Varsel

Vi er klar over et problem som berører Chromecast (2. generasjon) og Chromecast Audio-enheter, og vi jobber med en løsning. Ikke tilbakestill enheten til fabrikkstandard. Vi holder dere oppdatert når løsningen lanseres. Hvis du allerede har tilbakestilt enheten til fabrikkstandard, kommer vi til å gi en veiledning om hvordan du konfigurerer den på nytt, så snart som mulig. Takk for tålmodigheten.

Start modemet på nytt

Når du starter modemet på nytt, kan det løse enkelte problemer med internettilkobingen, gjøre en treg tilkobling raskere og løse vanlige problemer med trådløse nettverk.

Slik starter du modemet på nytt:

  1. Koble strøm- og Ethernet-kablene fra modemet. Noen modemer har reservebatterier som må fjernes.
  2. Vent i to til tre minutter til modemet har slått seg helt av. Alle lysene på modemet skal være av.
  3. Koble strøm- og Ethernet-kablene til modemet igjen.
  4. Vent til indikatorlyset for internett lyser kontinuerlig, og sjekk deretter om internett fungerer som normalt.

Hvis problemene med modemet fortsetter, tar du kontakt med internettleverandøren din.

Nettverksstatistikk

Wi-Fi-nettverksstatistikk kan være tilgjengelig i Google-hjemmefeeden for problemer relatert til denne artikkelen. Når Nest Wifi- eller Google Wifi-enheten din oppdager et problem med nettverket ditt, får du et statistikkort i Google-hjemmefeeden som forteller deg om det og foreslår en løsning.

Hvis du har fått en relatert nettverksstatistikk, kan du sjekke statistikkmeldingen nedenfor for mer informasjon:

Lav internetthastighet

Du får dette varselet når Nest Wifi eller Google Wifi avgjør at internettet er tregt på grunn av et problem med modemet

Modemet gir deg tilgang til internett gjennom internettleverandøren. Når det er problemer med modemet, vil alt utstyr nedstrøms for det også ha problemer.

Løsning: Følg fremgangsmåten ovenfor for å starte modemet på nytt.

Relatert artikkel

Fiks Google Nest Wifi- eller Google Wifi-nettverket ditt

Var dette nyttig for deg?

Hvordan kan vi forbedre den?
Søk
Slett søket
Lukk søkefunksjonen
Google-apper
Hovedmeny
341860698232476870
true
Søk i brukerstøtte
true
true
true
true
true
1633396
false
false
false