Nest Aware es un servicio de suscripción de pago que te ayuda a estar al tanto de eventos importantes de tu casa con más historial de vídeo y alertas inteligentes, como la detección de caras conocidas y de sonido, en todas las cámaras, altavoces y pantallas Nest de tu casa.
Elige entre dos planes:
- Nest Aware: 30 días de historial de vídeo por eventos que puedes volver a reproducir
- Nest Aware Plus: 60 días de historial de eventos y 10 días de historial de vídeo continuo
Más información sobre qué ofrece una suscripción a Nest Aware
Nota: Las funciones varían en función del dispositivo y la región de la casa.
Configurar Nest Aware
Qué se necesita
- Una cuenta de Google
- Residencia en un país donde esté disponible Nest Aware
- Una conexión a Internet en tu casa y acceso a la aplicación Google Home o Nest (en el caso de los dispositivos de cámara comprados antes del 2021)
- Una cámara, un timbre o una pantalla Nest
Nota: Es posible que algunos dispositivos tengan limitaciones respecto a las funciones disponibles. Ver funciones por dispositivo
Configurar Nest Aware
Puedes suscribirte a Nest Aware en Google Store. Mantén activadas las notificaciones de Nest para recibir alertas de eventos sonoros o de movimiento de las cámaras Nest, problemas de red y recordatorios de servicios adicionales.
Usar las funciones de Nest Aware
Detección de caras conocidas1
Tu cámara Nest puede recordar caras conocidas y enviarte notificaciones cuando detecte personas que no reconoce. Puedes gestionar tu biblioteca de caras para asignar nombres a los perfiles faciales, identificar nuevas caras o eliminar perfiles faciales.
Nota: La detección de caras conocidas está disponible en determinadas cámaras antiguas y recientes. Además, puede que no esté disponible en algunas ubicaciones.
Eventos sonoros
Los dispositivos Nest (altavoces, pantallas y cámaras) con la detección de sonido (disponible solo en EE. UU.) habilitada pueden identificar eventos de emergencia, como la alarma de un detector de humo o un detector de monóxido de carbono, o el sonido de cristales rotos. Con la detección de sonido activada, cualquier miembro de la casa podrá recibir una notificación, escuchar una grabación corta o escuchar el sonido en directo a través del dispositivo.
Consulta cómo configurar la detección de sonido en tu cámara o en un altavoz o una pantalla
Llamadas de emergencia
Con las llamadas de emergencia (disponibles solo en EE. UU.), puedes usar la aplicación Home 
durante las emergencias. Para hacer llamadas de emergencia, debes completar la configuración en la aplicación Home.
Notificaciones push
Los productos Google Nest pueden enviarte notificaciones push para informarte sobre eventos importantes, emergencias y problemas técnicos. Habilita las notificaciones de Nest para recibir alertas sobre caras conocidas, eventos sonoros y llamadas de emergencia.
Revisar el historial de vídeo con Nest Aware
Nest Aware te ofrece 30 días de historial de vídeo por eventos con el que puedes ver y guardar los vídeos de actividad. Pásate a Nest Aware Plus para disfrutar de 60 días de historial de vídeo por eventos y 10 días de historial de vídeo continuo para que puedas ver lo que ocurrió antes, durante y después de un evento. Puedes ver tu historial de vídeo en la aplicación Home
Nota: El número de días que tienes de historial de vídeo por eventos e historial de vídeo continuo depende del modelo de tu cámara Nest y de tu suscripción a Nest Aware.
Para acceder al historial de vídeo de tu cámara, sigue estos pasos:
Aplicación Home
- Abre la aplicación Home
.
- Toca Favoritos
o Dispositivos
..
- Selecciona tu cámara.
-
Puedes ver el historial de vídeo debajo del vídeo en directo de la cámara, ya sea en forma de línea de tiempo o como una lista de eventos. Para cambiar de una vista a otra, toca Línea de tiempo
o Lista de eventos
.
.
..Google Home para la Web
- Ve a home.google.com.
- Inicia sesión con la cuenta de Google que usas para gestionar tus dispositivos en la aplicación móvil.
- Selecciona el nombre o el feed en directo de la cámara. En la pantalla, aparecerá el historial de vídeo por eventos de la cámara en un lado y el feed en directo en el otro.
Nota: El historial de vídeo de Google Home para la Web solo está disponible para las cámaras de la aplicación Home. Consulta cómo migrar dispositivos a la aplicación Home.
Más información sobre el historial de vídeo por eventos y continuo
Gestionar una suscripción a Nest Aware
Las suscripciones a Nest Aware se cobran automáticamente en tu método de pago guardado cada mes o año. Las renovaciones se basan en el ciclo de facturación que seleccionaras al comprar tu suscripción a Nest Aware.
Importante: Si se interrumpe tu suscripción, perderás el acceso al historial de vídeo y a la biblioteca de caras.
Puedes gestionar tus suscripciones en Google Store.
Más información sobre cómo gestionar una suscripción a Nest Aware
Nest Aware Premier Care
Ponte en contacto rápidamente con expertos de Nest Aware Premier Care2; te ayudarán a resolver más rápido los problemas con tu suscripción a Nest Aware y con las funciones de la cámara y de Nest Aware.
1Las alertas de caras conocidas no están disponibles en las cámaras y los timbres Nest en determinadas ubicaciones, entre las que se incluye el estado de Illinois (EE. UU.).
2Los expertos de Nest Aware Premier Care ofrecen asistencia en inglés para los clientes de EE. UU. Todos los clientes de Nest Aware pueden acceder al servicio de asistencia las 24 horas.