Chromecast, Google TV Streamer, Google Nest e la tua privacy

Quando utilizzi i prodotti Google, ci affidi le tue informazioni. Google si impegna a mantenere i tuoi dati privati e protetti.

Le Norme sulla privacy di Google si applicano a tutti i servizi Google, inclusi i dispositivi Google Nest, Google Home, Chromecast e Google TV Streamer, nonché l'app Google Home. L'articolo del Centro assistenza per la privacy di Google Nest fornisce ulteriori informazioni sul funzionamento dei servizi e dei dispositivi per la casa connessa di Google Nest, nonché sulla nostra modalità di raccolta e utilizzo dei dati quando usi questi dispositivi e servizi.

Informazioni che il tuo dispositivo potrebbe inviare ai server di Google se decidi di condividere le relative statistiche e i report sugli arresti anomali

Di seguito sono indicate le informazioni che vengono inviate ai server di Google se decidi di condividere statistiche e report sugli arresti anomali per un dispositivo Google Nest specifico usando l'impostazione "Contribuisci a migliorare il tuo dispositivo":

• Informazioni sull'affidabilità e sulle prestazioni del dispositivo
• Informazioni e statistiche sull'utilizzo
• Report sugli arresti anomali e altre informazioni

Applicabile a:

• Dispositivi Google Nest e Google Home
• Google TV Streamer (4K)
• Chromecast con Google TV
• Dispositivi Chromecast e Chromecast Ultra
• Dispositivi Chromecast Audio
• Dispositivi compatibili con Google Cast (tranne i dispositivi Android TV)
• Altoparlanti con l'Assistente Google
• Base di ricarica con altoparlante

Visita il Centro assistenza Android per informazioni sulle statistiche e sui report relativi a: dispositivi Android TV compatibili con Google Cast, Chromecast con Google TV e Google TV Streamer.

Visita il Centro assistenza Pixel Tablet per informazioni sulle statistiche e sui report relativi a Pixel Tablet.

Nota: l'impostazione "Contribuisci a migliorare il tuo dispositivo" non riguarda l'utilizzo dell'app Google Home con il tuo Account Google. Per sapere quali dati vengono raccolti dall'app Google Home e come vengono utilizzati, leggi le Norme sulla privacy di Google e l'articolo del Centro assistenza per la privacy di Google Nest. Puoi gestire le impostazioni del tuo Account Google, inclusa l'impostazione Attività web e app, all'indirizzo account.google.com.

Informazioni sull'affidabilità e sulle prestazioni del dispositivo

• Qualità di riproduzione. Informazioni relative al numero di reinizializzazioni del buffer e alla risoluzione della riproduzione degli stream multimediali e della videocamera, che ci permettono di identificare problemi di prestazioni nei nostri servizi o in quelli dei nostri partner.
• Stabilità della rete Wi-Fi. Informazioni sulla stabilità e sulla qualità della connessione di rete Wi-Fi del tuo dispositivo.
• Errori di comunicazione. Informazioni utili sull'affidabilità della comunicazione del tuo dispositivo con i nostri servizi e con quelli dei nostri partner.
• Percentuali di successo del rilevamento. Informazioni sull'affidabilità con cui le app compatibili con Google Cast riescono a rilevare i dispositivi di streaming Google, nonché i dispositivi Google Nest e Google Home, collegati alla tua rete locale, oltre a dettagli utili su eventuali errori che potrebbero causare problemi.
• Latenza. Misuriamo quanto tempo occorre per compiere determinate azioni, ad esempio per avviare un'applicazione di contenuti multimediali o uno stream della videocamera, e quanto tempo impiegano i nostri server o il nostro hardware a rispondere alle tue query e a soddisfare le tue richieste.
• Metriche relative alla qualità audio e del microfono. Informazioni sull'efficacia delle funzionalità suono smart di Google Home, nonché statistiche relative alle impostazioni del volume e allo stato del microfono. Google Nest Hub emette degli impulsi a ultrasuoni dall'altoparlante per eseguire la diagnostica del microfono.
• Dati diagnostici sull'hardware del dispositivo. Informazioni sulla memoria e sulla CPU del dispositivo e su come incidono sulle sue prestazioni.

Informazioni e statistiche sull'utilizzo

• Interazioni con i dispositivi. Sui dispositivi per la casa connessa, come speaker e display, raccogliamo informazioni sulle interazioni con i dispositivi (tocchi, pressioni di pulsanti) per capire in che modo gli utenti usano i nostri dispositivi, nonché per monitorare e migliorare prestazioni e affidabilità. Per i nostri dispositivi con l'Assistente Google integrato, raccogliamo anche informazioni sulle prestazioni relative a ogni interazione con l'assistente. Per ulteriori informazioni su quali dati vengono raccolti dall'Assistente Google, leggi l'articolo sulla sicurezza dei dati e sulla privacy dei dispositivi con l'assistente.
• Sessioni multimediali. Raccogliamo informazioni relative al numero e alla durata delle sessioni di riproduzione dei contenuti multimediali e alle applicazioni multimediali utilizzate.
• Riavvii e ripristini dei dati di fabbrica. Contiamo il numero di riavvii e ripristini dei dati di fabbrica avviati, per monitorare l'affidabilità dei nostri dispositivi.
• Dati sull'utilizzo dei servizi di partner. Raccogliamo informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi e dei servizi dei nostri partner integrati nei nostri dispositivi; condividiamo inoltre queste informazioni con i nostri partner per il debug. Non raccogliamo informazioni sui contenuti specifici riprodotti, anche se potrebbe farlo il partner del servizio multimediale.

Se scegli di condividere le statistiche del dispositivo e altre informazioni, contribuisci a migliorare per tutti il modo in cui l'assistente interagisce e comunica quando utilizzi Nest Hub Max. Dopo aver eseguito l'attivazione, una tecnologia chiamata apprendimento federato consente all'assistente di capire come migliorare le interazioni con te, ad esempio regolando automaticamente il volume in base alle condizioni ambientali. L'apprendimento federato consente all'assistente di aggiornare i nostri modelli di machine learning senza inviare il testo da te pronunciato, le immagini della tua videocamera (se attivi il rilevamento della videocamera) o altri dati dei tuoi dispositivi ai server di Google a questo fine. L'assistente addestra il modello sul tuo dispositivo e invia un riepilogo delle relative modifiche ai server di Google. Questi riepiloghi vengono aggregati per più utenti per fornire un modello migliore per tutti. L'assistente utilizzerà i dati della videocamera solo per addestrare i modelli on-device solo se hai attivato il rilevamento della videocamera.

Report sugli arresti anomali e altre informazioni

• Attributi del dispositivo. Raccogliamo informazioni di base sul modello di hardware e sulla versione software del dispositivo.

• Processi in esecuzione. Raccogliamo informazioni relative al momento in cui si sono verificati gli arresti anomali del dispositivo, a quale processo di sistema si è arrestato in modo anomalo e a quali altri processi erano in esecuzione al momento dell'arresto anomalo.

Informazioni che Google raccoglie sempre

Alcune informazioni del dispositivo sono necessarie per garantire prestazioni e affidabilità dei nostri servizi e dispositivi per la casa connessa. Le raccogliamo sempre, anche se decidi di non condividere le statistiche del dispositivo e i report sugli arresti anomali. Queste informazioni includono ad esempio:

• Attributi del dispositivo. Raccogliamo informazioni di base sul tipo di dispositivo, inclusi numero di modello e versione build.

• Data di attivazione e stato della connessione. Registriamo la data di attivazione del dispositivo e se è connesso o meno a internet.

• Informazioni di sicurezza. Per risolvere rapidamente eventuali interruzioni o errori relativi alla sicurezza del dispositivo, raccogliamo informazioni su alcune interazioni di sicurezza (ad esempio i timestamp di streaming delle videocamere).

Questi dati vengono gestiti come spiegato nelle Norme sulla privacy di Google e nell'articolo del Centro assistenza per la privacy di Google Nest.

Modalità di utilizzo di queste informazioni

Se attivi l'impostazione "Contribuisci a migliorare il tuo dispositivo", usiamo queste informazioni per migliorare le prestazioni e l'affidabilità dei nostri prodotti e servizi, nonché dei servizi forniti dai nostri partner.

Modificare le impostazioni della privacy

Per modificare le impostazioni della privacy di un dispositivo dopo la configurazione iniziale:

1. Assicurati che lo smartphone o il tablet sia collegato alla stessa rete Wi-Fi o allo stesso account di speaker, display, dispositivi di streaming Google o Pixel Tablet.
2. Apri l'app Google Home .
3. Tocca e tieni premuto il riquadro del dispositivo.
4. Tocca Impostazioni Riconoscimento e condivisione.
5. Attiva Invia a Google dati sull'utilizzo e report sugli arresti anomali relativi a [modello dispositivo]. Esempio: Invia a Google dati sull'utilizzo del dispositivo e report sugli arresti anomali relativi a Google Home.

App Google Home

Le informazioni raccolte quando utilizzi l'app Google Home con il tuo Account Google non rientrano nell'ambito dell'impostazione "Contribuisci a migliorare il tuo dispositivo". I dati raccolti dall'app Home vengono illustrati nelle Norme sulla privacy di Google e nella pagina del Centro assistenza per la privacy di Google Nest.

Se l'impostazione Attività web e app è attiva, salviamo le attività svolte su app e siti Google (inclusa l'app Google Home) per offrirti esperienze più personalizzate su tutti i servizi Google. Puoi disattivare l'impostazione Attività web e app in qualsiasi momento dalla pagina myactivity.google.com.