無線干擾可能會導致 Nest 產品或其他無線裝置無法連線，也可能導致網路通訊緩慢或連線不穩。因此 Nest 產品可能會持續中斷連線和重新連線，或對應用程式控制指令的反應速度較慢。
無線干擾的問題
疑難排解提示
以下提供一些實用的小技巧，協助你排解住家無線干擾問題。
- 盡可能縮短 Wi-Fi 路由器和 Nest 產品的距離。即使只差幾英寸或幾英尺，也可能大幅影響信號強度。
- 在路由器上啟用頻道自動切換功能。
- 移動、停用可能干擾 Wi-Fi 連線的其他電子產品或拔除電源。
- 安裝 Wi-Fi 訊號範圍擴展器或中繼器。為達到最佳相容性，請使用相同製造商的擴展器。
提示：排除無線干擾時，請測試哪種方式最適合你家中的連線。每個網路都不一樣，每個住家也會遇到不同的無線干擾。
如要進一步瞭解 3 種最常見的無線干擾類型，並取得有助於減少住家 Wi-Fi 網路干擾的其他提示，請參閱以下說明：
1. 盡量減少牆壁、地板和其他物體造成的干擾
| 住家建材會大幅影響 無線通訊速度和範圍。木材和透明玻璃 等材質影響不大。不過， 混凝土、磚塊和金屬等密度較高的材質 可能會阻礙連線。這些密度較高的材質 也可能降低網路速度，甚至完全阻擋 無線訊號傳輸到住家的某些區域。 |
 |
大型家具 (例如檔案櫃或書架) 和家電 (例如爐具或冰箱) 也可能干擾 Wi-Fi。背面有金屬塗層的鏡子，也可能阻擋無線訊號。
疑難排解提示
- 部分 Wi-Fi 路由器或存取點配備了可調整式天線，將天線指向 Nest 產品，有助於提升連線品質。
- 盡可能將 Nest 產品移到新位置。即使只差幾英寸或幾英尺，也可能大幅影響信號強度。
- 在某些住家，可以選擇移動無線路由器或存取點。將路由器或存取點移近 Nest 產品，可能有助於提升連線品質。
- 電力線網路橋接器也是一個選項，特別適合牆壁和地板厚實或密度高的較大住家。
- 你也可以為網路新增 Wi-Fi 訊號擴展器，從其他房間或位置重新廣播路由器的訊號。
提示：電力線網路橋接器會使用住家的電線做為乙太網路，因此不需要安裝昂貴的新電線，就能輕鬆透過牆壁擴充網路。將電力線網路橋接器連接到 Wi-Fi 存取點，能讓家中即使是最偏遠的房間，也享有穩定的無線網路連線。
2. 排解其他 Wi-Fi 網路造成的干擾
|
在城市、公寓大樓和人口稠密地區， 提示：在手機或電腦上開啟無線選項， Wi-Fi 網路會透過頻道廣播。如果附近 |
 |
疑難排解提示
- 許多最新型路由器都能自動尋找最不擁擠的 Wi-Fi 頻道。請參閱路由器的說明文件，瞭解如何啟用及設定這項功能的選項。
- 如果已啟用頻道自動切換功能，但家用網路速度仍緩慢或連線品質不佳，可以嘗試手動設定頻道並執行速度測試，找出最快的頻道。
- 如果路由器已使用多年，建議換新機。
3. 減少其他電子產品的干擾
| 其他未連上無線網路的電子裝置和家電 也可能造成干擾，原因在於這些裝置 會使用相同的 2.4 GHz 或 5 GHz 頻率進行 通訊。無線電話、藍牙裝置和嬰兒監視器 等都屬於這類裝置。無線攝影機 或保全系統周圍也可能 受到干擾。 |
 |
|
微波爐等電子裝置和家電會產生射頻雜訊， |
 |
疑難排解提示
- 如果 Nest 產品太靠近路由器、存取點、無線電話或其他發射射頻訊號的裝置，可能會導致連線問題。請將兩者分開，間隔至少 3 英尺。
- 請逐一關閉電子裝置或拔除電源，找出造成連線問題的裝置。關閉干擾裝置後，Nest 產品應該就能順利連線，並維持連線狀態。可能需要幾分鐘時間，讓系統自動連線並在應用程式中變更狀態。
- 部分無線裝置可以廣播及接收 2.4 GHz 和 5 GHz 兩種訊號。如果懷疑是特定無線裝置造成干擾，可以嘗試切換頻率。如果家中的其他產品使用 2.4 GHz 連線，請嘗試切換至 5 GHz 頻率。
如果嘗試上述步驟後仍無法解決問題，請參閱「排解 Nest 產品的 Wi-Fi 和連線問題」。