Encontre o endereço MAC do seu produto Nest

Cada um dos seus produtos Nest tem o seu próprio endereço MAC: uma combinação única de letras e números que um dispositivo usa para se identificar numa rede Wi-Fi, tal como um computador. A filtragem de endereços MAC é usada como uma medida de segurança para impedir que dispositivos desconhecidos se liguem à rede.

1. Se o router Wi-Fi tiver a filtragem de endereços MAC ativada, pode desativá-la temporariamente enquanto liga o produto Nest. Siga as instruções de filtragem de endereços MAC no manual do router. 
2. Continue a configuração com a app para associar o seu produto Nest.
3. Assim que o produto Nest estiver ligado ao Wi-Fi, procure o endereço MAC na app seguindo as instruções abaixo.
4. Adicione o endereço MAC do seu produto Nest à lista de autorizações do router para que não seja impedido de aderir à rede.
5. Volte a ativar a filtragem de endereços MAC do router.

Obtenha o endereço MAC a partir da app

O produto Nest tem de estar ligado a uma rede Wi-Fi para que o endereço MAC seja apresentado na app.

Nota: o endereço MAC do Nest Thermostat 2020 e dos dispositivos de câmara Nest mais recentes não está disponível na app Google Home.

App Google Home

1. Abra a app Google Home .
2. Toque em Casa  Tudo e, de seguida, toque sem soltar no mosaico do dispositivo.
3. Na parte superior direita, toque em Definições   Informações do dispositivo.
4. O endereço MAC deve ser apresentado em Informações técnicas. Se não for o caso, verifique a ligação Wi-Fi do dispositivo.

App Nest

1. Abra a app Nest .
2. Toque em Definições no canto superior direito do ecrã principal da app Nest.
3. Selecione o produto que quer verificar.
4. Toque em Informações técnicas. Pode encontrar o endereço MAC junto a MAC ou MAC de Wi-Fi. Nota: não use o número de série junto a MAC 802.15.4. Esse é o endereço que os produtos Nest usam para comunicar diretamente entre si através de uma ligação sem fios de baixo consumo.

Obtenha o endereço MAC de câmaras ou termóstatos mais antigos

Alguns produtos Nest mais antigos têm o respetivo endereço MAC no próprio dispositivo. Se o seu não tiver, siga as instruções da app acima.

Câmaras

Se tiver uma Nest Cam Interior ou uma Nest Cam Outdoor mais antiga, pode encontrar o endereço MAC na etiqueta do produto. O endereço MAC da câmara é o mesmo que o número de série, impresso na parte posterior (Nest Cam Interior) ou inferior (Nest Cam Outdoor) da câmara.

Termóstatos

Os termóstatos Nest mais antigos têm o respetivo endereço MAC listado no menu Rede. O termóstato tem de estar instalado e ligado à alimentação antes de poder aceder ao endereço MAC.

1. Prima o anel do termóstato para ver o menu Vista rápida.
2. Rode o anel para deslocar a página até Definições e prima o anel para selecionar.
3. Selecione Informações técnicas e, em seguida, Rede.
4. Desloque a página para baixo para encontrar o endereço MAC do termóstato.