Ya no puedes usar Nest Guard como puente para conectar tu cerradura Nest × Yale a la red Wi-Fi. Solo un Nest Connect podrá conectar tu cerradura a la red Wi-Fi. Si tu cerradura se queda sin conexión, no podrás usarla con la aplicación Nest, pero sí con el teclado.
Si antes usabas Nest Guard como puente para conectar tu cerradura Nest × Yale a la red Wi‐Fi, debes sustituir tu Nest Guard por un Nest Connect. En enero del 2024, enviamos a los usuarios que cumplían las condiciones un correo con instrucciones sobre cómo recibir un Nest Connect sin coste económico. Cuando tengas un Nest Connect, consulta el artículo del Centro de Ayuda sobre cómo mantener conectada la cerradura Nest × Yale después de que Nest Secure deje de ser compatible para volver a conectar la cerradura.
Si ya tienes un Nest Connect, es posible que tengas que acercarlo a tu cerradura Nest × Yale para conectar esta última a la red Wi-Fi. Si tu cerradura está fuera del alcance de un Nest Connect y se queda sin conexión, no podrás usarla con la aplicación Nest, pero sí con el teclado.
Para instalar un Nest Connect, consulta el artículo Configurar Nest Connect del Centro de Ayuda.
Para obtener más información, consulta las preguntas frecuentes incluidas en esta actualización del foro de la comunidad de Nest Secure.
En colaboración con Yale, hemos creado una cerradura conectada y a prueba de manipulaciones que te permite usar tu teléfono para controlar el acceso a tu casa. Puedes abrir o cerrar la puerta con llave de forma remota, programar el acceso de invitados y ver un historial de quién ha abierto la puerta y cuándo.
|
La cerradura Google Nest × Yale tiene un teclado que no requiere una llave física, por lo que no tiene ninguna ranura que se pueda forzar. Puedes recibir alertas en tu teléfono para saber quién entra y quién sale. Podrás asignar y programar accesos de invitado. Incluso se puede bloquear automáticamente. |
 |
Conocer la cerradura Nest × Yale
Vídeos que muestran cómo funciona
¿Por qué Nest se ha asociado con Yale?
Hemos recurrido a Yale, una de las marcas más conocidas y respetadas del sector, para desarrollar nuestra primera cerradura inteligente. Yale es un fabricante de hardware de confianza con muchos años de experiencia en desarrollo, prueba y certificación de cerraduras domésticas.
Hemos trabajado para combinar esos conocimientos con la innovación y el software de Nest, y crear así una cerradura que ayude a redefinir la puerta de tu casa.
La cerradura Nest × Yale representa dos de las mejores marcas de hogar conectado y seguridad de cerraduras, que colaboran para crear la mejor cerradura para tu casa Nest.
Compatibilidad
¿Funcionará en mi puerta?
La cerradura Nest × Yale puede sustituir a la mayoría de las cerraduras con llave. La puerta puede tener cualquier anchura o altura. Solo importan el grosor y la entrada (la distancia entre el canto de la puerta y el centro del bombillo).
Grosor
La cerradura Nest × Yale se adapta a varios grosores estándar de puerta:
- 35 mm de grosor
- 44 mm de grosor
- Entre 51 y 57 mm de grosor
La cerradura Nest × Yale se puede usar en puertas fabricadas en madera, metal o fibra de vidrio.
Entrada
La "entrada" es la distancia entre el canto de la puerta y el centro del agujero para el cerrojo con llave (bombillo). Si el cerrojo con llave está a más de 70 mm del canto de la puerta, no es compatible. Puedes consultar más información en la guía de instalación.
No compatible
La cerradura Nest × Yale no está diseñada para su uso en puertas de cristal ni correderas. Tampoco está diseñada para funcionar con cerraduras embutidas ni con cerraduras multipunto.
¿Tengo que comprar algo más para que funcione?
Debes tener un Google Nest Connect ya instalado y conectado a la aplicación Nest para que la cerradura Nest × Yale funcione con la aplicación.
Esto se debe a que la cerradura Nest × Yale no se conecta directamente a la red Wi-Fi. En su lugar, utiliza Weave para conectarse a un Nest Connect de tu casa. Tu Nest Connect, que está conectado a tu red Wi-Fi, permite que tu cerradura se comunique con el servicio Nest y con la aplicación Nest de tu teléfono.
Si compras la cerradura Nest × Yale en uno de nuestros comercios asociados, Nest Connect viene incluido en la caja al comprar la cerradura. No tendrás que comprar nada más para que tu cerradura funcione.
Si compras una cerradura Nest × Yale en store.nest.com, tienes la opción de comprarla con un Nest Connect o sin él.
Si vas a instalar varias cerraduras, puede que solo necesites un Nest Connect para todas ellas. Si las puertas están muy alejadas, es posible que necesites más de un Nest Connect.
Para obtener los mejores resultados, prueba a instalar tu Nest Connect más o menos a una distancia intermedia entre el router y la cerradura.
¿Tendré que hacer más agujeros en la puerta?
Si vas a sustituir un cerrojo con llave estándar de la puerta (consulta ¿Funcionará en mi puerta?), la cerradura Nest × Yale puede usar los mismos orificios y no tendrás que taladrar más.
Si tienes una cerradura que no es estándar o si la puerta no tiene ninguna cerradura, tendrás que hacer agujeros nuevos. La guía de usuario impresa incluida en la caja de la cerradura Nest × Yale trae una plantilla para saber dónde taladrar los agujeros.
Alinear la puerta
Antes de usar la cerradura Nest × Yale, tendrás que solucionar cualquier problema de alineación que haya con la puerta actual. Puede consistir en ampliar o reposicionar los orificios existentes, taladrar agujeros nuevos o bien hacer otras correcciones.
Aquí tienes algunos ejemplos de problemas de alineación:
- El cerrojo con llave roza contra el cerradero.
- Tienes que menear un poco la llave antigua para abrir o cerrar la puerta.
- Después de cerrar la puerta, tienes que empujar o tirar de ella para que se active la cerradura.
El siguiente vídeo puede ayudarte a solucionar problemas habituales de alineación de la puerta:
DIY Door Alignment for Smart Locks
Alineación e instalación profesionales
Si no quieres, no tienes por qué hacerlo tú. Un profesional de tu zona puede solucionar este tipo de problemas e instalarte la cerradura Nest × Yale.
¿La cerradura tiene cable o funciona con pilas?
La cerradura Nest × Yale funciona con pilas, por lo que no tendrás que instalar ningún cable adicional para conectarla a la corriente.
Utiliza cuatro pilas alcalinas AA normales. La duración de las pilas dependerá de la frecuencia con la que se use la puerta, pero en general deberían durar alrededor de un año.
Puedes recibir una notificación en tu teléfono cuando las pilas empiecen a agotarse, y la aplicación Nest te indicará que el estado es que queda poca pila. La cerradura también te avisará de que las pilas se están agotando. Recibirás otra notificación cuando las pilas estén a punto de agotarse. Así, tendrás suficiente tiempo para cambiarlas.
Si las pilas se agotan, puedes usar una pila de 9 V de fuera de tu casa para proporcionar energía temporal y abrir la puerta. Consulta la sección anterior ¿Qué ocurre si las pilas se agotan y no puedo entrar en casa?
¿Usa mucho ancho de banda de la red Wi-Fi?
La cerradura Nest × Yale no se conecta directamente a la red Wi-Fi. En su lugar, utiliza Weave para conectarse a un Nest Connect de tu casa. El Nest Connect se conectará a tu red Wi-Fi y se comunicará con la aplicación Nest.
Esta comunicación utiliza muy poco ancho de banda, con un promedio de menos de 50 MB a la semana. Las subidas y las descargas dependen de la frecuencia con la que utilices la cerradura.
Características y funciones
¿Qué notificaciones recibiré?
Puedes recibir varias notificaciones diferentes, así como habilitar o inhabilitar distintas notificaciones en la aplicación Nest. Entre las notificaciones disponibles se incluyen las siguientes:
- Cuando alguien abre o cierra la puerta. Se incluyen la hora y el nombre que le has puesto a esta persona en la aplicación Nest.
- Cuando se están agotando las pilas de la cerradura.
- Cuando alguien introduce una contraseña incorrecta cinco veces.
- Si la cerradura se queda sin conexión durante más de 10 minutos.
- Cuando no se puede bloquear o desbloquear el cerrojo con llave.
Además de las notificaciones, también podrás ver un historial de 10 días de la cerradura en la aplicación Nest. Verás quién ha abierto la puerta y cuándo.
Más información sobre las notificaciones de los productos Nest
¿Para qué sirve el botón blanco?
|
Emparejamiento Este botón se utiliza para conectar tu cerradura a la aplicación Nest Modo Privacidad Una vez conectada la cerradura, este botón activa el modo |
 |
Si intentas usar el teclado cuando el modo Privacidad está habilitado, te indicará que lo intentes de nuevo en otro momento. No podrás introducir una contraseña en el teclado para abrir la puerta, pero podrás usar la aplicación Nest para hacerlo. Cuando la puerta se abra, el modo Privacidad se desactivará.
El modo Privacidad puede ser útil para evitar que cualquier persona con acceso de invitado abra la puerta. Para desactivar el modo Privacidad, vuelve a mantener pulsado el botón blanco o utiliza la aplicación Nest.
¿Puedo establecer un horario para abrir y cerrar la puerta con llave?
No puedes establecer un horario para abrir y cerrar la puerta automáticamente a horas determinadas. Sin embargo, puedes configurar un horario para los invitados, de forma que solo puedan abrir la puerta durante el tiempo que elijas en la aplicación. También puedes configurar la cerradura para que se cierre automáticamente cuando salgas de casa.
¿Se puede cerrar automáticamente?
De forma predeterminada, la cerradura Nest × Yale no se cierra automáticamente, pero puedes usar la aplicación Nest para hacer que la cerradura se cierre automáticamente de dos maneras:
- Puede volver a cerrarse automáticamente entre 10 segundos, 1 minuto y 5 minutos después de haberla abierto. Puedes especificar la hora con la aplicación.
- Puede cerrarse automáticamente cuando tu casa Nest cambie al modo Ausente.
¿Cómo funciona?
Puedes utilizar la aplicación Nest para comprobar el estado de tu cerradura, habilitar o inhabilitar el acceso de invitados, y abrir y cerrar la puerta desde cualquier lugar, siempre que la cerradura esté conectada a Internet.
La cerradura puede enviarte notificaciones en tu teléfono cuando la puerta se cierre o se abra, o cuando alguien intente introducir una contraseña incorrecta cinco veces.
También puedes configurar la cerradura para que se cierre automáticamente cuando no haya nadie en casa.
¿Incluye una manija o un pomo para la puerta?
No. La cerradura Nest × Yale no incluye las manijas mostradas en la sección anterior, pero puedes elegir entre una selección de pomos, palancas y tiradores a juego con el acabado de tu cerradura en la tienda online de Yale.
La cerradura también debería funcionar con la manilla o el pomo de la puerta, siempre y cuando no estén demasiado cerca. En las puertas modernas, la distancia estándar entre el centro del pomo y el centro del cerrojo con llave es de entre 14 y 15,5 cm aproximadamente, lo cual es espacio suficiente para instalar la cerradura Nest × Yale.
¿Cuáles son las especificaciones técnicas y de resistencia a los agentes atmosféricos?
La cerradura Nest × Yale ha recibido el certificado ANSI/BHMA A156.36, grado 2. Se ha diseñado para funcionar a temperaturas exteriores de entre -30 y 60 °C.*
Clasificación IP65*: la cerradura Nest × Yale es resistente al polvo, la lluvia y la nieve.
* Como la cerradura Nest × Yale está instalada en la puerta, parte de la cerradura estará dentro de la casa y parte de la cerradura estará fuera de ella. Esta clasificación meteorológica hace referencia a la parte de la cerradura que queda fuera de tu casa.
Para obtener más información sobre la cerradura Nest × Yale, como las dimensiones, el peso y los requisitos de alimentación, consulta nuestras especificaciones técnicas:
Si fuera hace frío o el ambiente es húmedo, ¿puedo usar el teclado con guantes?
Si en el exterior hace frío o el ambiente es húmedo y llegas a casa con guantes, puedes usar la cerradura sin quitártelos, pero puede que tengas que pulsar con más fuerza el teclado de la cerradura.
Nota: Si tus guantes son gruesos, están mojados o son de un material resistente, puede que tengas que quitártelos.
Configuración e instalación
¿Puedo instalarla yo?
Sí. La cerradura Nest × Yale se ha diseñado para que puedas instalarla fácilmente. Normalmente se tarda menos de una hora en hacerlo. Necesitarás algunas herramientas sencillas, como un destornillador de estrella. También necesitarás un dispositivo móvil y la aplicación Nest.
Don’t want to install it yourself? Contact our installation partner, OnTech, to help you check your system’s compatibility, install, and set up your Nest products.
Resumen de la instalación
A continuación, te indicamos los pasos básicos que debes seguir para instalar una cerradura Nest × Yale:
- Conecta y configura tu Nest Connect con la aplicación Nest.
- Quita la cerradura que tengas en la puerta.
- Comprueba los agujeros de la cerradura con la plantilla de la Guía de instalación.
- Instala el hardware de la cerradura Nest × Yale.
- Configura la cerradura con la aplicación Nest.
Nota: Usa la Guía de instalación impresa de la caja para encontrar una plantilla que tenga la escala correcta. Si imprimes la Guía de instalación, asegúrate de seguir las instrucciones que se indican en la plantilla para imprimirla a escala.
¿Puede instalarla un profesional?
Por supuesto. Y podemos ayudarte a encontrar a la persona adecuada en tu zona. Make an appointment with our installation partner OnTech, to have a trained pro come to your home, install and set up your Nest products.
Nota: Los Nest Pros son empresas o contratistas independientes que trabajan con Nest para ayudarte a instalar tus productos Nest. Aunque no son empleados de Nest, intentamos mantener una red de instaladores bien valorados que trabajen con nuestros clientes.
Usar la cerradura
¿Cómo puedo abrir y cerrar la puerta con llave?
Hay varias formas de abrir y cerrar la puerta con llave:
- Usa la aplicación Nest para abrir y cerrar la puerta con llave. Tanto el teléfono como la cerradura deben estar conectados a Internet.
- Introduce tu contraseña en el teclado de la cerradura para abrir la puerta desde fuera.
- Toca el logotipo de Yale o toca con tres dedos en cualquier parte del teclado para cerrar la puerta desde fuera rápidamente.
- Configura un temporizador en la aplicación Nest para que la puerta se vuelva a cerrar con llave después de haberla abierto.
- Configura la cerradura para que se cierre automáticamente cuando salgas de casa.
- Gira la manija del cerrojo para abrir y cerrar la puerta manualmente desde dentro de tu casa.
Cuando abres o cierras la puerta, el cerrojo con llave se mueve. La puerta no se abre ni se cierra automáticamente.
¿Cómo puedo configurar una contraseña para un invitado o programar el acceso?
Utiliza la aplicación Nest para añadir personas a tu casa Nest. Tú decides qué nivel de acceso les quieres dar: Acceso completo o Solo acceso a casa. Después de añadirlas a tu casa Nest, podrás asignarles una contraseña.
Para obtener información sobre las cuentas familiares y el control del acceso a tu casa, consulta el siguiente artículo:
¿Es compatible con comandos de voz?
Sí. La cerradura Nest × Yale admite comandos de voz a través de un dispositivo con el Asistente de Google integrado, como un Google Home o un teléfono Android. Puedes pedirle a tu dispositivo que cierre la puerta, que compruebe si está cerrada y también que incluya la cerradura como parte de una rutina (por ejemplo, "Buenas noches").
Para obtener instrucciones detalladas y ejemplos de lo que puedes decir y hacer, consulta el siguiente artículo:
Más información sobre cómo usar el Asistente de Google con los productos Nest
Nota: La cerradura Nest × Yale no se puede abrir con comandos de voz. Se ha diseñado para que funcione de esta manera y evitar así que personas no autorizadas puedan abrir la puerta con la voz.
Protección y seguridad
¿Tiene llave?
La cerradura Nest × Yale no usa una llave física. Puedes abrirla introduciendo una contraseña en la cerradura o con la aplicación Nest. Cada persona que quieras que tenga acceso a tu casa recibirá una contraseña única para que sepas quién ha abierto la puerta y cuándo. Además, puedes eliminar fácilmente la contraseña de alguien con la aplicación Nest para que no pueda volver a abrir la puerta.
Las llaves son uno de los eslabones más débiles de la seguridad de las cerraduras. Es fácil perderlas o que te las roben. Además, siempre que alguien tenga tu llave, podrá acceder a tu casa. La única forma de impedir que acceda es cambiar la cerradura. Las cerraduras con llave también se pueden forzar con ganzúas. Como la cerradura Nest × Yale no tiene llave, no se puede forzar de esa manera.
¿Qué ocurre si las pilas se agotan y no puedo entrar en casa?
|
La cerradura Nest × Yale es una cerradura segura con pilas que Recibirás una notificación en el teléfono cuando las pilas empiecen a Cuando las pilas estén a punto de agotarse, recibirás una notificación de nuevo |
 |
Si esperas demasiado y las pilas se agotan, no te resultará imposible entrar en casa. Solo tienes que poner una pila alcalina de 9 V en los terminales situados en la parte inferior de la cerradura para proporcionarle energía temporalmente. Después, podrás introducir tu contraseña y abrir la puerta. Una vez dentro, puedes cambiar las pilas de la cerradura.
¿Se puede piratear la cerradura?
Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos y nos esforzamos para que tu información personal nunca se vea vulnerada.
Funciones que ayudan a proteger tu cerradura
Si se intenta introducir una contraseña incorrecta cinco veces, se activará un bloqueo. La cerradura enviará una alerta a tu teléfono y no podrás abrir la puerta con el teclado durante 90 segundos. También puedes habilitar el modo Privacidad para que nadie pueda usar el teclado.
Tus productos Nest se comunican entre sí mediante Weave, y la información se transmite a los servidores de Nest usando un cifrado AES seguro de 128 bits para proteger tus datos. Como las contraseñas se almacenan en tu cerradura, las interferencias inalámbricas no harán que deje de funcionar y la puerta no se podrá abrir de esta forma.
Si se añade la cerradura a la aplicación Nest, necesitarás la dirección de correo y la contraseña de la cuenta para poder cambiar o añadir una contraseña con la aplicación Nest. Puedes seguir unos sencillos pasos para proteger tu cuenta en la aplicación Nest, como configurar tu teléfono para que se bloquee automáticamente tras un periodo de inactividad o habilitar la verificación en dos pasos.
Recuerda que nunca debes compartir tu contraseña con nadie.
¿Puede alguien intentar adivinar mi contraseña?
Puedes establecer una contraseña de entre 4 y 8 dígitos. Como no tiene una longitud determinada, hay muchas contraseñas posibles. De ese modo, será difícil adivinar la contraseña o introducirla de forma aleatoria.
Si alguien introduce una contraseña incorrecta cinco veces seguidas, la cerradura Nest × Yale inhabilitará su teclado durante 90 segundos. La cerradura también enviará una alerta a tu teléfono para que sepas que alguien está introduciendo una contraseña incorrecta.
También puedes habilitar el modo Privacidad para que nadie pueda usar el teclado.
Si crees que alguien sabe una contraseña y no debería saberla, puedes cambiarla fácilmente o inhabilitar el acceso con la aplicación Nest. Consulta el siguiente artículo para obtener más información:
Información sobre las cuentas familiares
Nota: Aunque el teclado esté inhabilitado tras demasiados intentos de introducir la contraseña, podrás abrir la puerta con la aplicación Nest.
¿Qué ocurre si se va la luz o si mi red Wi-Fi no funciona?
Si la red Wi-Fi deja de funcionar
Si la conexión Wi-Fi deja de funcionar, podrás seguir abriendo la puerta con el teclado, pero no podrás usar la aplicación Nest para controlar la cerradura ni para cambiar los ajustes.
Tampoco recibirás ninguna notificación de la cerradura. Si tienes un invitado o una visita con acceso programado, es posible que no puedan abrir la puerta si la cerradura no puede comprobar la fecha y la hora.
Siempre podrás abrir y cerrar el cerrojo con llave desde el interior, aunque se vaya la luz o no funcione la conexión Wi-Fi.
Si se va la luz
La cerradura funciona con pilas, por lo que podrás seguir usando el teclado aunque se vaya la luz.
Si no hay electricidad, es probable que tu red Wi-Fi tampoco funcione, por lo que no podrás usar la aplicación Nest para controlar la cerradura ni para cambiar los ajustes.
Siempre podrás abrir y cerrar el cerrojo con llave desde el interior, aunque se vaya la luz o no funcione la conexión Wi-Fi.
¿Qué ocurre si alguien rompe la cerradura?
En colaboración con Yale, hemos desarrollado una cerradura que es extremadamente duradera y difícil de romper o forzar.
Si alguien consigue romper la cerradura con una herramienta eléctrica o con otro método, la cerradura Nest × Yale puede hacer sonar una alarma y enviar una notificación a tu teléfono.
¿Tiene garantía?
Sí. Yale ofrece una garantía comercial de por vida para los acabados y las piezas mecánicas y de dos años para la parte electrónica. Para obtener más información sobre la garantía, consulta el sitio web de Yale.
¿En qué consiste la política de privacidad de Nest?
En Nest nos tomamos muy en serio tu privacidad. Consulta más información sobre nuestras prácticas de privacidad en este enlace:
Declaración de privacidad sobre los productos y servicios Nest
Compras y pedidos
¿Hay que pagar una cuota mensual para usar la cerradura?
No hay ninguna cuota mensual ni suscripción para usar la cerradura. Recibirás notificaciones y alertas siempre y cuando la cerradura y el teléfono estén conectados a Internet.
¿En qué países se puede comprar?
En un principio, la cerradura solo estará disponible en Canadá y en Estados Unidos. Estamos haciendo todo lo posible para que los productos Nest estén disponibles en todo el mundo.
¿Dónde puedo comprar la cerradura Nest × Yale?
Puedes consultar los precios y comprar la cerradura Nest × Yale en store.google.com.
Consejo: Antes de visitar alguno de nuestros comercios colaboradores, consulta qué productos Nest ofrece.