Nest에서 Nest Secure 지원을 중단했습니다. Nest Secure가 더 이상 클라우드 서비스에 연결되지 않으므로 Google Nest 앱에서 더 이상 작동하지 않으며 인터넷에 연결되지 않습니다.
이번 결정이 미치는 영향:
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Nest Secure 지원이 종료되었습니다. 더 이상 Nest 앱을 사용하여 Nest Secure의 상태를 확인하거나, Nest Secure 기기를 제어하거나, 경보 시스템에서 알림을 받을 수 없습니다.
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앞으로 Nest Secure를 사용하지 않는 것이 좋습니다. Nest Secure는 더 이상 소프트웨어 또는 보안 업데이트를 수신하지 않으므로 사용을 계속 시도하면(예: 오프라인 모드에서) 성능이 저하될 수 있습니다.
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이전에 Nest Guard를 사용하여 Nest x Yale 도어락을 Wi-Fi에 연결했다면 도어락을 다시 연결하기 위한 조치가 필요합니다.
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모바일 데이터 서비스를 이용 중이었다면 서비스가 미리 취소됩니다.
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요건을 충족하는 Nest Secure 사용자에게는 Nest Secure에서 더 쉽게 전환할 수 있도록 혜택을 사용하는 방법이 안내된 이메일이 전송되었습니다.
자세한 내용은 이 커뮤니티 포럼 게시물을 참고하세요.
Nest x Yale 도어락을 Wi-Fi에 연결된 상태로 유지하기
이제 더 이상 Nest Guard를 브리지로 사용하여 Nest x Yale 도어락을 Wi-Fi에 연결할 수 없습니다. Nest Connect만 도어락을 Wi-Fi에 연결하는 데 사용할 수 있습니다. 도어락이 오프라인 상태가 되면 Nest 앱으로는 도어락을 작동할 수 없지만 키패드로 도어락을 작동할 수 있습니다.
이전에 Nest Guard를 브리지로 사용하여 Nest x Yale 도어락을 Wi-Fi에 연결했다면 이제 Nest Guard를 Nest Connect로 교체하기 위한 조치를 취해야 합니다. 2024년 1월에 Nest Connect를 무료로 받는 방법을 안내하는 이메일이 요건을 충족하는 사용자에게 전송되었습니다. Nest Connect가 있으면 고객센터 도움말 Nest Secure 지원이 종료된 후 Nest x Yale 도어락 연결 유지하기를 참고하여 도어락을 다시 연결하세요.
현재 Nest Connect를 소유하고 있다면 Wi-Fi 연결을 위해 Nest x Yale 도어락 가까이 위치를 옮겨야 할 수도 있습니다. 도어락이 Nest Connect 범위를 벗어나 오프라인 상태가 되면 Nest 앱으로 도어락을 작동할 수 없으나 키패드로는 도어락을 작동할 수 있습니다.
Nest Connect를 설치하려면 고객센터 도움말 Nest Connect 설정하기를 참고하세요.
자세한 내용을 확인하려면 Nest Secure 커뮤니티 포럼 업데이트에서 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인하세요.
모바일 데이터 서비스가 중단됨
모바일 데이터 서비스에 대한 지원이 중단되었습니다. 모바일 데이터 서비스 구독을 이용 중인 경우 2024년 5월 20일까지 취소가 완료됩니다.
Nest Secure 관련 지원받기
궁금한 점이 있거나 문제가 발생한 경우, Nest Secure 고객센터에서 답변을 찾거나 Google Nest Community에서 다른 Nest Secure 소유자에게 문의할 수 있습니다. Google 온라인 리소스를 통해 해결할 수 없는 Nest Secure 문제는 지원팀에 문의하면 됩니다.
Nest Secure 재활용하기
Nest Secure를 재활용하도록 도와드릴 수 있습니다. Google의 서드 파티 재활용 파트너사에서 우편 요금 별납 배송물 라벨을 이메일로 보내드립니다.