわらず、アップデートを受け取ることができます。

Google Nest Protect

Google Nest Protect は Wi-Fi とインターネットに接続している限り、自動的に更新されます。

トラブルシューティング

1 週間以上経過しても Google Nest Protect が最新のソフトウェアを受信していない場合は、Wi-Fi ネットワークへの接続をリセットしてみてください。

1. Google Nest Protect のボタンを 1 回押します。「Ready. Press to test.（準備できました。ボタンを押してテストしてください）」というメッセージが聞こえます。
2. 「Checking the network.（ネットワークを確認しています）」と聞こえるまで、ボタンを 5 秒ほど長押しします。
3. 15 分待ちます。
4. Google Nest Protect のソフトウェア バージョンを再度確認します。最新バージョンに更新されている場合は、これで完了です。

Google Nest のカメラとドアホン

Google Nest のカメラとドアホンは、Wi-Fi とインターネットに接続している限り、自動的に更新されます。何も操作する必要はありません。

Google Nest のカメラとドアホンを手動で更新することはできません。

トラブルシューティング

カメラまたはドアホンがアプリでオフラインになっていて更新できない場合は、ヘルプセンターで Google Nest のカメラまたはドアホンの Wi-Fi 接続に関する問題を解決する手順をご確認ください。

Google Nest Connect

トラブルシューティング

アプリで Google Nest Connect が [オフライン] と表示される場合は、自動で更新されません。Google Nest Connect がオフラインの場合や接続が切断された場合のトラブルシューティングについての記事をご覧ください。

Connect を手動で更新する

1. Connect のボタンを押してから離します。ボタンは Connect の下部にあります。

2. もう一度ボタンを長押しします。

3. Connect のライトが青色で点滅したら、ボタンを離します。

ソフトウェアの自動更新が開始し、完了するとライトが消えます。

Google Nest × Yale ロック

Wi-Fi とインターネットに接続している限り、新しいソフトウェアがリリースされると、Google Nest × Yale ロックは自動的に更新されます。何も操作する必要はありません。

ロックを手動で更新することはできません。

重要: ロックの更新中は、キーパッドや Nest アプリを使用してロック、ロック解除、設定の変更を行うことはできません。更新は数分で完了します。更新中は、家の中のインジケーター ライトが青色で点滅します。