Configurare le chiamate sullo speaker o sul display Google Nest

Con gli speaker e i display Google Nest e Google Home, puoi effettuare chiamate ad amici, familiari e attività commerciali utilizzando i comandi vocali. Configura i metodi di chiamata che vuoi utilizzare, quindi effettua una chiamata dallo speaker o dal display.

Gli speaker e i display Nest possono effettuare chiamate in 3 modi:

Chiamate di Google Meet (in precedenza Google Duo)
- Servizio disponibile in tutti i paesi, e nelle relative lingue, in cui sono in vendita speaker o display Google Nest o Google Home
Chiamate supportate da Google
- Servizio disponibile soltanto negli Stati Uniti e in Canada
Chiamate su rete mobile con Google Fi e Google Voice
- Servizio disponibile soltanto negli Stati Uniti
- È necessario un piano Google Fi o Google Voice

Nota: Telstra, Taiwan Mobile e Telecom Italia non sono più supportati.

Anche se Google Duo e Google Meet sono stati uniti in una nuova app Meet su dispositivi mobili e computer, sui display Google Nest continuerà a essere mostrata l'icona di Google Duo

Le chiamate sono disponibili sui seguenti dispositivi:

Display: Google Nest Hub, Google Nest Hub (2ª gen.), Google Nest Hub Max
Speaker: Google Home, Google Nest Mini (2ª gen.), Google Home Mini (1ª gen.), Google Home Max, Google Nest Audio, punto di accesso Google Nest Wifi

Confrontare i metodi di chiamata

Per poter iniziare a chiamare tramite lo speaker o il display Nest, devi configurare il metodo di chiamata.

Il metodo di chiamata da utilizzare dipende da dove vivi, da chi vuoi chiamare e dal tipo di chiamate che vuoi effettuare.

Funzionalità dei metodi di chiamata

Ecco un confronto fianco a fianco dei metodi di chiamata disponibili:

Funzionalità	Chiamate di Google Meet	Chiamate supportate da Google	Chiamate su rete mobile (Google Fi e Google Voice)
Videochiamate	Sì	No	No
Chiamate audio	Sì	Sì	Sì
Ricevere chiamate da altri	Sì, da altri utenti di Google Meet	No	No
Chi puoi chiamare	Effettuare e ricevere chiamate con altri utenti di Google Meet in tutto il mondo	La maggior parte dei numeri negli Stati Uniti e in Canada, inclusi i numeri di cellulare, fissi e aziendali che si trovano in questi paesi I numeri devono essere memorizzati nei Contatti Google	Dipende dall'operatore mobile e dal piano tariffario Potrebbero essere disponibili le chiamate internazionali
Costo	Senza costi	Senza costi se le chiamate vengono effettuate da e verso gli Stati Uniti e il Canada	Addebito in base al piano del fornitore di servizi Potrebbero essere applicati dei costi per i dati Abbonamento obbligatorio
Chiamate di emergenza	No	No	No

Disponibilità dei metodi di chiamata per paese

Di seguito puoi scoprire i metodi di chiamata disponibili nel paese in cui vivi:

Paese	Chiamate di Google Meet	Chiamate supportate da Google	Chiamate su rete mobile
Stati Uniti	Sì	Sì	Sì (Google Fi e Google Voice)
Canada	Sì	Sì	No
Altri paesi in cui vengono venduti speaker o display Google Nest o Google Home	Sì	No	No

1. Collega la tua app o il tuo servizio per le chiamate nell'app Google Home

Nota: con le chiamate supportate da Google (soltanto negli Stati Uniti e in Canada), non è necessario collegare app o servizi aggiuntivi per chiamare i tuoi contatti Google.

Configurare le Chiamate di Google Meet

Per collegare il tuo account Google Meet allo speaker o al display Nest:

Apri l'app Google Home .
Tocca Impostazioni .
Tocca Comunicazione App vocali e video Google Meet.
- A seconda del dispositivo, potrebbe essere necessario toccare Google Duo.
Segui le istruzioni di configurazione nell'app.

Configurare le chiamate su rete mobile con Google Fi o Google Voice (soltanto negli Stati Uniti)

Nota: Telstra, Taiwan Mobile e Telecom Italia non sono più supportati.

Importante:

Tutte le chiamate verranno addebitate secondo il piano del tuo fornitore di servizi di telefonia.
Potrebbero essere applicati dei costi per i dati.
Devi trovarti all'interno dell'area coperta dal servizio del tuo fornitore di servizi di telefonia.

Se non l'hai ancora fatto, configura un abbonamento con Google Fi o Google Voice.
Apri l'app Google Home .
Tocca il tuo account.
Verifica che l'Account Google mostrato sia quello collegato al tuo dispositivo Google. Se è corretto, tocca per chiudere la finestra dell'account. Per cambiare account, tocca l'icona del menu a discesa , quindi tocca un altro account oppure Aggiungi un altro account.
Tocca Impostazioni Comunicazione Fornitori di servizi di telefonia.
Seleziona il tuo fornitore di servizi di telefonia.
Segui i passaggi all'interno dell'app per collegare il tuo account.

2. Regola le impostazioni dell'Assistente Google

Attivare i risultati personali

I risultati personali ti consentono di chiamare i tuoi contatti Google pronunciando il loro nome. Di' "Hey Google, chiama [nome del contatto]". Scopri di più sui risultati personali.

Apri l'app Google Home .
Tocca Impostazioni .
Tocca Assistente Google Risultati personali.
Tocca Inizia Attiva Fine.

Nota: per chiamare i tuoi contatti, devi anche attivare Attività web e app nel tuo Account Google.

Attivare Voice Match

Quando la funzionalità Voice Match è attiva, altri membri della tua casa possono utilizzare i propri contatti per effettuare chiamate sul tuo dispositivo. Per poter utilizzare i propri contatti sullo stesso dispositivo, ogni persona deve configurare Voice Match.

Importante: se nessuno configura Voice Match, tutti possono usare i contatti del proprietario del dispositivo se quest'ultimo ha attivato i risultati personali.

3. Sincronizza e modifica i contatti

Sincronizzare i contatti

Per chiamare i contatti memorizzati sul tuo smartphone o tablet Android:

Visita la pagina myaccount.google.com/devicecontacts accedi all'Account Google collegato al tuo dispositivo Google.
Attiva Salva i dati di contatto dai dispositivi su cui hai eseguito l'accesso.

Se hai molti contatti o nuovi contatti, potrebbero occorrere alcuni minuti per sincronizzarli.

Se i contatti non vengono sincronizzati, attiva la sincronizzazione dei contatti nelle impostazioni del dispositivo Android:

Apri l'app Impostazioni sul dispositivo Android.
Tocca Google Impostazioni relative alle app Google Sincronizzazione Contatti.
Tocca Stato attiva Sincronizza automaticamente.

Modificare i tuoi contatti Google

Gli speaker e i display Nest utilizzano i tuoi contatti Google per effettuare chiamate. Se i tuoi contatti Google non includono informazioni sufficienti o contengono voci simili o duplicate, il dispositivo potrebbe non riuscire a effettuare chiamate a determinati contatti.

Scopri come riorganizzare i tuoi contatti:

Suggerimenti:

Utilizza un nome univoco per ogni contatto. Includi nome e cognome, se disponibili.
Aggiungi un numero di telefono e, se disponibile, un indirizzo email per ogni contatto.

Configurare i contatti del nucleo familiare

Dopo aver configurato i contatti del nucleo familiare, puoi consentire a chiunque abbia accesso a tuoi speaker o display Google Nest di chiamare contatti specifici scelti da te. Sui display Nest, puoi anche usare il touchscreen per chiamare i contatti del nucleo familiare.

Configurare e gestire i contatti del nucleo familiare

4. Modifica le impostazioni di chiamata

Attivare Chiamate quando sei in casa

L'opzione Chiamate quando sei in casa ti consente di ricevere le chiamate su speaker o display quando sei a casa e impedisce le chiamate ai tuoi dispositivi quando sei fuori.

Per usare l'opzione Chiamate quando sei in casa, devi attivare il monitoraggio della presenza di persone con la posizione dello smartphone. Una volta attivata, la funzionalità di monitoraggio della presenza di persone determina automaticamente se sei a casa o fuori casa e può essere utilizzata per altre funzionalità che dipendono dai dati sulla posizione, ad esempio le routine A casa e Fuori.

Le modifiche alle impostazioni di monitoraggio della presenza di persone in una funzionalità potrebbero influire su altre funzionalità che utilizzano il monitoraggio della presenza di persone. Ad esempio, se disattivi la posizione dello smartphone nelle routine A casa e Fuori, i dispositivi di casa squilleranno se qualcuno ti chiama quando sei fuori casa.

Nota: puoi usare una sola app alla volta per condividere la posizione dello smartphone. Ad esempio, se hai condiviso la posizione del tuo smartphone con l'app Nest e attivi la geolocalizzazione nell'app Home, la condivisione della posizione dello smartphone viene disattivata nell'app Nest.

Attivare o disattivare l'opzione Chiamate quando sei in casa

Apri l'app Google Home .
Tocca il tuo account.
Verifica che l'Account Google mostrato sia quello collegato al tuo dispositivo Google. Se è corretto, tocca per chiudere la finestra dell'account. Per cambiare account, tocca l'icona del menu a discesa , quindi tocca un altro account oppure Aggiungi un altro account.
Tocca Impostazioni .
Tocca Comunicazione Impostazioni dispositivo e chiamate.
- Per configurare l'opzione Chiamate quando sei in casa, tocca Configura segui i passaggi nell'app.
- Se hai già configurato Chiamate quando sei in casa, tocca l'opzione per attivarla o disattivarla.

Attivare la funzionalità Non disturbare

Per bloccare temporaneamente le chiamate a un dispositivo, attiva la funzionalità Non disturbare.

Per creare una programmazione per la funzionalità Non disturbare, configura la modalità notturna.

Nota: la funzionalità Non disturbare disattiva anche gli annunci in arrivo e le notifiche di attività.

Attivare o disattivare le chiamate in arrivo per uno speaker o un display specifico

Lo speaker o il display Nest può ricevere chiamate in arrivo solo su Google Meet.

Per attivare o disattivare le chiamate in arrivo:

Apri l'app Google Home .
Tocca Impostazioni Comunicazione App vocali e video.
Attiva o disattiva gli speaker o i display collegati.

Scollegare l'app o il servizio per le chiamate

Nota: per le chiamate supportate da Google non vengono usati app o servizi che puoi scollegare. Per bloccare le chiamate ai tuoi contatti Google dallo speaker o dal display, modifica le impostazioni dell'Assistente Google.

Scollegare Google Meet

Apri l'app Google Home .
Tocca Impostazioni Comunicazione App vocali e video Scollega account Google Meet.

Scollegare le chiamate su rete mobile

Apri l'app Google Home .
Tocca il tuo account.
Verifica che l'Account Google mostrato sia quello collegato al tuo dispositivo Google. Se è corretto, tocca per chiudere la finestra dell'account. Per cambiare account, tocca l'icona del menu a discesa , quindi tocca un altro account oppure Aggiungi un altro account.
Tocca Impostazioni Comunicazione Fornitori di servizi di telefonia.
Tocca il pulsante accanto al tuo fornitore di servizi.

Domande frequenti

Che cosa registra il mio speaker o display Nest?

Google registra i comandi vocali pronunciati dopo "Hey Google". Ad esempio, "Hey Google, chiama Mario" o "Hey Google, riaggancia". La registrazione viene interrotta dopo questa frase.

Google non registra la conversazione telefonica.

Se ho diversi numeri associati a un contatto, quale di questi viene chiamato dal mio dispositivo?

Con le chiamate supportate da Google e le chiamate su rete mobile, l'Assistente Google ti chiede quale numero vuoi chiamare. A un certo punto, l'assistente capirà quali numeri preferisci per contatti specifici, così potrai saltare questo passaggio in futuro. Puoi anche modificare i tuoi contatti all'indirizzo contacts.google.com per renderli più unici.

Con le Chiamate di Google Meet, il dispositivo chiama il numero con un account Google Meet valido.

Le altre persone possono chiamarmi sul mio dispositivo Google Home o Nest?

Puoi ricevere chiamate con Google Meet.

Per ricevere chiamate:

Configura le Chiamate di Google Meet sul tuo dispositivo.
Attiva i risultati personali.
Disattiva:

Le chiamate supportate da Google e le chiamate su rete mobile non supportano le chiamate in arrivo.

Posso bloccare le chiamate sul mio speaker o display Nest?

Puoi ricevere soltanto le chiamate da persone che usano Google Meet. Scopri di più su come bloccare i numeri su Google Meet.

Per bloccare temporaneamente tutte le chiamate, attiva la funzionalità Non disturbare. Nota: la funzionalità Non disturbare disattiva anche gli annunci in arrivo e le notifiche dei promemoria. Per disattivare gli avvisi di chiamata in base a una programmazione fissa, configura la modalità notturna.

Cosa devi fare se durante una chiamata ti viene presentato un menu vocale con opzioni come "premi 2"?

Se hai un display Nest, usa il tastierino sullo schermo per navigare nel sistema telefonico.

Esistono norme di utilizzo o relative ai contenuti che si applicano alle chiamate su speaker e display Nest?

A speaker e display Nest o Home si applicano i Termini di servizio e le Norme sulla privacy di Google. Inoltre, gli speaker e i display Nest seguono le Norme di utilizzo accettabile di Google Voice. Per le chiamate su rete mobile su dispositivi Google Nest o Google Home, si applicano anche i Termini di servizio del fornitore di servizi di telefonia. Ad esempio, alle chiamate supportate da Fi si applicano i Termini di servizio di Google Fi.

Posso modificare la modalità di visualizzazione del mio ID chiamante quando chiamo qualcuno con il mio dispositivo Nest?

Il tuo numero di telefono verrà visualizzato come privato o sconosciuto quando chiami qualcuno con il tuo dispositivo Nest, a meno che tu non abbia collegato un numero di telefono Google Fi o Google Voice nell'app Google Home.

Per collegare un numero di Google Fi o di Google Voice:

Apri l'app Google Home .
Tocca Impostazioni Comunicazione Fornitori di servizi di telefonia.
Tocca Google Voice o Google Fi per collegare il tuo numero di telefono.

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