Vários dispositivos respondem a "OK Google"

Se disser "OK Google" perto de dois ou mais dispositivos, como o dispositivo Google Nest ou Google Home e o telemóvel ou Pixel Tablet, podem ser ativados vários dispositivos. Apenas um dos dispositivos deve responder.

A Google seleciona o melhor dispositivo para responder com base em vários fatores, como:

• Proximidade do dispositivo
• Tipo de pedido
• Capacidades do dispositivo

Passo 1: atualize a versão da app Google

1. No seu iPhone ou iPad, abra a app Google .
2. Na parte superior esquerda do ecrã principal, toque em Definições .
3. Toque em Acerca de.
4. Na parte inferior do ecrã, verifique o número da versão da app.
   1. Se a sua versão for inferior à 20.3, aceda à página da app Google na App Store.
   2. Toque em Atualizar.

Passo 2: adicione a mesma conta a ambos os dispositivos

Se tiver várias Contas Google, adicione a conta que utilizou para configurar o Google Home no seu telemóvel.

Passo 1: veja que conta que utiliza no Google Home

1. No seu dispositivo com o Assistente, abra a app Google Home .
2. Toque sem soltar no ecrã do dispositivo.
3. Na parte superior direita, toque em Definições do dispositivo   Reconhecimento e partilha Contas associadas.
4. Verifique as Contas Google associadas a este dispositivo.

Passo 2: adicione a conta ao dispositivo

1. No seu dispositivo, abra a app Google Home .
2. Na parte superior, toque na sua imagem do perfil ou inicial.
3. Toque em Adicionar outra conta.
4. Para adicionar a sua conta, siga os passos.
   • Depois de adicionar a conta, não é necessário manter a sessão iniciada.

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1. Aceda ao Centro de Ajuda do Google Nest.
2. Na parte superior direita, toque em Contacte-nos.
3. Selecione como nos quer contactar.

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Pode fazer perguntas e encontrar respostas no Fórum de ajuda do Google Nest.

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Envie comentários

1. No seu iPhone ou iPad, abra a app Google .
2. Na parte superior esquerda do ecrã principal, toque em Definições .
3. Em "Apoio técnico", toque em Comentários.
4. Introduza informações sobre o seu problema.
5. Toque em Enviar .

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Pode fazer perguntas e encontrar respostas no Fórum de ajuda do Google.

Recursos relacionados

• Ajuste o nível de sensibilidade do Assistente Google ao comando "Ok Google"
• Corrija problemas com "Ok Google"
• Configure o Assistente Google no seu dispositivo