Manter sua Fechadura Nest × Yale conectada após o término do suporte do Nest Secure

A Fechadura Nest × Yale usa o Nest Connect e o Nest Guard para se conectar com sua rede Wi-Fi. Quando o suporte ao Nest Secure terminar, em 8 de abril de 2024, o Nest Guard não estará mais acessível, e só vai ser possível conectar a fechadura ao Wi-Fi com um Nest Connect.

Como manter sua fechadura conectada ao Wi-Fi se você usa o Nest Secure

Se você usa o Nest Guard para conectar a Fechadura Nest × Yale ao Wi-Fi, você vai precisar substituir o Nest Guard pelo Nest Connect. Os proprietários qualificados receberam um e-mail em janeiro de 2024 com instruções sobre como receber o Nest Connect sem custo financeiro.

Como manter sua fechadura conectada ao Wi-Fi se você tem um Nest Connect instalado

Se a fechadura estiver fora do alcance do Nest Connect e ficar off-line, não será possível operar o dispositivo com o app Nest, mas você ainda pode usar o teclado.

Se você tem um Nest Connect instalado, talvez seja necessário mover o dispositivo para mais perto da Fechadura Nest × Yale para conectar ao Wi-Fi.

Como manter sua fechadura conectada: instruções para instalar um novo Nest Connect

Se você não tem um Nest Connect, usuários qualificados receberam um e-mail em janeiro de 2024 com instruções para receber um sem custo financeiro.

Se você não tem um Nest Connect instalado, siga estas etapas:

• Redefina a Fechadura Nest × Yale para a configuração original
• Configure o Nest Connect
• Conecte a fechadura ao app Nest

Etapa 1: fazer uma redefinição de fábrica na Fechadura Nest × Yale

Como redefinir a Fechadura Nest × Yale

1. Remova a tampa e as baterias.

   Para remover a tampa das baterias, você vai precisar da chave que veio na caixa junto com a Fechadura Nest × Yale ou de uma tachinha. Talvez uma pequena chave Allen ou hexagonal também funcione.

   1. Insira a chave ou a tachinha no orifício em cima do compartimento das baterias e pressione com firmeza.
   2. Segure a tampa perto da parte de cima e puxe enquanto pressiona a chave ou a tachinha.
   3. Remova todas as baterias.
2. Solte os dois parafusos que seguram a parte interna da fechadura.
3. Remova a parte interna para encontrar o botão de redefinição, localizado no lado esquerdo do conector de cabo.
4. Mantenha o botão de redefinição pressionado enquanto coloca as baterias.
5. Continue pressionando o botão de redefinição até a luz ficar vermelha e a fechadura mostrar "Aguarde um momento, todas as configurações estão sendo apagadas".
6. Solte o botão de redefinição.
7. Retire uma bateria de cada lado da fechadura para expor os furos dos parafusos.
8. Coloque a fechadura de volta na porta e alinhe os furos dos parafusos.
9. Aperte os dois parafusos que seguram a fechadura.
10. Recoloque as 2 baterias.
11. A Fechadura Nest × Yale vai mostrar a mensagem "Olá, da Yale e da Nest" quando a redefinição for concluída.

12. Recoloque a tampa das baterias.

    Para isso, insira as duas abas da parte de cima da tampa nos orifícios da fechadura e pressione até a aba da parte superior trancar a tampa.

Observação: após a redefinição, será preciso criar uma senha mestra na fechadura antes da configuração com o app Nest.

Etapa 2: configurar o Nest Connect

 

Abra o app Nest . Toque em Configurações   Adicionar produto . Leia o QR code  na parte de trás do Nest Connect. Siga as instruções no app para configurar. Ligue o Nest Connect em uma tomada entre seus produtos Nest para ajudar a ampliar o alcance.

Etapa 3: conectar a fechadura ao app Nest

 

1. Para começar, abra o app Nest toque em Settings (Configurações) selecione Add product (Adicionar produto).
2. O app vai solicitar a leitura do QR code no produto para saber qual dispositivo você quer instalar. O código da Fechadura Nest × Yale está no compartimento de baterias.
3. Comece com o smartphone a cerca de 30 cm de distância e o aproxime lentamente do código. Ele não precisa preencher a caixa no app para fazer a leitura.
   Dica: ao ler o código, confira se ele está bem iluminado e se não há nenhuma sombra sobre ele.
4. Se ainda assim não der certo, toque em Continue Without Scanning (Continuar sem ler o código) e digite os números na parte de cima do QR code.
5. Depois que o app souber qual dispositivo está tentando instalar, ele vai guiar você por todas as etapas. Conecte a fechadura ao app.
6. Informe ao app onde a fechadura está instalada. O app vai usar esse local quando enviar notificações, então escolha um que faça sentido.
7. O app vai começar a procurar o Nest Connect.
8. Quando ele for encontrado, toque e pressione o botão branco acima da fechadura para conectar com o Nest Connect.
   
   Dica para solução de problemas: se não for possível conectar a fechadura, aproxime o Nest Connect dela. Alguns centímetros já podem fazer a diferença.
9. Crie uma senha Nest com o app. Ela vai substituir a senha mestra criada na fechadura.
   
   O app vai perguntar se você quer criar senhas para as outras pessoas com acesso à Casa Nest. Também é possível convidar novos usuários para compartilhar o acesso e definir uma programação que limite a entrada de uma pessoa na casa.
   
   Agora que a instalação e a configuração foram concluídas, comece a usar a Fechadura Nest × Yale.

Se você ainda tiver problemas com a Fechadura Nest × Yale, acesse Fechadura Nest × Yale desconectada ou off-line.