Cambiar la ubicación de una cámara o un timbre Nest a otro lugar de la casa y asignarle un nuevo nombre es sencillo. Sin embargo, es más complejo mover una cámara a otra casa o país, sobre todo si tienes una suscripción a Google Home Premium.
Para mover la cámara o el timbre a otra ubicación y conectarte a la misma red Wi-Fi, haz lo siguiente:
- Si es necesario, desconecta la cámara o el timbre de la fuente de alimentación.
- Quita los tornillos y las placas de montaje.
- Lleva la cámara o el timbre a la nueva ubicación.
- Enciende la cámara.
- Si es necesario, conéctalo a la alimentación.
- Tu dispositivo intentará volver a conectarse automáticamente a la misma red Wi-Fi.
- Sostén el dispositivo en el lugar exacto donde lo montarás y revisa la transmisión de video por Internet con la app.
- Prueba la conexión Wi-Fi.
- Si no ves la transmisión de video por Internet o si es de baja calidad, ajusta la ubicación hasta que se vea bien.
- Si eso no ayuda, obtén información para solucionar problemas de interferencia inalámbrica.
- Vuelve a instalar la cámara o el timbre con los mismos tornillos y accesorios de montaje.
Sugerencia: Puedes actualizar el nombre de ubicación de la cámara o el timbre con la app de Google Home o la app de Nest.
Importante: Si cambias el nombre y la contraseña de tu red, o si obtienes un nuevo router Wi-Fi, debes actualizar la configuración de la cámara o el timbre Nest.
Conecta el router a Internet con el mismo nombre y contraseña de red que usaste antes. Cuando enciendas la cámara o el timbre Nest, se conectarán automáticamente a tu red Wi-Fi.
Importante: Las suscripciones se vinculan a la cámara y a la casa en la que se encuentra. Si tienes una suscripción a Google Home Premium, debes hacer lo siguiente:
- Organiza tus casas y dispositivos en la app de Google Home.
- Administra las casas y productos en la app de Nest.
Puedes mover una cámara o un timbre de una casa a otra en la app de Google Home o la app de Nest:
- Quita la cámara o el timbre de tu cuenta en la app.
- Elige la nueva casa a la que quieres agregar el dispositivo.
- Sigue las instrucciones de configuración del dispositivo.
No recomendamos usar la cámara Nest en un país diferente al que se compró.
- Si tienes una suscripción a Google Home Premium, mudarte a otro país puede causar complicaciones de facturación y servicios.
- Las cámaras y los timbres Nest se optimizaron para mejorar el funcionamiento con normas de Wi-Fi específicas del país donde se vendieron. Es posible que el rendimiento de tu dispositivo disminuya si lo usas en otro país y que no cumpla con las regulaciones de ese país.
Sigue las instrucciones que se incluyen en la caja o en la app de la cámara, el timbre o el accesorio de montaje.
Para obtener ayuda adicional, haz lo siguiente: