Mulai akhir Juli 2022, perangkat Nest Hub Max akan menerima update software untuk menyiapkan kompatibilitas Nest Hub Max for Matter. Matter adalah standar smart home baru yang akan membuat perangkat smart lebih kompatibel secara universal.
Perubahan ini akan menyebabkan Nest x Yale Lock dan Nest Detect tidak dapat lagi menggunakan Nest Hub Max sebagai jembatan ke Wi-Fi di rumah Anda atau sebagai peluas jangkauan karena tidak kompatibel dengan standar yang diperbarui. Jika Anda sudah memiliki Nest Connect atau Nest Guard dan memasangnya di area yang berdekatan, perangkat tersebut dapat berfungsi sebagai peluas jangkauan atau jembatan untuk Nest x Yale Lock atau Nest Detect, sehingga Anda tidak perlu melakukan apa pun agar perangkat terus berfungsi secara normal.
Nest menawarkan Nest Connect kepada pelanggan Nest x Yale Lock yang tidak memiliki Nest Connect atau Nest Guard dan hanya mengandalkan Nest Hub Max sebagai jembatan agar smart lock mereka dapat mengakses Wi-Fi. Setelah disiapkan, Nest x Yale Lock akan menggunakan Nest Connect sebagai jembatan, bukan Nest Hub Max. Pelajari Nest Connect lebih lanjut.
Penting: Jika Anda tidak memiliki atau menambahkan Nest Connect atau Nest Guard ke rumah Anda di aplikasi Nest, smart lock Anda dan Nest Detect akan kehilangan konektivitas dan menjadi offline.
Siapkan smart lock atau Nest Detect agar tetap terhubung sebelum update
Agar smart lock atau Nest Detect tetap terhubung, Anda harus menginstal Nest Connect atau Nest Guard di aplikasi Nest dan dalam jangkauan Nest x Yale Lock atau Nest Detect sebelum update software. Jika Anda melakukannya, saat update software Nest Hub Max terjadi, smart lock akan tetap terhubung ke Wi-Fi dan aplikasi Nest.
Jika Anda sudah memiliki jembatan seperti Nest Connect atau Nest Guard, pindahkan salah satunya lebih dekat ke smart lock atau Detect Anda. Umumnya, perangkat harus berada dalam jarak pandang smart lock atau Detect. Jika tidak, Anda harus mendapatkan Nest Connect baru dan menginstalnya dengan aplikasi Nest. Jika saat ini Anda tidak memiliki Nest Connect atau Nest Guard atau memerlukan bantuan terkait update ini, hubungi dukungan Nest.
Catatan: Anda dapat menempatkan Nest Detect hingga 15 meter dari Nest Guard, tetapi jangkauannya dapat bervariasi, bergantung pada konstruksi rumah, interferensi nirkabel, dan faktor lainnya. Jika satu atau beberapa Detect Anda tidak dapat terhubung ke Guard setelah Anda menginstalnya, aplikasi akan menampilkannya sebagai offline. Anda dapat menambahkan Nest Connect untuk membantu menjembatani kesenjangan jangkauan.
Nest Connect akan memperluas jangkauan koneksi Anda antara Guard dan Detect. Tindakan ini akan memungkinkan Anda menempatkan Detect lebih dari 15 meter dari Guard Anda.
Menginstal Nest Connect
|
Jika Anda sudah memiliki produk Nest lainnya di rumah, pastikan
|
 |
.
.
di bagian belakang Connect.Jika memiliki Nest Secure dan Nest × Yale Lock, Anda dapat menggunakan Nest Connect yang sama untuk memperluas jangkauan sistem alarm dan memungkinkan smart lock terhubung ke Wi-Fi. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin memerlukan lebih dari satu Nest Connect jika smart lock dan Guard dipasang jauh dari satu sama lain.
Menghubungkan kembali kunci atau Nest Detect setelah update Thread-Matter
Jika Nest x Yale Lock atau Nest Detect kehilangan konektivitas, Anda dapat memastikan bahwa masalah tersebut terkait dengan update software di atas dengan memeriksa apakah “Versi Sistem Operasi” Nest Hub Max Anda dimulai dengan “F7” atau yang lebih baru. Jika demikian, Anda harus memindahkan Nest Connect atau Nest Guard yang ada lebih dekat ke smart lock atau Detect, atau menambahkan Nest Connect baru. Jika Nest Hub Max Anda tidak dimulai dengan F7 atau yang lebih tinggi, koneksi yang hilang mungkin disebabkan oleh masalah lain. Pelajari cara memperbaiki smart lock yang koneksinya terputus. Pelajari cara memperbaiki Nest Detect yang koneksinya terputus.
Memindahkan Nest Connect atau Nest Guard yang sudah ada
Jika Anda sudah mengupdate versi Nest Hub Max dan Nest Connect atau Nest Guard yang ada sudah disiapkan di aplikasi Nest di rumah yang sama, pindahkan lebih dekat ke smart lock atau Nest Detect dan tunggu sampai terhubung. Umumnya, jika Nest Connect atau Nest Guard berada dalam jarak pandang smart lock atau Detect, Nest Hub Max akan dapat melakukan sambungan. Jika Anda mengalami masalah, periksa sumber interferensi.
Anda dapat menempatkan Nest Detect hingga 15 meter dari Guard, tetapi jangkauannya dapat bervariasi, bergantung pada konstruksi rumah, interferensi nirkabel, dan faktor lainnya. Jika satu atau beberapa Detect Anda tidak dapat terhubung ke Guard setelah Anda menginstalnya, aplikasi akan menampilkannya sebagai offline.
Menambahkan Nest Connect baru untuk Nest x Yale Lock
Jika Anda tidak memiliki Nest Connect atau Nest Guard, ikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan Nest Connect baru agar smart lock Anda kembali online.
1. Mereset Nest x Yale Lock ke setelan pabrik
Anda mungkin perlu mereset Google Nest × Yale Lock ke setelan pabrik untuk menyelesaikan beberapa masalah seperti keypad yang tidak responsif, masalah konektivitas, atau kode sandi master yang terlupakan. Jika smart lock dipindahkan ke pintu atau rumah lain, Anda juga perlu melakukan reset ke setelan pabrik.
Ketika smart lock direset ke setelan default pabrik, semua kode sandi pengguna, termasuk kode sandi master, akan dihapus dan semua fitur pemrograman kembali ke setelan default asli.
How to reset your Nest × Yale Lock
-
Lepaskan penutup baterai dan baterai.
Untuk melepaskan penutup baterai, Anda memerlukan kunci penutup baterai yang disertakan dalam kotak Nest × Yale Lock atau paku payung. Kunci L atau kunci heksagonal kecil juga dapat digunakan.
- Masukkan kunci atau paku payung ke dalam lubang di atas kompartemen baterai, lalu tekan dengan kuat.
- Pegang penutup di dekat bagian atas dan lepaskan sambil terus menekan dengan kunci atau paku payung.
- Lepaskan semua baterai.
- Longgarkan 2 baut yang menahan pelat penyangga.
- Lepaskan pelat penyangga untuk membuka tombol reset yang terletak di sisi kiri konektor kabel.
- Tahan tombol reset saat Anda memasang baterai.
- Terus tahan tombol reset hingga lampu berubah menjadi merah dan smart lock bertuliskan "Tunggu sebentar, menghapus semua setelan".
- Lepaskan tombol reset.
- Keluarkan masing-masing satu baterai dari sisi kiri dan kanan smart lock agar lubang sekrup terlihat.
- Tempatkan pelat penyangga di pintu Anda dan sejajarkan lubang sekrup.
- Pasang 2 baut yang menahan pelat penyangga.
- Masukkan kembali 2 baterai.
- Nest × Yale Lock akan bertuliskan “Halo, dari Yale dan Nest” setelah reset selesai.
-
Pasang kembali penutup baterai.
Untuk memasang kembali penutup, masukkan 2 tab di bagian bawah penutup ke dalam lubang di smart lock, lalu tekan penutup hingga tab di bagian atas menguncinya.
Catatan: Setelah mereset smart lock, Anda harus membuat kode sandi master pada smart lock sebelum menyiapkannya dengan aplikasi Nest.
Setelan default ketika tidak terhubung ke aplikasi Nest
|
Fitur |
Setelan default |
Setelan yang tersedia |
|
Kode sandi master |
Wajib |
T/A |
|
Kunci Otomatis |
Nonaktif |
Aktifkan, Nonaktifkan |
|
Kunci Otomatis pintu setelahnya |
30 detik |
T/A |
|
Kunci sekali sentuh |
Aktif |
Aktifkan, Nonaktifkan |
|
Setelan volume |
Rendah |
Senyap, Rendah, Tinggi |
|
Batas entri kode salah |
5 kali |
T/A |
|
Waktu penonaktifan |
90 detik |
T/A |
Setelan default saat terhubung ke aplikasi Nest
|
Fitur |
Setelan default |
Setelan yang tersedia |
|
Kode sandi master |
T/A |
T/A |
|
Kunci Otomatis |
Nonaktif |
Bantuan Mode Di Rumah/Pergi: Aktif, Nonaktif |
|
Kunci Otomatis pintu setelahnya |
1 menit |
10 detik, 1 menit, |
|
Kunci sekali sentuh |
Aktif |
Aktifkan, Nonaktifkan |
|
Setelan volume |
Rendah |
Senyap, Rendah, Tinggi |
|
Batas entri kode salah |
5 kali |
T/A |
|
Waktu penonaktifan |
90 detik |
T/A |
Bagaimana cara mengonfirmasi bahwa smart lock telah dihapus dari aplikasi Nest setelah mereset smart lock?
Di smart lock, tekan tombol lampu indikator putih di dalam rumah Anda. Jika lampu berkedip biru dan smart lock bertuliskan "Siap. Gunakan aplikasi Nest untuk menambahkan smart lock ke akun Anda", maka smart lock tersebut telah dihapus dari akun Anda. Jika smart lock bertuliskan "Mode privasi aktif" atau "Mode privasi nonaktif", smart lock masih tersambung dengan akun Anda.
Untuk menghapus smart lock dari akun Anda, pilih smart lock Anda di layar utama aplikasi Nest 
2. Menginstal Nest Connect dengan aplikasi Nest
|
Jika Anda sudah memiliki produk Nest lainnya di rumah, pastikan
|
|
Jika memiliki Nest Secure dan Nest × Yale Lock, Anda dapat menggunakan Nest Connect yang sama untuk memperluas jangkauan sistem alarm dan memungkinkan smart lock terhubung ke Wi-Fi. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin memerlukan lebih dari satu Nest Connect jika smart lock dan Guard dipasang jauh dari satu sama lain.
3. Menghubungkan smart lock ke aplikasi Nest
1. Login ke akun Anda
Jika Anda baru menggunakan Nest, buka Apple App Store atau Google Play untuk mendownload aplikasi Nest dan membuat akun.
Jika Anda sudah memiliki produk Nest, login ke akun Anda di aplikasi, jika belum melakukannya.
Catatan: Jika Anda memiliki lebih dari satu rumah di akun, pastikan untuk terlebih dahulu memilih rumah Nest tempat Anda ingin memasang kamera. Ketuk Menu
di kiri atas layar utama untuk mengubah rumah.2. Menyiapkan Nest Connect
Nest × Yale Lock Anda tidak terhubung langsung ke Wi-Fi. Untuk menghubungkannya ke internet dan menambahkannya ke aplikasi Nest, siapkan Nest Connect terlebih dahulu. Kemudian, lanjutkan untuk menyiapkan kunci.
3. Memindai kode QR
Untuk memulai, buka aplikasi Nest 
-
Aplikasi akan meminta Anda untuk memindai kode QR di produk agar aplikasi dapat mengetahui perangkat yang ingin diinstal. Kode Nest × Yale Lock ada di kompartemen baterai.
-
Mulailah dengan ponsel yang berjarak sekitar 30 sentimeter dan dekatkan ke kode secara perlahan. Anda tidak perlu mengisi kotak di aplikasi untuk memindai.
Tips: Saat memindai kode, pastikan Anda memiliki pencahayaan yang baik dan tidak ada bayangan yang menutupi kode.
-
Jika Anda tetap tidak dapat memindai kode, ketuk Lanjutkan Tanpa Memindai dan ketik angka di bagian atas kode QR.
-
Setelah mengetahui perangkat apa yang hendak diinstal, aplikasi akan memandu Anda melakukan semua langkah.
4. Menghubungkan smart lock ke aplikasi
-
Beri tahu aplikasi tempat smart lock diinstal. Aplikasi akan menggunakan lokasi ini saat mengirimkan notifikasi, jadi pilih salah satu yang sesuai.
-
Aplikasi akan mulai mencari Nest Connect Anda.
-
Saat aplikasi menemukannya, tekan dan tahan tombol putih di atas ibu jari kunci untuk menghubungkan kunci dan Nest Connect.
5. Membuat kode sandi Nest
Buat kode sandi Nest dengan aplikasi. Kode sandi ini akan menggantikan kode sandi master yang Anda buat pada smart lock.
Aplikasi akan menanyakan apakah Anda ingin membuat kode sandi untuk orang lain yang memiliki akses ke rumah Nest Anda. Anda juga dapat mengundang orang baru untuk berbagi akses, dan Anda dapat menetapkan jadwal yang membatasi kapan seseorang dapat masuk ke rumah Anda.
Setelah smart lock diinstal dan disiapkan, Anda dapat mulai menggunakan Nest × Yale Lock.
Menambahkan Nest Connect baru untuk Nest Detect
Jika Nest Detect offline setelah update Nest Hub Max dan Anda tidak dapat memindahkan Nest Guard atau Nest Connect lebih dekat, Anda dapat menginstal Nest Connect baru dengan aplikasi Nest di rumah yang sama dengan Nest Detect dan Nest Guard.
Menginstal Nest Connect
|
Jika Anda sudah memiliki produk Nest lainnya di rumah, pastikan
|
|
Jika memiliki Nest Secure dan Nest × Yale Lock, Anda dapat menggunakan Nest Connect yang sama untuk memperluas jangkauan sistem alarm dan memungkinkan smart lock terhubung ke Wi-Fi. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin memerlukan lebih dari satu Nest Connect jika smart lock dan Guard dipasang jauh dari satu sama lain.
Untuk mendapatkan bantuan tambahan, pelajari cara memperbaiki Nest Detect yang koneksinya terputus.