Seit dem 13. Juli 2023 verkauft Nest keine neuen Nest Aware-Abos der 1. Generation mehr. Alle Abos, die du derzeit hast, werden weiterhin verlängert.
Zu einem Google Home Premium-Abo wechseln
Wenn du den Videoverlauf für Geräte nutzen möchtest, die der Nest App nach dem 13. Juli 2023 hinzugefügt wurden, musst du zu einem Google-Konto migrieren. Das Abo gilt dann für alle Kameras und Türklingeln in deinem Zuhause sowie deinen Videoverlauf – und das zu einem attraktiven Preis. Weitere Informationen zum Google Home Premium-Abo
Wenn du dein Abo der 1. Generation kündigst, ohne zu einem Google Home Premium-Abo zu wechseln, verlierst du den Zugriff auf deinen alten Videoverlauf. Bevor du dein Abo kündigst, solltest du von jedem Videoverlauf, den du behalten möchtest, Videoclips speichern. Du kannst jederzeit ein Google Home Premium-Abo abschließen.
Verlängerung von Abos
- Wenn du bereits ein Abo für Nest Aware der 1. Generation hast, kannst du es weiterhin verlängern.
- Falls keine Zahlung erfolgt, wird dein Abo automatisch gekündigt.
- Wenn dein Abo automatisch wegen Nichtzahlung gekündigt wird, kannst du Google Home Premium abonnieren. Du musst zu einem Google-Konto migrieren, um ein Abo abschließen zu können. Das Abo gilt für alle Kameras in deinem Zuhause zu einem attraktiven Preis.
Die neuen Preise für Google Home Premium gelten jetzt für neue Abonnenten. Du siehst die Preise bei der Registrierung. Weitere Informationen zu den Preisänderungen bei Google Home Premium
Funktionsweise von Verlängerungen
Jahres- und Monatsabos werden automatisch verlängert, je nach ausgewähltem Abrechnungszeitraum. Die Kreditkarte, mit der du dein Abo erworben hast, wird automatisch belastet, es sei denn, die Zahlungsart muss aktualisiert werden.
Kündigung bei oder vor Verlängerungen
Falls deine Kreditkarte zum Zeitpunkt der Verlängerung abgelaufen ist, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung von Nest. Du kannst dann deine Zahlungsinformationen aktualisieren. Wir unternehmen maximal zwei Versuche, deine Kreditkarte zu belasten. Sollten beide Versuche erfolglos sein, wird dein Abo gekündigt.
Wenn du dein Abo kündigst oder es wegen Nichtzahlung gekündigt wird, kannst du es nicht verlängern. Dein gesamter Videoverlauf wird dann gelöscht. Wenn du wieder ein Abo abschließen möchtest, kannst du Google Home Premium abonnieren. Es ist nicht möglich, einen aufgrund einer Kündigung gelöschten Videoverlauf wiederherzustellen.
Nest Aware-Abos kündigen oder ändern
Wenn du dein Abo der 1. Generation kündigen möchtest, kannst du dies im Nest Store tun.
Bedenke Folgendes, bevor du dein Abo kündigst:
- Falls du alle deine Abos der 1. Generation kündigst, kannst du später kein neues Abo der 1. Generation mehr abschließen. Außerdem verlierst du den Teil des Videoverlaufs, den du nicht in der App gespeichert hast.
- Du kannst keine neuen Nest Aware-Abos der 1. Generation mehr abschließen, aber zu einem Google Home Premium-Abo wechseln. Wenn du dein Abo wechseln möchtest, musst du zu einem Google-Konto migrieren, sofern du das nicht bereits getan hast.
Wenn du dein Abo bei einem unserer Partner abgeschlossen hast, gelten möglicherweise andere Bedingungen für die Kündigung des Abos. Wenn du mehr erfahren möchtest, wende dich direkt an den Partner.
Seit dem 13. Juli 2023 kannst du nicht mehr zu einem anderen Nest Aware-Abo der 1. Generation wechseln. Du kannst aber ein Google Home Premium-Abo abschließen. Die aktuelle Version gilt für eine unbegrenzte Anzahl an Kameras in deinem Zuhause zu einem attraktiven Preis. Wenn du zur aktuellen Version wechseln möchtest, musst du zu einem Google-Konto migrieren.
Nein, das Abo ist der Kamera zugeordnet und damit an sie gebunden. Du musst entweder ein Google Home Premium-Abo abschließen, das für alle Kameras in deinem Zuhause gilt, oder das Abo kündigen. Alternativ kannst du deine Kameras tauschen.
Kamerazuordnung für ein Nest Aware-Abo der 1. Generation ändern
- Die Kündigung wird sofort wirksam und kann nicht rückgängig gemacht werden.
- Ab dem 13. Juli 2023 können gekündigte Nest Aware-Abos der 1. Generation nicht wieder abonniert werden.
- Der gesamte Videoverlauf sowie alle Geräte- und Aboeinstellungen werden gelöscht.
- Falls du Videoclips oder Zeitrafferaufnahmen erstellt hast, bleiben diese so lange in deinem Konto in der Nest App gespeichert, bis sie manuell gelöscht werden.
Jahres- und Monatsabos
Wenn du ein Jahres- oder Monatsabo kündigst, erhältst du eine anteilige Rückerstattung oder eine anteilige Gutschrift:
- Wenn du alle Abos für die Kameras in deinem Zuhause mit Nest kündigst, erhältst du eine anteilige Erstattung.
- Falls in deinem Zuhause mit Nest noch ein oder mehrere Nest Aware-Abos der 1. Generation aktiv sind, erhältst du eine anteilige Gutschrift, die bei deiner nächsten Abrechnung berücksichtigt wird.
Kündigungsrichtlinien für unsere Partner
Wenn du dein Abo bei einem unserer Partner abgeschlossen hast, gelten möglicherweise andere Bedingungen für die Kündigung des Abos. Wende dich an den Partner, um mehr zu erfahren.
Ja, du kannst für ein bestehendes Nest Aware-Abo der 1. Generation eine andere Kreditkarte festlegen. Aktualisiere dazu einfach deine Kreditkartendaten im Nest Store.
Hinweis: Wenn du dein Abo bei einem unserer Partner abgeschlossen hast, gelten eventuell andere Bedingungen für die Änderung der Kreditkarte. Wende dich an den Partner, um mehr zu erfahren.