Configurer les appels sur votre enceinte intelligente ou écran connecté Google

Avec les enceintes intelligentes et écrans connectés Google, vous pouvez passer des appels personnels et professionnels par commande vocale. Configurez les méthodes d'appel que vous souhaitez utiliser, puis passez un appel depuis votre enceinte ou votre écran.

Important :

L'ancienne fonctionnalité d'appel (auparavant appelée Duo) va laisser place à Meet pour les appels sur les enceintes et les écrans.
Vous pouvez passer et recevoir des appels privés sur des enceintes et des écrans.
Vous pouvez recevoir des appels de groupe sur des écrans.
Vous ne pouvez pas recevoir d'appels de groupe sur des enceintes.
Google Home Max et le point d'accès Nest Wifi ne sont pas compatibles avec les appels.
Vous ne pouvez pas passer d'appels de groupe sur des enceintes ni des écrans.
Il n'est pas possible de passer des appels vers le compte Google et le numéro de téléphone associé actuellement connectés à l'appareil Nest.
- Le système reconnaît l'appareil comme étant l'appelant et ne peut pas le reconnaître simultanément comme destinataire.

Les enceintes intelligentes et les écrans connectés Google vous permettent de passer des appels de trois manières différentes :

Google Meet pour les appels
- Disponible dans toutes les langues et tous les pays où les enceintes intelligentes ou écrans connectés Google sont en vente
Appels via Google
- Disponible uniquement au Canada et aux États-Unis
Appels mobiles avec Google Fi et Google Voice
- Disponible uniquement aux États-Unis
- Nécessite un forfait Google Fi ou Google Voice

Les appels sont disponibles sur les appareils suivants :

Écrans	Enceintes
Google Nest Hub (2e génération) Google Nest Hub Max Google Nest Hub (1re génération)	Google Home Google Nest Mini (2e génération) Google Home Mini (1re génération) Google Nest Audio

Comparer les méthodes d'appel

Avant de pouvoir passer des appels sur votre enceinte intelligente ou votre écran connecté Google, vous devez configurer votre méthode d'appel.

Les méthodes d'appel que vous pouvez utiliser dépendent de votre pays de résidence, de la personne que vous voulez appeler et des types d'appels que vous souhaitez effectuer.

Fonctionnalités des méthodes d'appel

Fonctionnalité	Google Meet pour les appels	Appels via Google	Appels mobiles (Google Fi et Google Voice)
Appels vidéo	Oui	Non	Non
Appels audio	Oui	Oui	Oui
Réception d'appels d'autres personnes	Oui, appels d'autres utilisateurs de Google Meet	Non	Non
Numéros que vous pouvez appeler	Vous pouvez passer et recevoir des appels avec d'autres utilisateurs de Google Meet dans le monde entier	La plupart des numéros au Canada et aux États-Unis (y compris les numéros mobiles, fixes et professionnels) si vous vous trouvez dans ces pays Les numéros doivent figurer dans vos contacts Google	Cela dépend de votre opérateur mobile et de votre forfait Les appels internationaux peuvent être disponibles
Coût	Aucuns frais	Aucuns frais pour les appels passés depuis et vers le Canada et les États-Unis	Facturation en fonction du forfait de votre opérateur Des frais de données peuvent s'appliquer Abonnement requis
Appels d'urgence	Non	Non	Non

Disponibilité de la méthode d'appel en fonction du pays

Pays	Google Meet pour les appels	Appels via Google	Appels mobiles
États-Unis	Oui	Oui	Oui (Google Fi et Google Voice)
Canada	Oui	Oui	Non
Autres pays où les enceintes intelligentes ou écrans connectés Google sont en vente	Oui	Non	Non

Étape 1 : Associez votre application ou service d'appel dans l'application Google Home

Important : Pour les appels via Google, il n'est pas nécessaire d'associer des applications ou services supplémentaires pour appeler vos contacts Google.

Configurer Google Meet pour les appels

Pour associer votre compte Google Meet à votre enceinte ou écran :

Ouvrez l'application Google Home ..
En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale.
Appuyez sur Paramètres de la maison Communication Applis d'appels vidéo et vocaux.
Appuyez sur Google Meet.
Suivez les instructions de configuration affichées dans l'appli.

Configurer les appels mobiles avec Google Fi ou Google Voice (États-Unis uniquement)

Important :

Tous les appels sont facturés conformément au forfait souscrit auprès de votre opérateur de téléphonie.
Des frais de données peuvent s'appliquer.
Vous devez vous trouver dans la zone desservie par votre opérateur de téléphonie.

Si vous ne l'avez pas encore fait, configurez un abonnement avec Google Fi ou Google Voice.
Ouvrez l'application Google Home ..
En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale.
Vérifiez que le compte Google affiché est bien celui associé à votre appareil Google.
- Si c'est le cas, appuyez sur Fermer pour quitter la fenêtre du compte.
- Pour changer de compte, appuyez sur le menu déroulant un autre compte ou Ajouter un compte.
Appuyez sur Maison Tous les appareils , puis appuyez de manière prolongée sur la tuile de votre appareil.
Appuyez sur Paramètres . Communication Opérateurs de téléphonie.
Sélectionnez votre opérateur de téléphonie.
Suivez les instructions affichées dans l'application pour associer votre compte.

Étape 2 : Ajuster les paramètres

Activer les résultats personnels

Remarque : Pour appeler vos contacts, vous devez également activer l'Activité sur le Web et les applications dans votre compte Google. Avec les résultats personnels, vous pouvez appeler vos contacts Google en prononçant leur nom (par exemple, dites "Hey Google, appelle [nom du contact]"). En savoir plus sur les résultats personnels

Si vous utilisez l'assistant vocal Gemini pour Home

Ouvrez l'application Google Home ..
En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale.
Appuyez sur Paramètres de la maison Assistant vocal Gemini pour Home Résultats personnels.
Modifiez les paramètres des appareils de votre maison.

Si vous utilisez l'Assistant Google

Ouvrez l'application Google Home ..
En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale.
Appuyez sur Paramètres de la maison Assistant Google Résultats personnels.
Modifiez les paramètres des appareils de votre maison.

Activer Voice Match

Important : Si aucun utilisateur ne configure Voice Match et si les résultats personnels sont activés, n'importe qui pourra utiliser les contacts du propriétaire de l'appareil.

Lorsque Voice Match est activé, d'autres membres de votre maison peuvent passer des appels à leurs propres contacts sur votre appareil. Pour que plusieurs personnes soient autorisées à utiliser leurs contacts sur un même appareil, chacune d'elles doit configurer Voice Match.

Étape 3 : Synchronisez et modifiez vos contacts

Synchroniser vos contacts

Pour appeler des contacts enregistrés sur votre téléphone ou tablette Android :

Accédez à myaccount.google.com/devicecontacts et connectez-vous au compte Google associé à votre appareil Google.
Activez l'option Enregistrer les informations sur les contacts provenant des appareils connectés à votre compte.

Remarque : Si vous avez de nombreux contacts ou si vous en avez ajouté de nouveaux, leur synchronisation peut prendre quelques minutes.

Si vos contacts ne sont pas synchronisés, activez la synchronisation des contacts dans les paramètres de votre appareil Android :

Sur votre appareil Android, ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Google Paramètres des applis Google Synchronisation de Google Contacts.
Appuyez sur État.
Activez Synchroniser automatiquement.

Modifier vos contacts Google

Vos enceintes et écrans utilisent vos contacts Google pour passer des appels. Toutefois, si des contacts sont en double ou que leurs coordonnées sont incomplètes, vous ne pourrez peut-être pas les appeler avec votre appareil.

Découvrez comment nettoyer vos contacts :

Conseil :

Attribuez un nom unique à chaque contact. Si possible, indiquez un prénom et un nom.
Ajoutez un numéro de téléphone à chaque contact et, si possible, une adresse e-mail.

Configurer les contacts de la maison

Une fois les contacts de la maison configurés, vous pouvez autoriser toute personne ayant accès à vos enceintes ou écrans à appeler certains contacts. Sur les écrans connectés, vous pouvez également utiliser l'écran tactile pour appeler les contacts de la maison.

Découvrez comment configurer et gérer les contacts de la maison.

Étape 4 : Modifiez vos paramètres d'appel

Activer la fonctionnalité Sonner uniquement si vous êtes à la maison

Important : Vous ne pouvez utiliser qu'une application à la fois pour partager la position du téléphone. Par exemple, lorsque vous activez la position du téléphone dans l'application Google Home, la position partagée est désactivée dans l'application Nest si elle y était précédemment activée.

La fonctionnalité Sonner uniquement si vous êtes à la maison vous permet de recevoir des appels sur vos enceintes ou écrans lorsque vous êtes chez vous et d'empêcher qu'ils soient transmis sur vos appareils lorsque vous êtes absent.

Pour utiliser la fonctionnalité Sonner uniquement si vous êtes à la maison, vous devez activer la détection de présence avec la position de votre téléphone. Quand elle est activée, la détection de présence détermine automatiquement si vous êtes chez vous ou non. Elle peut également être utilisée pour d'autres fonctionnalités basées sur les informations de localisation, comme les automatisations basées sur la présence.

Les modifications apportées aux paramètres de détection de présence dans une fonctionnalité peuvent avoir une incidence sur d'autres fonctionnalités qui l'utilisent. Par exemple, si vous désactivez la position du téléphone dans les automatisations basées sur la présence, vos appareils connectés sonneront en cas d'appel même si vous êtes absent.

Activer ou désactiver la fonctionnalité Sonner uniquement si vous êtes à la maison

Ouvrez l'application Google Home ..
En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale.
Vérifiez que le compte Google affiché est bien celui associé à votre appareil Google.
- Pour changer de compte, appuyez sur le menu déroulant un autre compte ou Ajouter un compte.
Appuyez sur Paramètres de la maison Communication Paramètres des appareils et des appels.
- Pour configurer la fonctionnalité Sonner uniquement si vous êtes à la maison, appuyez sur Configurer, puis suivez les étapes dans l'application.
- Vous pouvez activer ou désactiver la fonctionnalité Sonner uniquement si vous êtes à la maison après l'avoir configurée.

Activer le mode Ne pas déranger

Pour bloquer temporairement les appels vers un appareil, activez le mode Ne pas déranger.

Pour créer une programmation pour le mode Ne pas déranger, configurez le mode Nuit.

Remarque : Si vous activez le mode Ne pas déranger, vous désactiverez également la diffusion des annonces et les notifications de tâches.

Activer ou désactiver les appels entrants sur une enceinte ou un écran spécifique

Important : Votre enceinte ou écran ne peut recevoir des appels entrants sur Google Meet.

Pour activer ou désactiver les appels entrants :

Ouvrez l'application Google Home ..
En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale.
Appuyez sur Paramètres de la maison Communication Applis d'appels vidéo et vocaux.
Activez ou désactivez les enceintes ou écrans associés.

Dissocier votre application ou service d'appel

Important : Les appels via Google n'utilisent pas d'application ni de service que vous pouvez dissocier. Pour bloquer les appels adressés à vos contacts Google depuis votre enceinte ou écran, modifiez vos paramètres.

Dissocier les appels mobiles

Ouvrez l'application Google Home ..
En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale.
Vérifiez que le compte Google affiché est bien celui associé à votre appareil Google.
- Pour changer de compte, appuyez sur le menu déroulant un autre compte ou Ajouter un compte.
Appuyez sur Paramètres de la maison Communication Opérateurs de téléphonie.
Appuyez sur le bouton à côté de votre fournisseur de services.

Questions fréquentes

Quels contenus mon enceinte ou mon écran enregistrent-ils ?

Google enregistre les commandes vocales énoncées après "Ok Google" ou "Hey Google". Par exemple, les commandes "Hey Google, appelle Bruno" ou "Hey Google, raccroche" sont ainsi enregistrées. L'enregistrement s'arrête juste après.

Google n'enregistre pas la conversation téléphonique.

Si plusieurs numéros sont associés à un contact, lequel est appelé ?

Pour les appels via Google et les appels mobiles, votre assistant vous demande d'indiquer le numéro que vous souhaitez appeler. Au bout d'un certain temps, l'assistant connaît votre numéro préféré pour un contact donné. Vous n'aurez donc plus à effectuer cette étape par la suite. Vous pouvez également modifier vos contacts pour les personnaliser davantage sur la page contacts.google.com.

Avec Google Meet pour les appels, votre appareil appelle le numéro associé à un compte Google Meet valide.

Puis-je recevoir des appels sur mon appareil connecté ?

Important : Les appels via Google et les appels mobiles ne permettent pas de recevoir d'appels.

Vous pouvez recevoir des appels d'une personne qui utilise Google Meet.

Pour recevoir des appels :

Configurez Google Meet pour les appels sur votre appareil.
Activez les résultats personnels.
Désactivez ce qui suit :

Puis-je bloquer des appels sur mon enceinte ou mon écran ?

Important : Seuls les utilisateurs de Google Meet peuvent vous appeler. Découvrez comment bloquer des numéros sur Google Meet.

Pour bloquer temporairement tous les appels, activez Ne pas déranger. En activant le mode Ne pas déranger, vous désactiverez également la diffusion des annonces et les notifications de rappel. Pour bloquer les notifications d'appel à des horaires réguliers, configurez le mode Nuit.

Que se passe-t-il lorsque le menu vocal propose des options comme "appuyer sur 2" pendant un appel ?

Si vous avez un écran connecté, utilisez le clavier numérique qui s'affiche pour naviguer dans un système téléphonique.

Des règles relatives au contenu ou à l'utilisation s'appliquent-elles aux appels sur les enceintes intelligentes et les écrans connectés ?

L'utilisation des enceintes intelligentes et des écrans connectés est soumise aux Conditions d'utilisation et aux Règles de confidentialité de Google. De plus, les enceintes intelligentes et les écrans connectés respectent la Politique d'utilisation autorisée de Google Voice.

Dans le cas des appels mobiles passés sur des appareils connectés, les conditions d'utilisation de l'opérateur de téléphonie s'appliquent également. Par exemple, les appels via Fi sont soumis aux Conditions d'utilisation de Google Fi.

Puis-je modifier la façon dont mon numéro s'affiche lorsque je passe des appels avec mon appareil connecté ?

La mention "Privé" ou "Inconnu" s'affiche à la place de votre numéro de téléphone lorsque vous passez des appels avec votre appareil connecté, sauf si vous avez associé un numéro de téléphone Google Fi ou Google Voice dans l'application Google Home.

Pour associer un numéro Google Fi ou Google Voice :

Ouvrez l'application Google Home ..
En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou votre initiale.
Appuyez sur Paramètres de la maison Communication Opérateurs de téléphonie.
Appuyez sur "Google Voice" ou "Google Fi" pour associer votre numéro de téléphone.

Si vous ne parvenez pas à configurer les appels sur votre enceinte ou écran Nest, contactez-nous.

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