Mantener conectada una cerradura Nest × Yale después de que Nest Secure deje de ser compatible

La cerradura Nest × Yale usa Nest Connect y Nest Guard para conectarse a la red Wi-Fi. El 8 de abril del 2024, la asistencia para Nest Secure dejará de estar disponible y ya no se podrá acceder a Nest Guard, por lo que solo podrás conectar la cerradura a la red Wi-Fi mediante Nest Connect.

Acción necesaria para mantener la cerradura de la puerta conectada a la red Wi-Fi si tienes Nest Secure

Si actualmente usas un Nest Guard para conectar tu cerradura Nest × Yale a la red Wi-Fi, se te pedirá que cambies tu Nest Guard por un Nest Connect. En enero del 2024, enviamos a los propietarios que cumplían las condiciones un correo electrónico con instrucciones sobre cómo recibir un Nest Connect sin coste económico.

Mantener la cerradura de la puerta conectada a la red Wi-Fi si tienes un Nest Connect conectado

Si tu cerradura está fuera del alcance de tu Nest Connect y se queda sin conexión, no podrás usarla con la aplicación Nest, pero sí con el teclado. 

Si ya tienes un Nest Connect instalado, puede que tengas que acercarlo a la cerradura Nest × Yale para conectarla a la red Wi-Fi. 

Mantener la cerradura de la puerta conectada: instrucciones de instalación para un Nest Connect nuevo

Si no tienes un Nest Connect, los usuarios aptos recibieron un correo electrónico en enero del 2024 con instrucciones para recibir un Nest Connect sin coste económico.

Si no tienes instalado un Nest Connect, debes seguir tres pasos:

• Restablece el estado de fábrica de la cerradura Nest × Yale
• Configura tu Nest Connect
• Conecta la cerradura a la aplicación Nest

Paso 1: Restablece el estado de fábrica de la cerradura Nest × Yale

Cómo restablecer tu cerradura Nest × Yale

1.  Quita la cubierta del compartimento de las pilas y sácalas.

   Para quitar la cubierta del compartimento de las pilas, necesitarás la llave que venía en la caja de la cerradura Nest × Yale o una chincheta. También puedes usar una llave Allen o una llave hexagonal pequeña.

   1. Introduce la llave o la chincheta en el agujero de la parte superior del compartimento de las pilas y presiona con firmeza.
   2. Agarra la cubierta cerca de la parte superior y sácala mientras sigues presionando la llave o la chincheta.
   3. Quita todas las pilas.
2. Afloja los 2 tornillos que sujetan la cerradura interior.
3. Quita la cerradura interior para ver el botón de restablecimiento, situado a la izquierda del conector del cable. 
4. Mantén pulsado el botón de restablecimiento mientras colocas las pilas.
5. Sigue manteniendo pulsado el botón hasta que la luz se ponga roja y la cerradura diga "Just a moment, erasing all settings" ("Un momento, borrando todos los ajustes").
6. Suelta el botón de restablecimiento.
7. Saca una pila del lado izquierdo y otra del derecho de la cerradura para ver los agujeros de los tornillos.
8. Coloca la cerradura interior en la puerta y alinea los agujeros para los tornillos.
9. Aprieta los 2 tornillos que sujetan la cerradura interior.
10. Vuelve a colocar las 2 pilas.
11. Cuando se complete el restablecimiento, la cerradura Nest × Yale dirá "Hi, from Yale and Nest" ("Saludos de Yale y Nest").

12. Vuelve a colocar la cubierta del compartimento de las pilas.

    Para volver a colocar la cubierta, inserta las dos pestañas de la parte inferior de la cubierta en los agujeros de la cerradura. A continuación, presiona la cubierta hasta que la pestaña de la parte superior se acople en su sitio.

Nota: Después de restablecer la cerradura, debes crear una contraseña maestra en ella para poder configurarla con la aplicación Nest.

Paso 2: Configura tu Nest Connect

 

Abre la aplicación Nest . Toca Configuración   Añadir producto . Escanea el código QR  que se encuentra en la parte trasera de tu Nest Connect. Sigue las instrucciones de configuración que aparecen en la aplicación. Enchufa tu Nest Connect a un enchufe de pared que esté situado entre tus productos Nest para ampliar el alcance.

Paso 3: Conecta la cerradura a la aplicación Nest

 

1.  Para empezar, abre la aplicación Nest toca Configuración selecciona Añadir producto.
2. La aplicación te pedirá que escanees el código QR del producto para saber qué dispositivo quieres instalar. El código de la cerradura Nest × Yale está situado en el compartimento de las pilas.
3. Coloca tu teléfono a unos 30 cm del código y acércalo poco a poco. Para escanear el código, no es necesario que ocupe todo el cuadro de la aplicación.
   Nota: Cuando escanees el código, asegúrate de que la iluminación sea buena y de que no se esté proyectando ninguna sombra encima del código.
4. Si no lo consigues, toca Continuar sin escanear y escribe los números que aparecen en la parte superior del código QR.
5. Cuando la aplicación sepa qué dispositivo quieres instalar, te guiará por los pasos que debes seguir para conectar tu cerradura a la aplicación.
6. Indícale a la aplicación dónde está instalada tu cerradura. La aplicación usará esa ubicación cuando te envíe notificaciones, así que elige una que tenga sentido.
7. La aplicación debería empezar a buscar tu Nest Connect.
8. Cuando la aplicación lo encuentre, mantén pulsado el botón blanco situado sobre el pestillo de la cerradura para conectar tu cerradura a Nest Connect.
   
   Consejo para solucionar problemas: Si tu cerradura no se conecta, mueve tu Nest Connect más cerca de la cerradura. Incluso unos centímetros pueden marcar la diferencia.
9. Crea una contraseña Nest con la aplicación. Esta contraseña sustituirá a la contraseña maestra que creaste en la cerradura.
   
   La aplicación te preguntará si quieres crear contraseñas para otras personas que compartan el acceso a tu casa Nest. También puedes invitar a otras personas a compartir el acceso y configurar un horario que limite cuándo puede entrar alguien en tu casa.
   
   Ahora que tu cerradura está instalada y configurada, puedes empezar a usar tu cerradura Nest × Yale.

 Si sigues teniendo problemas con tu cerradura Nest × Yale, consulta el artículo La cerradura Nest × Yale se desconecta o no tiene conexión.