Lysene og LED-lysene på Nest Wifi Pro-, Nest Wifi- eller Google Wifi-enheter viser statusen for nettverket eller Wifi-enheten. Hver lysfarge og hvert lysmønster har en egen betydning og gjenspeiler hva enheten gjør under konfigureringen. De kan også indikere nettverksproblemer.
Tips: Lysfargene er forskjellige for Nest Wifi Pro-ruteren, Nest Wifi-ruteren, Google Nest Wifi-punktene og Google Wifi-punktene. Først må du bekrefte hvilken Wifi-enhet du har.
Løs problemer med wifi-enheten
Ser du et oransje eller gult lys på Wifi-enheten? Klikk på knappen nedenfor, og følg veiledningen for å løse problemet.
| Farge | Betydning | Dette kan du gjøre |
|---|---|---|
| Ikke noe lys | Ruteren har ikke strøm. |
Sjekk at strømkabelen er riktig koblet til ruteren og til et fungerende strømuttak. Hvis enheten allerede er konfigurert og lyset er av, må du kontrollere innstillingene for lysstyrke i appen. Hvis du fortsatt ikke ser noe lys, kan du ta kontakt med brukerstøtten. |
| Enheten er på nett, og du har slått av statuslampen i Google Home-appen. | Du er på nettet. | |
 Lyser hvitt |
Enheten er på nettet. Tips: Som standard er lyset slått på for Nest Wifi Pro-rutere som er på nettet, men du kan slå det av i Google Home-appen. |
Du er på nettet. |
 Blinker hvitt raskt |
Enheten starter opp. | Vent til enheten starter opp. Dette tar omtrent et minutt. Når den er ferdig, blinker den sakte blått for å vise at den er klar for å konfigureres. |
| Enheten oppdateres. | Vent til enheten er ferdig oppdatert. | |
 Blinker blått sakte |
Enheten er klar for å konfigureres. | Bruk Home-appen til å konfigurere ruteren. |
 Blinker blått raskt |
Sammenkobling pågår. | Vent til enhetssammenkoblingen er ferdig. |
 Lyser gult |
Ruteren tilbakestilles til fabrikkstandard. Tips: Et kontinuerlig gult lys under konfigureringen indikerer også en nettverksfeil på enheten. |
Dette kan ta opptil 10 minutter. Når den er ferdig, tilbakestiller enheten seg selv. |
 Blinker gult sakte |
Det har oppstått en nettverksfeil, eller WAN-tilkoblingen har gått tapt
Tips: Dette kan også ses på Nest Wifi Pro-maskepunktet. |
Sjekk at Ethernet-kabelen er koblet til både ruteren og modemet, og at begge enhetene er slått på. Du må kanskje koble hver enhet fra og til igjen. |
 Blinker gult raskt |
Det oppsto en feil under konfigureringen av enheten. | Noe gikk galt. Vent til enheten blinker blått sakte, og prøv å koble til enheten igjen. |
| Du holder inne tilbakestillingsknappen og tilbakestiller enheten til fabrikkstandard. | Hvis du fortsetter å holde tilbakestillingsknappen inne, blir lyset gult etter ca. 12 sekunder. Når det lyser kontinuerlig gult, slipper du knappen for tilbakestilling til fabrikkstandard. | |
 Blinker rødt raskt |
Noe gikk galt. | Kritisk feil. Tilbakestill ruteren til fabrikkstandard. Hvis lyset fortsetter å lyse rødt, kontakter du brukerstøtten. |
| Farge | Betydning | Dette kan du gjøre |
|---|---|---|
|
Ikke noe lys |
Ruteren har ikke strøm, eller lyset er nedtonet i appen. |
Sjekk at strømkabelen er riktig koblet til ruteren og til et fungerende strømuttak. Hvis enheten allerede er konfigurert og lyset er av, må du kontrollere innstillingene for lysstyrke i appen. Hvis det fortsatt ikke vises noe lys, bør du kontakte brukerstøtten for Wifi. |
|
|
Enheten starter opp. |
Vent til enheten starter opp. Dette tar omtrent et minutt. Når den er ferdig, blinker den sakte hvitt, slik at du vet at den er klar for konfigurering. |
| Enheten er klar for konfigurering. |
Bruk Home-appen til å konfigurere ruteren. |
|
| Lyser hvitt |
Ruteren er på nettet, og alt er i orden. | Du er på nettet. |
| Det har oppstått en nettverksfeil. |
Sjekk at Ethernet-kabelen er koblet til både ruteren og modemet, og at begge enhetene er slått på. Du må kanskje koble hver enhet fra og til igjen. Finn ut mer om hvordan du fikser nettverksfeil. |
|
 Blinker gult raskt |
Du holder tilbakestillingsknappen inne og tilbakestiller enheten til fabrikkstandard. |
Hvis du fortsetter å holde tilbakestillingsknappen inne, blir lyset gult etter ca. 12 sekunder. Når det lyser kontinuerlig gult, slipper du knappen for tilbakestilling til fabrikkstandard. |
| Lyser gult |
Ruteren tilbakestilles til fabrikkstandard. | Dette kan ta opptil 10 minutter. Når den er ferdig, tilbakestiller enheten seg selv og begynner å blinke hvitt, slik at du vet at den er klar for konfigurering. |
 Lyser rødt |
Noe er galt. | Kritisk feil. Tilbakestill ruteren til fabrikkstandard. Hvis lyset fortsatt er rødt, bør du kontakte brukerstøtten for Wifi. |
Lysringen på bunnen av punktet viser ulike statuser.
Tips: De to hvite LED-lysene øverst på punktet indikerer volumkontroll og viser hvor du skal trykke for å kontrollere volumet. Disse vises når musikken spilles av og hånden din nærmer seg, eller når du trykker på volumkontrollene.
| Farge | Betydning | Dette kan du gjøre |
|---|---|---|
|
Ikke noe lys Tips: Når Nest Wifi-punkter er konfigurert, vises lysene bare når du bruker enheten. |
Nest Wifi-punktet har ikke strøm, eller lyset er nedtonet i appen. |
Hvis det fortsatt ikke vises noe lys, bør du kontakte brukerstøtten for Wifi. |
 Lyser oransje |
Lyden fra mikrofonen er kuttet, og den er slått av. |
På baksiden av punktet beveger du bryteren for å slå den på igjen. |
 Blinker gult raskt |
Du er i ferd med å tilbakestille enheten til fabrikkstandard. |
Fortsett å holde tilbakestillingsknappen inne for å tilbakestille enheten, eller slipp den for å stoppe tilbakestillingen. |
 Lyser gult |
Enheten tilbakestilles. | Vent til enheten tilbakestiller seg selv. Det kan ta flere minutter. Når enheten er klar for konfigurering, blinker enheten hvitt sakte. |
| Det har oppstått en nettverksfeil. |
Sjekk tilkoblingene mellom modemet og ruteren eller det primære Wifi-punktet. Du må kanskje koble hver enhet fra og til igjen. Hvis nettverket fungerer, men et bestemt punkt ikke gjør det. Prøv å starte punktet ditt på nytt i Home-appen. Hvis dette ikke løser problemet, kan du tilbakestille punktet til fabrikkstandard og konfigurere det på nytt. |
|
|
|
Enheten starter opp eller er klar for konfigurering. |
Bruk Home-appen til å fullføre konfigureringen. |
|
|
Taleassistenten lytter, tenker eller svarer. eller Du eller noen i hjemmet ditt har et varsel eller en påminnelse. |
Når enheten er konfigurert, blinker lyset hvitt når du bruker taleassistenten. Den fungerer som det skal. Lyset blinker også hvitt når du har et varsel eller en påminnelse. Dette varer i ti minutter eller til personen som er tilordnet påminnelsen, spør «Ok Google, hvilke påminnelser har jeg?» |
 Blinker hvitt |
Noen i hjemmet ditt mottar et varsel eller en påminnelse. | Spør «Ok Google, hvilke påminnelser har jeg?» |
| Du mottar et anrop. | Trykk på toppen av punktet, eller si «Ok Google, svar på anropet». | |
 Lyser rødt |
Punktet har et problem. | Tilbakestill punktet til fabrikkstandard. Hvis lyset fortsatt er rødt, bør du kontakte brukerstøtten for Wifi. |
Blinker hvitt raskt
Blinker hvitt rasktFra og med 11. januar 2023 støttes ikke OnHub lenger.
| Farge | Betydning | Dette kan du gjøre |
|---|---|---|
| Ikke noe lys | Wifi-punktet har ikke strøm, eller lyset er slått av i appen. |
Sjekk at strømkabelen er riktig koblet til Wifi-punktet og et fungerende strømuttak. Hvis Wifi-punktet allerede er konfigurert og lyset er av, kan du sjekke innstillingene for lysstyrke i appen. Hvis det fortsatt ikke vises noe lys, bør du kontakte brukerstøtten for Wifi. |
 Lyser hvitt |
Wifi-punktet er på nettet, og alt er i orden. |
Du er på nettet. Tips: For OnHub er dette lyset blågrønt. |
|
|
Wifi-punktet er klart for konfigurering. |
Konfigurer Wifi-punktet i appen. Når Wifi-punktet er på nettet, lyser lyset hvitt. |
| Wifi-punktet tilbakestilles til fabrikkstandard. | Dette kan ta opptil 10 minutter. Når Wifi-punktet er ferdig tilbakestilt, startes det på nytt og blinker blått, slik at du vet at det kan konfigureres. | |
| Wifi-punktet har ingen internettilkobling. | Sjekk at Ethernet-kabelen er riktig koblet til det primære Wifi-punktet og modemet. Finn ut mer om hvordan du fikser nettverksfeil. | |
 Blinker rødt |
Wifi-punktet har et problem. | Tilbakestill Wifi-punktet til fabrikkstandard. Hvis det fortsetter å blinke rødt, bør du kontakte brukerstøtten for Wifi. |